當您更新內建的 Broadcom 網路適配器驅動程式時，會發生停止錯誤

此問題會影響符合下列準則的電腦：

• 操作系統是 Windows Server 2019 版本 1809。
• 網路適配器是 Broadcom NX1 Gigabit 乙太網路適配器。
• 邏輯處理器的數目很大 (例如，具有超過 38 個邏輯處理器的電腦) 。

在這類計算機上，當您將內建的 Broadcom 網路適配器驅動程式更新為較新版本，或當您安裝 Intel 晶片組驅動程式時，計算機會遇到停止錯誤 (也稱為藍色螢幕錯誤或錯誤檢查錯誤) 。

原因

Windows Server 2019 版本 1809 的操作系統媒體包含 Broadcom NIC 驅動程式 17.2 版。 當您將此驅動程式升級至更新版本時，卸載 17.2 版驅動程式的程式會產生錯誤。 此為已知問題。

此問題已在 Windows Server 2019 1903 版中解決。 操作系統媒體會使用更新版本的 Broadcom 網路適配器驅動程式。

因應措施

若要更新受影響電腦上的 Broadcom 網路適配器驅動程式，請遵循下列步驟：

注意事項

此程式描述如何使用 裝置管理員 來停用及重新啟用 Broadcom 網路適配器。 或者，您可以使用電腦 BIOS 來停用和重新啟用配接器。 如需特定指示，請參閱您的 OEM BIOS 設定指南。

1. 將驅動程式更新下載到受影響的計算機。
2. 開啟 裝置管理員，然後選取 Broadcom 網路適配器。
3. 以滑鼠右鍵按兩下適配卡，然後選取 [ 停用裝置]。
4. 再次以滑鼠右鍵按兩下適配卡，然後選取 [更新驅動>程序流覽我的電腦以取得驅動程式軟體]。
5. 選取您下載的更新，然後啟動更新。
6. 更新完成之後，以滑鼠右鍵按兩下配接器，然後選取[ 啟用裝置]。