取得有關 Viva Connections 摘要常見問題的解答

發行項
01/10/2024

我預期會在摘要中看到什麼內容？

摘要可讓內容發行者可靠地散發使用者在其組織內所需的重要新聞和資訊。終端使用者也會從他們所屬的網站、他們追蹤的網站，以及 Viva Engage 所追蹤的社群看到吸引人的內容。取得摘要中所顯示內容的詳細資訊，以及影響摘要中內容排名的因素。

摘要中的內容來自何處？

摘要中顯示的內容來自三個主要來源：SharePoint 中發佈的組織新聞、Viva Engage 社群中的文章，以及與整個組織共用或以使用者群組為目標之 Stream 中的影片。摘要中的個別內容項目將顯示 30 天。

SharePoint 中組織新聞網站上發佈的新聞

從組織新聞網站發佈的 SharePoint 新聞會顯示在摘要中。組織新聞網站是已指定為 SharePoint 系統管理中心中授權新聞來源的通訊網站。除了組織的新聞文章之外，下列新聞也會在摘要中顯示：
- 來自您追蹤的網站和您經常造訪之網站的 SharePoint 新聞
- 從組織新聞網站提升 SharePoint 中的新聞
- 已從組織新聞網站或您關注的網站套用目標受眾的新聞
- 來自與您感興趣之網站相關的 SharePoint 新聞
Viva Engage 社群中的貼文

各種 Viva Engage 社群中的某些文章會出現在摘要中。這些 Viva Engage 文章來自 Viva Engage 有權張貼到「所有公司」或整個組織的社群。全公司的文章都用於讓所有人查看。

除了所有公司 Viva Engage 文章，您也會在摘要中看到來自 Viva Engage 的下列活動：
- Viva Engage 所有公司精選文章
- Viva Engage 所有公司公告
- Viva Engage 所有公司文章
- Viva Engage 追蹤的社群精選文章
- Viva Engage 遵循的社群公告
- Viva Engage 追蹤的社群文章
- Viva Engage 追蹤社群 Q&A 文章
- Viva Engage 追蹤社群的留言
- Viva Engage 劇本文章
Stream 所裝載 SharePoint 中的影片

在 SharePoint 或 OneDrive 上建置且與整個組織共用的串流影片會出現在摘要中。取決於您的組織在 Stream 中儲存和共用影片的方式，將會影響摘要中影片的觀賞體驗。

並非所有三個內容來源在排名中都會獲得相同的權數。深入了解內容的排名方式。

摘要內容重新整理的頻率為何？

針對行動裝置，每次選取應用程式時，摘要即會重新整理。使用者也可以透過下拉式動作手動重新整理摘要。在 Web 上，每當網頁重新整理時，即會自動重新整理摘要。摘要中的個別內容項目將顯示 30 天。已提升的 SharePoint 新聞文章最多會顯示四天。深入了解新聞提升功能。

我們何時可以在摘要中看到新建立的貼文？

貼文通常最多需要 1 小時才會出現在使用者的摘要中。新建立的 SharePoint 首頁網站內容有時會在一開始建立網站之後延遲最多 24 小時。在該初始的 7 天期間過後，最多需要 1 小時才會出現。

摘要如何個人化，以及內容的排名方式為何？

有數個因素，例如內容的存留期、組織是否「促進」內容、發佈來源，以及作者與讀者的關係，以判斷內容排名。這是要讓使用者可以在每次開啟摘要時發現新的內容，永遠不會覺得無聊或沒有驚喜。不過，在摘要中吸引內容取決於在 SharePoint 網站上建立內容和 Viva Engage 社群的頻率。

我們正在試驗並快速重複考量使用的邏輯：

時間型 - 將內容排序為 3 個貯體。
升階 - 提升與精選新聞會位於每個貯體頂層。
來源優先順序 - 來自組織新聞網站的傳訊排名稍微高於您周圍人員的組織內容。
吸引人 - 確定每個貯體中內容類型的動態混合。

