原則 CSP - RemoteAssistance

提示

此 CSP 包含 ADMX 支持的原則，需要特殊 SyncML 格式才能啟用或停用。 您必須在 SyncML 中將資料型態指定為 <Format>chr</Format>。 如需詳細資訊，請 參閱瞭解 ADMX 支持的原則。

SyncML 的承載必須是 XML 編碼;針對此 XML 編碼，您可以使用各種在線編碼器。 若要避免編碼承載，如果您的 MDM 支援 CDATA，您可以使用 CDATA。 如需詳細資訊，請參閱 CDATA 區段。

CustomizeWarningMessages

領域	版本	適用的作業系統
✅ 裝置 ❌ 使用者	✅ 專業版 ✅ 企業版 ✅ 教育版 ✅ Windows SE ✅ IoT 企業版 / IoT 企業版 LTSC	✅Windows 10，版本 1703 [10.0.15063] 和更新版本

./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/RemoteAssistance/CustomizeWarningMessages

此原則設定可讓您自定義警告訊息。

[在共用控制項之前顯示警告訊息] 原則設定可讓您指定要在使用者共用其電腦控制項之前顯示的自訂訊息。

[連線前顯示警告訊息] 原則設定可讓您指定要在使用者允許連線到其電腦之前顯示的自定義訊息。

• 如果您啟用此原則設定，您指定的警告訊息會覆寫新手看到的預設訊息。

• 如果您停用此原則設定，使用者會看到預設警告訊息。

• 如果您未設定此原則設定，使用者會看到預設警告訊息。

描述架構屬性:

屬性名稱	屬性值
格式	chr (字串)
存取類型	新增、刪除、取得、取代

提示

這是 ADMX 支持的原則，而且需要 SyncML 格式才能進行設定。 如需 SyncML 格式的範例，請參閱 啟用原則。

ADMX 對應：

名稱	值
名稱	RA_Options
易記名稱	自訂警告訊息
位置	[電腦設定]
路徑	系統 > 遠端協助
登錄機碼名稱	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
登錄值名稱	UseCustomMessages
ADMX 檔案名稱	RemoteAssistance.admx

SessionLogging

領域	版本	適用的作業系統
✅ 裝置 ❌ 使用者	✅ 專業版 ✅ 企業版 ✅ 教育版 ✅ Windows SE ✅ IoT 企業版 / IoT 企業版 LTSC	✅Windows 10，版本 1703 [10.0.15063] 和更新版本

./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/RemoteAssistance/SessionLogging

這個原則設定可讓您開啟或關閉記錄。 記錄檔位於使用者的 [檔] 資料夾的 [遠端協助] 底下。

• 如果啟用此原則設定，則會產生記錄檔。

• 如果您停用此原則設定，則不會產生記錄檔。

• 如果您未設定此設定，則會使用應用程式型設定。

描述架構屬性:

屬性名稱	屬性值
格式	chr (字串)
存取類型	新增、刪除、取得、取代

提示

這是 ADMX 支持的原則，而且需要 SyncML 格式才能進行設定。 如需 SyncML 格式的範例，請參閱 啟用原則。

ADMX 對應：

名稱	值
名稱	RA_Logging
易記名稱	開啟會話記錄
位置	[電腦設定]
路徑	系統 > 遠端協助
登錄機碼名稱	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
登錄值名稱	LoggingEnabled
ADMX 檔案名稱	RemoteAssistance.admx

SolicitedRemoteAssistance

領域	版本	適用的作業系統
✅ 裝置 ❌ 使用者	✅ 專業版 ✅ 企業版 ✅ 教育版 ✅ Windows SE ✅ IoT 企業版 / IoT 企業版 LTSC	✅Windows 10，版本 1703 [10.0.15063] 和更新版本

./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/RemoteAssistance/SolicitedRemoteAssistance

此原則設定可讓您在此計算機上開啟或關閉 [請求 (要求) 遠端協助]。

• 如果啟用此原則設定，則此計算機上的使用者可以使用電子郵件或檔傳輸向某人尋求協助。 此外，使用者可以使用立即訊息程式來允許與這部電腦的連線，而且您可以設定其他遠端協助設定。

