針對 Windows Server Essentials 中的電腦監視問題進行疑難排解

  • 發行項

適用於：Windows Server 2016 Essentials、Windows Server 2012 R2 Essentials、Windows Server 2012 Essentials

本主題提供在監視警示檢視器中電腦健康情況狀態，以及透過 Windows Server Essentials 中電子郵件通知時所遇到的問題的疑難排解。

注意

如需 Windows Server Essentials 社群中最新的疑難排解資訊，建議您瀏覽 Windows Server Essentials 論壇。 Windows Server Essentials 論壇是一個搜尋協助或詢問問題的好地方。

疑難排解警示的電子郵件通知

本節列出使用警示的電子郵件通知時，可能會遇到的各種問題。

無法傳送警示的測試電子郵件

問題 ：您收到錯誤訊息，指出「無法傳送警示的測試電子郵件」。

原因 這個錯誤可能是因為警示通知的設定中有下列問題：

  • 不正確的 SMTP 伺服器名稱或連接埠號碼。

  • 不正確指定 SMTP 伺服器需要單一通訊端層 (SSL) 連線。

  • SMTP 伺服器需要驗證，但卻輸入不正確的認證。

    解決方式 修正電子郵件通知設定中的任何錯誤。

找出電子郵件通知設定的問題

  • 向您的網際網路服務提供者 (ISP) 詢問正確的 SMTP 伺服器名稱、連接埠號碼以及 SSL 用法。

  • 檢閱伺服器上警示之電子郵件通知的記錄檔，位置在：

    %ProgramData%\Microsoft\Windows Server\Logs\SharedServiceHost-AlertServiceConfig.log

    提示

    若要查看 [ProgramData] 資料夾，您必須顯示隱藏的項目。 如果您沒有看到 ProgramData 資料夾，請在功能區的 [檢視 ] 索引標籤上，選取 [顯示/隱藏] 群組 中的 [隱藏 專案 ] 文字方塊。

更新警示的電子郵件通知設定

  1. 在儀表板上，按一下右上角的任何警示圖示以開啟警示檢視器。

  2. 在警示檢視器底部，按一下 [設定警示的電子郵件通知] 。

  3. 在 [設定警示的電子郵件通知] 對話方塊中，按一下 [啟用] 。

  4. 在 [SMTP 設定] 對話方塊中，更新 SMTP 設定，然後按一下 [確定] 。

  5. 若要測試更新的設定，請按一下 [套用及傳送電子郵件] 。

  6. 確認測試電子郵件已成功後，按一下 [確定] 以儲存更新的設定。

測試電子郵件通知沒有列出任何警示

問題 警示的測試電子郵件通知沒有顯示任何警示，即使警示檢視器中有列出警示時亦同。

解決方式 警示檢視器中並非所有警示都會產生電子郵件通知。 只有在其健康定義檔內設定為以電子郵件通知呈報的警示，才會以電子郵件傳送給指定的電子郵件收件者。

當您按一下 [套用及傳送電子郵件] 時，通常您會收到沒有列出任何健康情況警示的範例電子郵件通知。 不過，如果此測試程序期間已確認有設定為傳送電子郵件通知的健康警示，測試電子郵件中就會包含該警示。

已解除安裝的應用程式顯示作用中警示

問題 即使應用程式及其健康定義檔已解除安裝，仍然會顯示應用程式的作用中警示。

解決方式 您必須手動刪除已解除安裝之應用程式的作用中警示。 若要刪除警示，請執行下列動作。

使用儀表板從伺服器刪除警示

  1. 從伺服器開啟 [儀表板]。

  2. 在瀏覽窗格中，按一下任何顯示的警示圖示 (嚴重、警告或資訊)。 這會啟動警示檢視器。

  3. 在 [警示檢視器] 中，以滑鼠右鍵按一下您想要刪除的警示，然後按一下 [刪除此警示] 。