Share via

استكشاف أخطاء نسخ البيانات وإصلاحها في Azure Data Box وAzure Data Box Heavy

  • مقالة

توضح هذه المقالة كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند إجراء نسخ للبيانات أو عمليات تحميل بيانات لجهاز Azure Data Box أو أمر استيراد على Azure Data Box Heavy. تتضمن المقالة قائمة بالأخطاء المحتملة التي تظهر عند نسخ البيانات إلى Data Box أو تحميلها من Data Box.

للحصول على تعليمات استكشاف أخطاء الوصول إلى المشاركات على جهازك وإصلاحها، راجع استكشاف أخطاء فشل الاتصال أثناء نسخ البيانات.

ملاحظة

لا تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة إلا أوامر الاستيراد.

فئات الخطأ

يتم تلخيص الأخطاء الموجودة في أجهزة Data Box وData Box Heavy على النحو التالي:

صنف الأخطاء الوصف الإجراء الموصى به
أسماء الحاوية أو المجلد المشترك* لا تتبع أسماء الحاوية أو المجلد المشترك قواعد التسمية في Azure. تحميل قوائم الأخطاء.
إعادة تسمية الحاويات أو المجلدات المشتركة. تعرف على المزيد.
حد حجم الحاوية أو المجلد المشترك* يتجاوز إجمالي البيانات في الحاويات أو المجلدات المشتركة حد Azure. تحميل قوائم الأخطاء.
تقليل البيانات الإجمالية في الحاوية أو المجلد المشترك. تعرف على المزيد.
زيادة حد حجم الملف أو العنصر* تتجاوز العناصر أو الملفات الموجودة في الحاويات أو المجلدات المشتركة حد Azure. تحميل قوائم الأخطاء.
تقليل حجم الملف في الحاوية أو المجلد المشترك. تعرف على المزيد.
نوع الملف أو البيانات* تنسيق البيانات أو نوع الملف غير مدعوم. تحميل قوائم الأخطاء.
بالنسبة إلى الكائنات الثنائية كبيرة الحجم للصفحة أو الأقراص المُدارة، تأكد من محاذاة البيانات 512 بايت ونسخها إلى المجلدات المنشأة مسبقاً. تعرف على المزيد.
أخطاء داخلية في الملف أو المجلد* يوجد خطأ داخلي في الملف أو المجلد. تحميل قوائم الأخطاء.
أزِل الملف وانسخه مرة أخرى. بالنسبة إلى مجلد، عدّله عن طريق إعادة تسمية ملف أو إضافته أو حذفه. يجب أن يزول الخطأ خلال 30 دقيقة. تعرف على المزيد.
خطأ عام* تسببت الاستثناءات الداخلية أو مسارات الخطأ في التعليمات البرمجية في حدوث خطأ فادح. أعد تشغيل الجهاز وأعد تشغيل عملية التحضير للشحن . إذا لم يزول الخطأ، فاتصل بدعم Microsoft. تعرف على المزيد.
أخطاء الملفات أو الكائنات الثنائية كبيرة الحجم غير الخطيرة لا تنطبق قواعد التسمية في Azure على أسماء الملفات أو الكائنات الثنائية كبيرة الحجم أو أن نوع الملف غير مدعوم. قد لا يتم نسخ هذه الملفات أو الكائنات الثنائية كبيرة الحجم أو قد يتم تغيير الأسماء. تعرَّف على كيفية إصلاح هذه الأخطاء.

* الأخطاء في هذه الفئة هي أخطاء فادحة يجب إصلاحها قبل أن تتمكن من المتابعة إلى التحضير للشحن.

أخطاء اسم الحاوية أو المجلد المشترك

ترتبط هذه الأخطاء بأسماء الحاوية والمشاركة.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_LENGTH

وصف الخطأ: يجب أن يتراوح اسم الحاوية أو المجلد المشترك بين 3 و63 حرفاً.

الحل المقترح: أن يصبح المجلد الموجود ضمن مجلد Data Box أو Data Box Heavy المشترك (SMB/NFS) الذي نسخت البيانات إليه حاوية Azure في حساب التخزين.

  • في صفحة الاتصال والنسخ لواجهة مستخدم الويب المحلية للجهاز، نزّل ملفات الخطأ لتحديد أسماء المجلدات تتضمن المشاكل وراجعها.

