Microsoft 電話語音概觀

電話語音會將電腦與通訊裝置和網路整合。 在傳統電話語音下,裝置是電話,網路是公用交換電話網路, (PSTN) 。 新式電話語音會持續擴充裝置和網路的範圍,目前涵蓋相機和網際網路等網路等裝置。

可能的電話語音應用程式包括:

  • 多播多媒體 IP 會議
  • 透過網際網路的語音通話 (VoIP)
  • 自動通話散發 (ACD) 中心用戶端和伺服器應用程式
  • PSTN 的基本語音通話
  • 類似 PBX 的控制項,例如公司電話網絡上的通話駐留和選擇性轉送,而不需要投資特殊硬體
  • IVR) 系統的互動式語音回應 (
  • 即時共同作業

下圖說明 Microsoft Telephony 架構,並超連結為 TAPI 檔中內容的基本藍圖。 請注意,TAPI 不限於 PSTN、ISDN 或 TCP/IP 傳輸。

microsoft telephony architecture