摘要的其中一個主要目標是提供內容發佈者散發重要新聞與資訊的可靠方式。為了讓他們保持興趣並定期回來，我們正努力在想要 (的吸引人內容之間取得平衡，例如他們所屬的網站，或他們追蹤) 的社群，以及所需的資訊 (例如 SharePoint 組織新聞網站，以及 Viva Engage 所有公司文章) 。為了做到這一點，我們不會依賴純時間型的排名。

經過一段時間後，我們計畫繼續試驗我們的排名，並將新的因素新增至使用的演算法。我們將移至針對用戶參與優化的機器學習模型，同時保留組織將最新的重要內容提升至使用者摘要頂端的能力。深入瞭解可用來影響內容排名的不同控件。

摘要中的內容是根據每個使用者的成員資格和權限加以個人化。我們總是會限制使用者看到的內容和具有權限檢視的內容。除了任何全組織成員資格之外，我們還會包含來自 SharePoint 網站和 Viva Engage 社群的內容，用戶是選擇性的成員。要有全新、動態以及吸引人的摘要，讓使用者繼續回來查看的目標。

為什麼我在摘要中看不到任何內容？

如果您未在摘要中看到任何內容，可能是因為以下幾種原因：

必須有一些內容發佈至您所屬的 SharePoint 網站或 Viva Engage 社群。
Viva Engage 不屬於精選或所有公司社群或公告的文章，可能會在後續摘要檢視中移除並取代，以提供使用者更動態的內容。
您從 (主網站或組織新聞網站發佈的 SharePoint 網站) 不到七天。在網站建立後的最初 7 天之後，此問題會自行解決，而且內容會正常顯示。

哪些可用的控件可影響摘要中的內容？

要讓摘要運作沒有必要的設定。針對目前的發行版本，客戶可以透過設定目標內容，或升階內容來影響摘要中的內容位置。

升階重要的「官方」通訊 - 使用新聞提升以提高重要新聞文章的可見度。
醒目提示社群討論 - 公開 Viva Engage 社群中的功能文章，您希望整個組織看到這些文章。
從官方新聞來源發佈 - 例如組織新聞網站或 SharePoint 主網站。內容的來源，會影響排名。

針對 SharePoint 新聞，可透過目標物件取得更多篩選，讓發行者指定與特定人員群組相關的內容。範例可能是特定部門、區域、建築物或職稱中的員工。做法是在發佈內容的網站上啟用目標對象，然後使用 Microsoft Entra 群組來定義目標物件。不過，如果未套用目標對象，使用者仍會在其摘要上取得 SharePoint 新聞。發佈者也可以在摘要中升階重要的訊息。來自組織網站網站發佈的新聞具有提升功能，可明確告知摘要「此為重要內容」。因此，該內容會以人為方式推到摘要的頂層。深入瞭解 Viva Connections 中的目標物件。

在 Viva Engage 中，All-Company 社群的仲裁者可以撰寫文章來指出其意義，並提高組織內的可見度。我們的排名演算法會將來自 Viva Engage 的精選文章視為重要文章。對於您所屬的社群，通訊管理員也可以在這些社群內建立公告，我們的排名演算法也會將這些公告視為重要。

檢視者可以在摘要上採取哪些動作？

針對目前的發行版本，使用者在摘要上可以對文章執行以下動作：

對文章留言
回覆對文章的留言
社交表情符號 - 對文章和留言傳送表情符號
分享文章
儲存文章以便稍後使用

檢視摘要之後，我可以怎麼做來儲存摘要中的內容？

使用者可以選取 [儲存以便稍後使用]，將他們稍後想要檢視的內容加入書籤。接著，您可以透過 Teams 中 Viva Connections 行動裝置應用程式中的儲存以供稍後使用功能來存取內容。

為什麼在 Viva Connections 網頁元件的摘要或熱門新聞卡片中不顯示增強式新聞？

在 Viva Connections 的摘要網頁元件中，從張貼日期起 24 小時，來自組織新聞網站的新聞文章會優先於尚未達到到期時間的較舊促進式新聞。如果促進式新聞發佈日期比組織新聞還舊，這可防止提升的新聞以顯著方式向用戶顯示。此外，針對新的組織新聞網站，最多可能需要 24 小時的時間，這些網站建立的增強式新聞才會出現在 Viva Connections 儀錶板的 [熱門新聞] 卡片中。