  • غيّر اسم المجلد ضمن مجلد Data Box أو Data Box Heavy المشترك للتأكد مما يلي:

    • أن يتراوح الاسم بين 3 و63 حرفاً.
    • يمكن أن تتضمن الأسماء أحرف وأرقاماً وواصلات فقط.
    • لا يمكن أن تبدأ الأسماء أو تنتهي بواصلة.
    • لا يمكن أن تتضمن الأسماء واصلات متتالية.
    • أمثلة على الأسماء الصحيحة: my-folder-1، my-really-extra-long-folder-111
    • أمثلة على الأسماء غير الصحيحة: my-folder_1، my، --myfolder، myfolder--، myfolder!

    لمزيد من المعلومات، راجع إصلاحات التسمية في Azure لأسماء الحاويات وأسماء المجلدات المشتركة.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_ALPHA_NUMERIC_DASH

وصف الخطأ: يجب أن يتكون اسم الحاوية أو المجلد المشترك من أحرف أو أرقام أو واصلات فقط.

الحل المقترح: أن يصبح المجلد الموجود ضمن مجلد Data Box أو Data Box Heavy المشترك (SMB/NFS) الذي نسخت البيانات إليه حاوية Azure في حساب التخزين.

  • في صفحة الاتصال والنسخ لواجهة مستخدم الويب المحلية للجهاز، نزّل ملفات الخطأ لتحديد أسماء المجلدات تتضمن المشاكل وراجعها.

  • غيّر اسم المجلد ضمن مجلد Data Box أو Data Box Heavy المشترك للتأكد مما يلي:

    • أن يتراوح الاسم بين 3 و63 حرفاً.
    • يمكن أن تتضمن الأسماء أحرف وأرقاماً وواصلات فقط.
    • لا يمكن أن تبدأ الأسماء أو تنتهي بواصلة.
    • لا يمكن أن تتضمن الأسماء واصلات متتالية.
    • أمثلة على الأسماء الصحيحة: my-folder-1، my-really-extra-long-folder-111
    • أمثلة على الأسماء غير الصحيحة: my-folder_1، my، --myfolder، myfolder--، myfolder!

    لمزيد من المعلومات، راجع إصلاحات التسمية في Azure لأسماء الحاويات وأسماء المجلدات المشتركة.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_IMPROPER_DASH

وصف الخطأ: لا يمكن أن تبدأ أسماء الحاويات وأسماء المجلدات المشتركة أو تنتهي بواصلات ولا يمكن أن تتضمن واصلات متتالية.

الحل المقترح: أن يصبح المجلد الموجود ضمن مجلد Data Box أو Data Box Heavy المشترك (SMB/NFS) الذي نسخت البيانات إليه حاوية Azure في حساب التخزين.

  • في صفحة الاتصال والنسخ لواجهة مستخدم الويب المحلية للجهاز، نزّل ملفات الخطأ لتحديد أسماء المجلدات تتضمن المشاكل وراجعها.

  • غيّر اسم المجلد ضمن مجلد Data Box أو Data Box Heavy المشترك للتأكد مما يلي:

    • أن يتراوح الاسم بين 3 و63 حرفاً.
    • يمكن أن تتضمن الأسماء أحرف وأرقاماً وواصلات فقط.
    • لا يمكن أن تبدأ الأسماء أو تنتهي بواصلة.
    • لا يمكن أن تتضمن الأسماء واصلات متتالية.
    • أمثلة على الأسماء الصحيحة: my-folder-1، my-really-extra-long-folder-111
    • أمثلة على الأسماء غير الصحيحة: my-folder_1، my، --myfolder، myfolder--، myfolder!

    لمزيد من المعلومات، راجع إصلاحات التسمية في Azure لأسماء الحاويات وأسماء المجلدات المشتركة.

ERROR_FILE_OR_DIRECTORY_NAME_ILLEGAL

وصف الخطأ: تتضمن أسماء الحاويات أو الدليل أحرفاً غير مسموح بها.

الحل المقترح: أن تتضمن أسماء الحاويات أو الدليل التي نسختها أحرفاً غير مدعومة.

  • في صفحة اتصال ونسخ واجهة مستخدم الويب المحلية، نزّل ملفات الخطأ لتحديد أسماء المجلدات التي بها مشاكل وراجعها.
  • أعِد تسمية الدليل أو الحاويات للتأكد من توافقها مع إصلاحات التسمية في Azure.

