健康情況報告

合作夥伴中心中的 健康 情況報告可讓您取得與應用程式效能和品質相關的資料,包括損毀和沒有回應的事件。 您可以在合作夥伴中心中查看這項資料,或 下載報表 以離線查看。 如果適用,您可以檢視堆疊追蹤和/或 CAB 檔案以進一步偵錯。

或者,您可透過程式設計方式使用 Microsoft Store 分析 REST API 擷取此報告中的資料。

套用篩選條件

在頁面頂端附近,您可以選取您想要顯示資料的時間週期。 預設選項是 72H(72 小時),但是您可以改為選擇 30D 以顯示過去 30 天的資料。 請注意,資料會顯示在您的當地時區中,供 72H 視圖之用,並以 UTC 表示 30D view。

您也可以展開 [篩選條件],依套件版本、市場和/或裝置類型篩選此頁面上的所有資料。

  • 套件版本:預設設定為 [全部]。 如果您的 App 包含多個套件,您可以在這裡選擇一個特定的版本。
  • 市場:預設篩選條件是 [所有市場],但您可以將資料限制在一個或多個市場。
  • 裝置類型:預設設定是 [全部],但是您可以選擇只顯示一個特定裝置類型的資料。 請注意,[其他] 類別包含已辨識出品牌/型號但無法納入此篩選器所示其中一個預先定義類別的裝置。 這些裝置的裝置型號可以檢視 [失敗詳細資料] 報告中的 [失敗記錄] 區段。
  • 作業系統版本:預設為 所有 os 版本,但您可以選擇特定的作業系統版本。
  • 作業系統發行版本︰預設值是 [所有作業系統版本],但您可以選擇所選 作業系統版本 的特定發行版本。
  • 沙箱:預設值為 [零售],但您可以在這裡為使用多個開發沙箱的產品 (例如與 Xbox Live 整合的遊戲) 選擇特定沙箱 (如果您的產品不使用沙箱,此篩選只會顯示 [零售] 但也不適用)。
  • 架構︰預設值為 [所有架構],但您可以選擇特定系統架構類型。 此篩選只有在選取 [30D] 時才會提供。
  • PRAID:預設值為 [全部],不過,如果您在建立應用程式套件時定義了多個套件相對應用程式識別碼 (PRAID),則可以選擇只顯示與一個 PRAID 相關的資料。 如果您沒有定義多個 PRAID,將不會出現這個篩選。

下列所有圖表中的資訊將反映您選取的日期範圍和任何篩選條件。 某些區段也可讓您套用其他篩選。

失敗點擊數

[失敗點擊數] 圖表顯示客戶在所選時段使用 App 時,碰到的每日當機和事件的數目。 會對您 App 所碰到的每種事件類型進行個別追蹤:當機、停止回應、JavaScript 例外狀況和記憶體失敗。

選取 30D 時間週期時,您可能會看到圓形標記。 這些代表我們認為您會想知道的指定值大幅增加或減少。 圓形出現的日期代表一周的結尾,也就是我們在一周內偵測到的顯著增加或減少。 若要查看已變更的詳細資料,請將滑鼠停留在圓形上方。

提示

您可以在Insights 報表的過去30天內,查看與重大變更相關的更多見解。

失敗點擊數 (依市場)

[失敗點擊數 (依市場)] 圖表會依市場顯示所選時段內的當機和事件總數。

您可以使用視覺 地圖 形式檢視這些資料,或切換設定,以 表格 形式檢視資料。 表格形式一次顯示五個市場,依字母排序或依最高/最低使用者工作階段數目排序。 您也可以下載資料,一起檢視所有市場資訊。

套件版本

套件版本 圖表會依封裝版本顯示所選時段內的損毀和事件總數。 根據預設,您會在最上方看到最高點擊數的套件版本,然後依序往下排序。 您可以切換此圖表的 [ 點擊次數 ] 資料行中的箭號,以反轉此順序。

失敗

失敗 圖表會依失敗名稱顯示在所選時段內的損毀和事件總數。 每項失敗名稱皆由四個部分組成:一個或多個問題類別、例外狀況/錯誤檢查碼、失敗發生位置映像/驅動程式名稱,以及相關函式名稱。 根據預設,您會在最上方看到最高點擊數的失敗,然後依序往下排序。 您可以切換此圖表的 [ 點擊次數 ] 資料行中的箭號,以反轉此順序。 針對每個失敗,我們也會顯示其佔總失敗數的百分比。

提示

您有時可能會在此區段中看到 [未知] 項目。 這會在我們儘管盡了最大努力,仍無法收集到一個或多個失敗的完整詳細資料時發生,而這些失敗會一起分組在 [未知] 底下。 這很多時候是因為儲存空間限制而發生,但也可能是裝置的隱私權設定、網路連線問題、部分/錯誤損毀傾印等因素造成的結果。

如果您看到失敗名稱包含 !unknown 這一部分,即表示符號已不存在,因此無法識別失敗名稱。 請務必將符號包含在套件中,以獲得準確的失敗分析。 請參閱設定應用程式套件。 大不相同的是,包含 !unknown_error_in_!unknown_function 的失敗名稱則意味著,我們因各種其他原因而無法收集完整詳細資料。

若要顯示特定失敗的 [ 失敗詳細資料 ] 報告,請選取 [失敗] 名稱。 如果您已包含符號檔案,[失敗詳細資料] 報告會包含上個月的失敗點擊數,以及列出事發詳細資料的失敗記錄 (日期、套件版本、裝置類型、裝置型號、作業系統組建) 和堆疊追蹤和/或 CAB 檔案 (如果有) 的連結。

提示

在使用 Windows 測試人員組建的電腦上發生失敗時,才可使用 CAB 檔案,因此不是所有失敗都會包含 CAB 下載選項。 若只要顯示有封包檔的失敗,請在 [篩選] 區段中選取 [ 下載失敗 。 您也可以按一下 失敗記錄 檔中的 Links 標頭來排序結果,讓包含 CAB 檔案的失敗出現在清單的頂端。

在 [ 失敗詳細資料 ] 頁面上,您也會看到 堆疊普及 圖,其中顯示造成失敗的最上層堆疊(依百分比排序),以及 裝置設定 (30D) 圖表,其中提供發生失敗之裝置的設定詳細資料。

(30D) 的無損毀會話和裝置

[ 無損毀的會話和裝置 ] 圖表會顯示過去30天內未發生損毀的裝置或使用者會話百分比。 此資訊可協助您瞭解損毀對您的使用者有多廣泛的影響。 例如,應用程式在一天內可能會有10000損毀。 如果90% 的裝置受到影響,您可能會將其分類為重要,並立即加以修正。 不過,如果只使用您的應用程式代表5% 的裝置,優先順序可能較低。

此圖表有兩個索引標籤:

  • 無損毀的裝置:顯示過去30天內, (每天未發生失敗的唯一裝置百分比) 。
  • 無損毀會話:顯示在過去30天內, (每天未發生失敗的唯一使用者會話百分比) 。