當您嘗試安裝 Windows 安裝程式套件時發生錯誤 1603：安裝期間發生嚴重錯誤

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本文針對安裝 Microsoft Windows 安裝程式套件時發生錯誤 1603，協助您解決問題。

套用於：Windows 10 - 所有版本
原始 KB 編號： 834484

徵狀

當您嘗試安裝 Windows 安裝程式套件時，可能會收到下列錯誤訊息：

錯誤 1603：安裝期間發生嚴重錯誤。

在訊息方塊中按一下 [確定]，安裝就會復原。

原因

符合下列任一條件時，您可能會收到此錯誤訊息：

  • Windows 安裝程式嘗試安裝已安裝到電腦的應用程式。
  • 您嘗試安裝 Windows 安裝程式套件到已加密資料夾。
  • 針對您嘗試安裝 Windows 安裝程式套件的資料夾，其所在磁碟機以替代磁碟機方式存取。
  • 針對您嘗試安裝 Windows 安裝程式套件的資料夾，SYSTEM 帳戶無完全控制權限。 您會注意到錯誤訊息，因為 Windows 安裝程式服務會使用 SYSTEM 帳戶來安裝軟體。

解決方案

若要解決問題，請視您的 Windows 版本，使用下列方法之一：

  • 檢查應用程式是否已安裝到電腦。 如果是，請卸載並重新安裝應用程式。

    如果您先前建立了應用程式的桌面捷徑，升級至 Windows 10 時，該捷徑可能會遺失。 在這種情況下，應用程式可能仍安裝在電腦上，當您嘗試重新安裝應用程式時，會導致此錯誤。 您可以搜尋應用程式以還原捷徑，找到之後，請按住 (或按一下滑鼠右鍵) 該應用程式，選取 [釘選] 到 [開始]。 或者，您可以解除安裝，然後重新安裝應用程式來解決問題。 若要在 Windows 10 搜尋並解除安裝應用程式：

    1. 在 [開始] 選單，選取 [設定]。
    2. 進入 設定，選取 系統>[應用程式與功能]。
    3. 如果應用程式已列出，請選取它，然後選取 [解除安裝]。
    4. 請依照畫面指示執行。

  • 安裝套件至未加密資料夾。

    此方法適用下列狀況造成的錯誤訊息：您嘗試安裝 Windows 安裝程式套件到加密資料夾。

  • 安裝套件到磁碟機，此磁碟機不可以替代磁碟機方式存取。

    此方法適用以下情況收到的錯誤訊息：您嘗試安裝 Windows 安裝程式套件的資料夾，其所在磁碟機以替代磁碟機方式存取。

  • 授與 SYSTEM 帳戶完全控制權限

    此方法適用下列狀況造成的錯誤訊息：針對您嘗試安裝 Windows 安裝程式套件的資料夾，SYSTEM 帳戶無完全控制權限。

    若要授與完全控制權限給 SYSTEM 帳戶，請遵循下列步驟：

    1. 開啟檔案總管 (或 Windows Explorer)，用滑鼠右鍵按一下您要安裝 Windows 安裝程式套件的磁碟機，然後按一下 [屬性]。

    2. 按一下 [安全性] 索引標籤。確認 [群組或使用者名稱] 方塊包含 SYSTEM 使用者帳戶。 如果 SYSTEM 使用者帳戶未出現在方塊中，請遵循下列步驟以新增 SYSTEM 帳戶：

      1. 按一下 [編輯]。 如果出現提示，請核准使用者帳戶控制。
      2. 按一下 [新增]。 [ 選取使用者或群組] 對話框隨即出現。
      3. 在 [輸入物件名稱以選取] 欄位，輸入 SYSTEM，然後按一下 [檢查名稱]。
      4. 按一下 [確定]。

    3. 若要變更授權，請按一下 [編輯]。 如果出現提示，請核准使用者帳戶控制。

    4. 選取 SYSTEM 使用者帳戶，然後在 [權限] 部分確認 [完全控制] 設定為 [允許]。 若未設定，請選取 [允許]核取方塊。

    5. 關閉 [授權] 對話方塊，返回 [屬性] 對話方塊。 按一下 [進階]。

    6. 選取 [變更權限]。 如果出現提示，請核准使用者帳戶控制。

    7. 在 [授權] 索引標籤，選取 [系統] 項目，然後按一下 [編輯]。

    8. 按一下 [套用至] 下拉式清單，然後選取 [此資料夾]、子資料夾及檔案。 按一下 [確定]。

    9. 等候作業系統套用您選取的授權至所有子資料夾。

    10. 執行 Windows 安裝程式套件。