لمزيد من المعلومات، راجع إصلاحات التسمية في Azure للأدلة والحاويات.

أخطاء حد حجم الحاوية أو المجلد المشترك

ترتبط هذه الأخطاء بالبيانات التي تتجاوز حجم البيانات المسموح بها في حاوية أو مشاركة.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

وصف الخطأ: لا يتم تمكين مشاركات الملفات الكبيرة على حساب (حسابات) التخزين الخاص بك.

الحل المقترح: لتجاهل هذا الخطأ، اتبع الخطوات التالية:

  1. في واجهة مستخدم Data Box المحلية، انتقل إلى صفحة الاتصال والنسخ وانتقل إلى الإعدادات.

    الاتصال والنسخ

  2. تمكين وتطبيق تجاهل أخطاء مشاركة الملفات الكبيرة.

    إعدادات الاتصال والنسخ

  3. تمكين مشاركات الملفات الكبيرة على حساب (حسابات) التخزين في مدخل Microsoft Azure.

ملاحظة

إذا لم يتم تمكين مشاركات الملفات الكبيرة لحسابات التخزين المشار إليها على مدخل Microsoft Azure، فسيفشل تحميل البيانات إلى حسابات التخزين هذه.

أخطاء زيادة حد حجم الملف أو العنصر

ترتبط هذه الأخطاء بالبيانات التي تتجاوز الحد الأقصى لحجم العنصر أو الملف المسموح به في Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_LIMIT

وصف الخطأ: يتجاوز حجم الملف الحد الأقصى لحجم الملف للتحميل.

الحل المقترح: أن تتجاوز أحجام الملفات أو الكائنات الثنائية كبيرة الحجم الحد الأقصى المسموح به للتحميل.

  • في صفحة الاتصال والنسخ لواجهة مستخدم الويب المحلية، نزّل ملفات الخطأ وراجعها.
  • تأكد من أن حجم الملفات والكائنات الثنائية كبيرة الحجم لا يتجاوز حدود حجم عناصر Azure.

أخطاء أنواع الملفات أو البيانات

ترتبط هذه الأخطاء بنوع الملف أو نوع البيانات غير المدعوم الموجود في الحاوية أو المشاركة.

ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_ALIGNMENT

وصف الخطأ: تتم محاذاة الكائن الثنائي كبير الحجم أو الملف بشكل غير صحيح.

الحل المقترح: لا يدعم المجلد المشترك للكائنات الثنائية كبيرة الحجم للصفحة على Data Box أو Data Box Heavy سوى الملفات التي تمت محاذاة 512 بايت (على سبيل المثال، VHD/VHDX). يتم تحميل أي بيانات تم نسخها إلى المجلد المشترك للكائن الثنائي كبير الحجم للصفحة إلى Azure باعتبارها كائناً ثنائيّاً كبير الحجم للصفحة.

أزل أي بيانات غير VHD/VHDX من المجلد المشترك للكائن الثنائي كبير الحجم للصفحة. يمكنك استخدام المجلدات المشتركة لمنع ملفات Azure أو الكائنات الثنائية كبيرة الحجم للبيانات العامة.

لمزيد من المعلومات، راجع نظرة عامة على المجلد المشترك للكائنات الثنائية كبيرة الحجم للصفحة.

ERROR_BLOB_OR_FILE_TYPE_UNSUPPORTED

وصف الخطأ: يوجد نوع ملف غير مدعوم في مجلد القرص المُدار المشترك. يُسمح بملفات VHD الثابتة فقط.

الحل المقترح:

  • تأكد من تحميل ملفات VHD الثابتة فقط لإنشاء أقراص مُدارة.
  • ملفات VHDX أو VHD الديناميكية والمختلفة غير مدعومة.

ERROR_DIRECTORY_DISALLOWED_FOR_TYPE

وصف الخطأ: لا يُسمح بوجود دليل في أي من المجلدات الموجودة مسبقاً للأقراص المُدارة. يُسمح بملفات VHD الثابتة في هذه المجلدات.

