當您嘗試安裝 Windows Installer 套件時發生錯誤1603:安裝期間發生嚴重錯誤

本文可協助修正當您安裝 Microsoft Windows Installer 套件時發生的錯誤1603。

原始產品版本:   Windows 10-所有版本
原始 KB 編號:   834484

徵狀

當您嘗試安裝 Windows Installer 套件時,可能會收到下列錯誤訊息:

錯誤1603:安裝期間發生嚴重錯誤。

如果您按一下訊息方塊中的 [確定] ,安裝就會回復。

原因

如果下列任一情況為真,您可能會收到此錯誤訊息:

  • Windows Installer 嘗試安裝已安裝在您電腦上的應用程式。
  • 您嘗試安裝 Windows Installer 套件的資料夾已加密。
  • 您嘗試安裝 Windows Installer 套件的資料夾所在的磁片磁碟機,會被當作替代磁碟機存取。
  • 系統帳戶在您嘗試安裝 Windows Installer 套件的資料夾上沒有「完全控制」許可權。 您會注意到錯誤訊息,因為 Windows Installer 服務會使用系統帳戶來安裝軟體。

解決方案

若要解決此問題,請根據問題的原因,使用下列任何一種方法:

  • 檢查是否已在電腦上安裝應用程式。 如果是的話,請卸載並重新安裝應用程式。

    如果您先前已有應用程式的桌面快捷方式,快捷方式可能會在升級至 Windows 10 期間遺失。 在這種情況下,應用程式可能仍會安裝在電腦上,當您嘗試重新安裝應用程式時,就會產生此錯誤。 您可以透過搜尋應用程式來還原快捷方式,如果找到此應用程式,請按下並按住 (或以滑鼠右鍵按一下 [) 應用程式],然後選取 [ Pin ] 以 開始。 或者,您可以卸載並重新安裝應用程式來解決問題。 在 Windows 10 中搜尋和卸載應用程式:

    1. 在 [ 開始 ] 功能表上,選取 [ 設定]。
    2. 在 [設定] 中,選取 [系統 > 應用程式 & 功能]。
    3. 如果已列出該應用程式,請選取它,然後選取 [ 卸載]。
    4. 依照畫面上的指示進行。
  • 將套件安裝至未加密的資料夾。

    如果您收到錯誤訊息,請使用此方法,因為您會嘗試將 Windows Installer 套件安裝至已加密的資料夾。

  • 將套件安裝至未存取為替代盤案的磁片磁碟機。

    如果您收到錯誤訊息,請使用此方法,因為包含您嘗試安裝 Windows Installer 套件的資料夾所在的磁片磁碟機,可被當作替代磁碟機存取。

  • 授與系統帳戶的「完全控制」許可權。

    如果您收到錯誤訊息,請使用此方法,因為系統帳戶對您要安裝 Windows Installer 套件的資料夾沒有「完全控制」許可權。

    若要將「完全控制」許可權授與系統帳戶,請遵循下列步驟:

    1. 開啟 File Explorer (或 Windows Explorer) 中,以滑鼠右鍵按一下您要安裝 Windows Installer 套件的磁片磁碟機,然後按一下 [內容 ]。

    2. 按一下 [ 安全性 ] 索引標籤。確認 [ 群組或使用者名稱 ] 方塊中包含系統使用者帳戶。 如果系統使用者帳戶未出現在方塊中,請遵循下列步驟來新增系統帳戶:

      1. 按一下 [編輯]。 如果出現提示,請核准使用者帳戶控制。
      2. 按一下 [新增]。 [ 選取使用者或群組 ] 對話方塊隨即出現。
      3. 在 [ 輸入物件名稱來選取 ] 欄位中,輸入 系統],然後按一下 [ 檢查名稱]。
      4. 按一下 [確定]。
    3. 若要變更許可權,請按一下 [ 編輯]。 如果出現提示,請核准使用者帳戶控制。

    4. 選取 系統 使用者帳戶,並確認 [完全控制] 設定為 [允許] 的 [許可權] 區段中。 如果不是,請選取 [ 允許 ] 核取方塊。

    5. 關閉 [ 許可權 ] 對話方塊,並回到 [ 屬性 ] 對話方塊。 按一下 [進階]。

    6. 選取 [ 變更許可權]。 如果出現提示,請核准使用者帳戶控制。

    7. 在 [ 許可權 ] 索引標籤中,選取 系統 專案,然後按一下 [ 編輯]。

    8. 按一下 [ 套用至 ] 下拉式清單,然後選取 此資料夾、子資料夾和檔案。 按一下 [確定]。

    9. 等候作業系統將選取的許可權套用至所有子資料夾。

    10. 執行 Windows Installer 套件。