Microsoft 電話語音總覽

電話語音整合電腦與通訊裝置和網路。 在傳統電話語音下,裝置是電話,網路是 (PSTN) 的公用交換電話網絡。 新式電話語音會持續擴充裝置和網路的範圍,且目前涵蓋的裝置如攝影機和網路(例如網際網路)。

可能的電話語音應用程式包括:

  • 多播多媒體 IP 會議
  • 透過網際網路進行語音通話 (VoIP)
  • 自動呼叫散發 (ACD) Center 用戶端和伺服器應用程式
  • PSTN 的基本語音電話
  • 類似 PBX 的控制項,例如在公司電話網絡上撥打電話和選擇性轉送,而不需要投資特製化硬體
  • 互動式語音回應 (IVR) 系統
  • 即時協同作業

下圖說明 Microsoft 電話語音架構,並以超連結方式作為 TAPI 檔中材質的基本藍圖。 請注意,TAPI 不限於 PSTN、ISDN 或 TCP/IP 傳輸。

microsoft 電話語音架構