الحل المقترح: بالنسبة إلى الأقراص المُدارة، داخل كل مجلد مشترك، يتم إنشاء المجلدات الثلاثة التالية والتي تتوافق مع الحاويات في حساب التخزين: محرك SSD مميز ومحرك HDD قياسي ومحرك SSD قياسي. تتوافق هذه المجلدات مع مستوى أداء القرص المُدار.

  • تأكد من نسخ بيانات الكائنات الثنائية كبيرة الحجم لصفحتك (ملفات VHD) في أحد هذه المجلدات الموجودة.
  • مجلد أو دليل غير مسموح به في هذه المجلدات الموجودة. أزل أي مجلدات أنشأتها داخل المجلدات الموجودة مسبقاً.

لمزيد من المعلومات، راجع النسخ إلى الأقراص المُدارة.

REPARSE_POINT_ERROR

وصف الخطأ: لا يسمح بالارتباطات الرمزية في Linux.

الحل المقترح: عادةً ما تكون الارتباطات الرمزية عبارة عن روابط وممرات وملفات أخرى من هذا القبيل. أزل الارتباطات أو حل الارتباطات وانسخ البيانات.

أخطاء داخلية في الملف أو المجلد

وصف الخطأ: الملف أو المجلد في حالة خطأ داخلي.

الحل المقترح: إذا كان هذا ملفاً، فأزل الملف وانسخه مرة أخرى. إذا كان مجلداً، فعدّل المجلد. أعد تسمية المجلد أو أضف ملفاً من المجلد أو احذفه. ينبغي أن يختفي الخطأ من تلقاء نفسه خلال 30 دقيقة. إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم Microsoft.

أخطاء عامة

تحدث الأخطاء العامة بسبب الاستثناءات الداخلية أو مسارات الخطأ في التعليمات البرمجية.

ERROR_GENERAL

وصف الخطأ يحدث هذا الخطأ العام بسبب الاستثناءات الداخلية أو مسارات الخطأ في التعليمات البرمجية.

الحل المقترح: أعد تشغيل الجهاز وأعد تشغيل عملية التحضير للشحن . إذا لم يزول الخطأ، فاتصل بدعم Microsoft.

أخطاء الملفات أو الكائنات الثنائية كبيرة الحجم غير الخطيرة

يتم تلخيص جميع الأخطاء غير الخطيرة المتعلقة بأسماء الكائنات الثنائية كبيرة الحجم أو الملفات أو الحاويات التي تظهر أثناء نسخ البيانات في القسم التالي. في حالة وجود هذه الأخطاء، سيتم تعديل الأسماء لتتوافق مع إصلاحات التسمية في Azure. ستكون حالة الطلب المطابق لتحميل البيانات مكتملة مع وجود تحذيرات.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_CONTROL

وصف الخطأ: تتضمن أسماء الملفات أو الكائنات الثنائية كبيرة الحجم على أحرف تحكم غير مدعومة.

الحل المقترح: أن تتضمن الكائنات الثنائية كبيرة الحجم أو الملفات التي نسختها على أسماء ذات أحرف غير مدعومة.

في صفحة الاتصال والنسخ لواجهة مستخدم الويب المحلية، نزّل ملفات الخطأ وراجعها. أزل الملفات لإزالة الأحرف غير المدعومة أو أعد تسميتها.

لمزيد من المعلومات، راجع إصلاحات التسمية في Azure لأسماء الكائنات الثنائية كبيرة الحجم وأسماء الملفات.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_ILLEGAL

وصف الخطأ: تتضمن أسماء الملفات أو الكائنات الثنائية كبيرة الحجم على أحرف مسموح بها.

الحل المقترح: أن تتضمن الكائنات الثنائية كبيرة الحجم أو الملفات التي نسختها على أسماء ذات أحرف غير مدعومة.

في صفحة الاتصال والنسخ لواجهة مستخدم الويب المحلية، نزّل ملفات الخطأ وراجعها. أزل الملفات لإزالة الأحرف غير المدعومة أو أعد تسميتها.

لمزيد من المعلومات، راجع إصلاحات التسمية في Azure لأسماء الكائنات الثنائية كبيرة الحجم وأسماء الملفات.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_ENDING

وصف الخطأ: تتضمن أسماء الملفات أو الكائنات الثنائية كبيرة الحجم على أحرف غير صالحة.

الحل المقترح: أن تتضمن الكائنات الثنائية كبيرة الحجم أو الملفات التي نسختها على أسماء ذات أحرف غير مدعومة.

