當您嘗試列印、開啟印表機屬性或開啟印表機喜好設定時，效能變慢

本文提供當您嘗試列印或開啟印表機屬性/喜好設定時效能變慢的問題解決方案。

適用：Windows Server 2012 R2
原始 KB 編號： 979394

徵狀

請試想下列案例：

• 您可以在執行 Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 R2 的獨立電腦或故障轉移叢集上安裝列印服務角色。
• 您安裝收件匣 HP 型印表機驅動程式或 OEM HP 型印表機驅動程式。

在此案例中，當您執行下列其中一項作業時，效能會變慢：

• 您嘗試列印。
• 您會開啟印表機屬性。
• 您會開啟列印喜好設定。

此外，當您開啟印表機屬性或列印喜好設定時，某些叢集節點可能會暫時停止回應。

原因

下列 HP 印表機驅動程式會受到此問題影響：

• OEM HP 通用列印驅動程式 4.5 PCL 5
• OEM HP 通用列印驅動程式 4.5 PCL 6
• OEM HP 通用列印驅動程式 4.5 PCL PS
• OEM HP 通用列印驅動程式 4.7 PCL 5
• OEM HP 通用列印驅動程式 4.7 PCL 6
• OEM HP 通用列印驅動程式 4.7 PCL PS
• OEM HP 通用列印驅動程式 4.7.2 PCL 5
• OEM HP 通用列印驅動程式 4.7.2 PCL 6
• OEM HP 通用列印驅動程式 4.7.2 PCL PS
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0 PCL 5
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0 PCL 6
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0 PCL PS
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0.1 PCL 5
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0.1 PCL 6
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0.1 PCL PS
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0.2 PCL 5
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0.2 PCL 6
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0.2 PCL PS
• OEM HP 列印驅動程式 PCL 5 (，其使用早於 UPD 5.0.3 引擎的 UPD 引擎)
• OEM HP 列印驅動程式 PCL 5 (，其使用比 UPD 5.0 引擎還舊的 UPD 引擎)
• OEM HP 列印驅動程式 PCL 6 (，其使用舊於 UPD 5.0.3 引擎的 UPD 引擎)
• OEM HP 列印驅動程式 PS (，其使用早於 UPD 5.0.3 引擎的 UPD 引擎)
• 收件匣 HP PCL 5 列印驅動程式 *
• 收件匣 HP PCL 6 列印驅動程式 *
• 收件匣 HP PS 列印驅動程式 *

注意事項

星號符號 (*) 表示驅動程式包含在 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中。 舊於UPD 5.0.3引擎的UPD引擎具有這些驅動程式。

解決方案

若要解決此問題，請安裝下列其中一個印表機驅動程式：

• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0.3 或更新版本 PCL 5
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0.3 或更新版本 PCL 6
• OEM HP 通用列印驅動程式 5.0.3 或更新版本 PS

如需這些印表機驅動程式的詳細資訊，請造訪 HP 通用列印驅動程式。

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