• 如果您停用此原則設定，此電腦上的使用者就無法使用電子郵件或檔案傳輸來尋求協助。 此外，用戶無法使用立即訊息程式來允許連線到這部電腦。

• 如果您未設定此原則設定，用戶可以在 控制台 中的系統屬性中開啟或關閉 [請求 (要求) 遠端協助]。 使用者也可以設定遠端協助設定。

• 如果啟用此原則設定，您有兩種方式可讓協助程式提供遠端協助：「允許協助程式只檢視計算機」或「允許協助程式從遠端控制計算機」。

[票證時間上限] 原則設定會設定使用電子郵件或檔案傳輸建立的遠端協助邀請可以保持開啟的時間限制。

[選取傳送電子郵件邀請的方法] 設定會指定要用來傳送遠端協助邀請的電子郵件標準。 視您的電子郵件程式而定，您可以使用 Mailto 標準 (邀請收件者透過因特網連結連線) 或 SMAPI (簡易 MAPI) 標準， (邀請會附加至您的電子郵件訊息) 。 Windows Vista 中無法使用此原則設定，因為 SMAPI 是唯一支援的方法。

• 如果您啟用此原則設定，您也應該啟用適當的防火牆例外狀況，以允許遠端協助通訊。

描述架構屬性:

屬性名稱	屬性值
格式	chr (字串)
存取類型	新增、刪除、取得、取代

提示

這是 ADMX 支持的原則，而且需要 SyncML 格式才能進行設定。 如需 SyncML 格式的範例，請參閱 啟用原則。

ADMX 對應：

名稱	值
名稱	RA_Solicit
易記名稱	設定請求的遠端協助
位置	[電腦設定]
路徑	系統 > 遠端協助
登錄機碼名稱	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
登錄值名稱	fAllowToGetHelp
ADMX 檔案名稱	RemoteAssistance.admx

UnsolicitedRemoteAssistance

領域	版本	適用的作業系統
✅ 裝置 ❌ 使用者	✅ 專業版 ✅ 企業版 ✅ 教育版 ✅ Windows SE ✅ IoT 企業版 / IoT 企業版 LTSC	✅Windows 10，版本 1703 [10.0.15063] 和更新版本

./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/RemoteAssistance/UnsolicitedRemoteAssistance

此原則設定可讓您開啟或關閉此電腦上的供應專案 (未經要求) 遠端協助。

• 如果啟用此原則設定，則此計算機上的使用者可以使用 「供應專案 (未經要求) 遠端協助」，從其公司技術支持人員取得協助。

• 如果停用此原則設定，則此計算機上的用戶無法使用供應專案 (未經請求的) 遠端協助，從其公司技術支持人員取得協助。

• 如果您未設定此原則設定，則此計算機上的用戶無法使用供應專案 (未經要求的) 遠端協助，從其公司技術支援人員取得協助。

• 如果啟用此原則設定，您有兩種方式可讓協助程式提供遠端協助：「允許協助程式只檢視計算機」或「允許協助程式從遠端控制計算機」。 當您設定此原則設定時，您也會指定允許提供遠端協助的使用者或使用者群組清單。

若要設定協助程式清單，請按兩下 [顯示]。 在開啟的視窗中，您可以輸入協助程序的名稱。 逐一新增每個使用者或群組。 當您輸入協助程式使用者或使用者群組的名稱時，請使用下列格式：

<Domain Name>\<User Name> 或。

<Domain Name>\<Group Name>

• 如果啟用此原則設定，您也應該啟用防火牆例外狀況，以允許遠端協助通訊。 供應專案 (未經請求) 遠端協助所需的防火牆例外狀況取決於您執行的 Windows 版本。

Windows Vista 和更新版本。

啟用網域配置檔的遠端協助例外狀況。 例外狀況必須包含：

埠 135：TCP %WINDIR%\System32\msra.exe %WINDIR%\System32\raserver.exe。

Windows XP service Pack 2 (SP2) 和 Windows XP Professional x64 Edition service Pack 1 (SP1)

埠 135：TCP %WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe %WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe %WINDIR%\System32\Sessmgr.exe。

針對執行 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)

埠 135：TCP %WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe %WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe。

允許遠端桌面例外狀況。

描述架構屬性:

屬性名稱	屬性值
格式	chr (字串)
存取類型	新增、刪除、取得、取代

提示

這是 ADMX 支持的原則，而且需要 SyncML 格式才能進行設定。 如需 SyncML 格式的範例，請參閱 啟用原則。

ADMX 對應：

名稱	值
名稱	RA_Unsolicit
易記名稱	設定供應項目遠端協助
位置	[電腦設定]
路徑	系統 > 遠端協助
登錄機碼名稱	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
登錄值名稱	fAllowUnsolicited
ADMX 檔案名稱	RemoteAssistance.admx

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