في صفحة الاتصال والنسخ لواجهة مستخدم الويب المحلية، نزّل ملفات الخطأ وراجعها. أزل الملفات لإزالة الأحرف غير المدعومة أو أعد تسميتها.

لمزيد من المعلومات، راجع إصلاحات التسمية في Azure لأسماء الكائنات الثنائية كبيرة الحجم وأسماء الملفات.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_SEGMENT_COUNT

وصف الخطأ: يتضمن اسم الملف أو الكائن الثنائي كبير الحجم العديد من أجزاء من خط.

الحل المقترح: أن تتجاوز الكائنات الثنائية كبيرة الحجم أو الملفات التي نسختها الحد الأقصى لعدد الأجزاء من الخط. الجزء من خط هو السلسلة بين أحرف المحدِّد المتتالية، مثل الشرطة المائلة للأمام /.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_AGGREGATE_LENGTH

وصف الخطأ: اسم الملف أو الكائن الثنائي كبير الحجم طويل للغاية.

الحل المقترح: أن تتجاوز أحجام الملفات أو الكائنات الثنائية كبيرة الحجم الحد الأقصى المسموح به للطول.

  • في صفحة الاتصال والنسخ لواجهة مستخدم الويب المحلية، نزّل ملفات الخطأ وراجعها.
  • يجب ألا يتجاوز الاسم 1024 حرفاً.
  • أزل الكائنات الثنائية كبيرة الحجم أو الملفات أو أعد تسميتها حتى لا تتجاوز الأسماء 1024 حرفاً.

لمزيد من المعلومات، راجع إصلاحات التسمية في Azure لأسماء الكائنات الثنائية كبيرة الحجم وأسماء الملفات.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_COMPONENT_LENGTH

وصف الخطأ: أحد المقاطع في الملف أو الكائن الثنائي كبير الحجم طويل للغاية.

الحل المقترح: أن يتجاوز جزء من أجزاء الخط في اسم الملف أو الكائن الثنائي كبير الحجم الحد الأقصى لعدد الأحرف. الجزء من خط هو السلسلة بين أحرف المحدِّد المتتالية، مثل الشرطة المائلة للأمام /.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_DISALLOWED_FOR_TYPE

وصف الخطأ: تم تحديد أسماء حاوية غير صحيحة لمجلدات الأقراص المُدارة المشتركة.

الحل المقترح: بالنسبة إلى الأقراص المُدارة، داخل كل مجلد مشترك، يتم إنشاء المجلدات التالية والتي تتوافق مع الحاويات في حساب التخزين: محرك SSD مميز ومحرك HDD قياسي ومحرك SSD قياسي. تتوافق هذه المجلدات مع مستوى أداء القرص المُدار.

  • تأكد من نسخ بيانات الكائنات الثنائية كبيرة الحجم لصفحتك (ملفات VHD) في أحد هذه المجلدات الموجودة. لا يتم تحميل البيانات من هذه الحاويات الحالية إلا إلى Azure.
  • لا يتوافق أي مجلد آخر تم إنشاؤه على المستوى نفسه مثل محرك SSD المميز ومحرك HDD القياسي ومحرك SSD القياسي مع مستوى أداء صالح ولا يمكن استخدامه.
  • أزل الملفات أو المجلدات التي تم إنشاؤها خارج مستويات الأداء.

لمزيد من المعلومات، راجع النسخ إلى الأقراص المُدارة.

أخطاء الحاوية أو المشاركة غير الهامة

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

وصف الخطأ: تم تجاهل أخطاء مشاركة الملفات الكبيرة ل Data Box. تذكر تمكين مشاركات الملفات الكبيرة على حساب (حسابات) التخزين في مدخل Microsoft Azure. إذا لم تقم بتمكين مشاركات الملفات الكبيرة على حسابات التخزين هذه في المدخل، فسيفشل تحميل البيانات إلى هذه الحسابات.

الحل المقترح: تمكين مشاركات الملفات الكبيرة على حساب (حسابات) التخزين في مدخل Microsoft Azure. إذا لم تقم بتمكين مشاركات الملفات الكبيرة على حسابات التخزين هذه في المدخل، فسيفشل تحميل البيانات إلى هذه الحسابات.

الخطوات التالية