نظرة عامة على حالة Azure
توفر لك حالة Azure عرضًا شاملًا لسلامة خدمات Azure والمناطق التي تتوفر بها. مع حالة Azure، يمكنك الحصول على معلومات حول توفر الخدمة. تتوفر حالة Azure لكل شخص لعرض جميع الخدمات المُبلغ عن سلامتها، إضافة إلى الأحداث ذات التأثير واسع النطاق. إذا كنت مستخدمًا حاليًا لـAzure، فإننا نشجعك بشدة على استخدام التجربة المخصصة في Azure Service Health. تشمل Azure Service Health جميع حالات الانقطاع وأنشطة الصيانة المخطط لها القادمة واستشارات الخدمة.
تم تحديث هذه التجربة في 25 يوليو 2022. لمزيد من المعلومات، راجع ما الجديد في Azure Service Health
تحديثات حالة Azure
يتم تحديث صفحة حالة Azure في الوقت الفعلي مع تغير سلامة خدمات Azure. إذا تركت صفحة حالة Azure مفتوحة، يمكنك التحكم في معدل تحديث الصفحة ببيانات جديدة. في الأعلى، يمكنك مشاهدة آخر مرة تم فيها تحديث الصفحة.
شعار حالة Azure
يسلط شعار الحالة في صفحة حالة Azure الضوء على الحوادث النشطة التي تؤثر على خدمات Azure.
علامة التبويب "التأثير الحالي"
تعرض صفحة حالة Azure التأثير الحالي لحدث نشط على Azure بأكمله. استخدم Azure Service Health لعرض المشكلات الأخرى التي قد تؤثر على خدماتك.
سجل حالة Azure
بينما تعرض صفحة حالة Azure دائمًا أحدث المعلومات المتعلقة بسلامة الخدمات، يمكنك عرض الأحداث القديمة باستخدام صفحة سجل حالة Azure. تحتوي صفحة المحفوظات على جميع اتفاقيات RCAs للحوادث التي وقعت في 20 نوفمبر 2019 أو أحدث. لا تتوفر بيانات RCA قبل 20 نوفمبر 2019. من هذه النقطة فصاعدا، ستعرض صفحة المحفوظات اتفاقيات على مستوى الخدمة حتى خمس سنوات.
موجز RSS
توفر حالة Azure أيضًا موجز RSS للتغييرات التي طرأت على سلامة خدمات Azure التي يمكنك الاشتراك فيها.
متى ينشر Azure الاتصالات إلى صفحة الحالة؟
يتم توفير معظم اتصالات مشكلات الخدمة لدينا كإشعارات مستهدفة يتم إرسالها مباشرة إلى العملاء والشركاء المتأثرين. يتم تسليمها من خلال Azure Service Health في مدخل Microsoft Azure وتشغيل أي تنبيهات Azure Service Health التي تم تكوينها. يتم استخدام صفحة الحالة العامة فقط للتواصل حول مشكلات الخدمة ضمن ثلاثة سيناريوهات محددة:
- السيناريو 1 - تأثير واسع النطاق يتضمن مناطق أو مناطق أو خدمات متعددة - مشكلة الخدمة لها تأثير واسع/كبير على العملاء عبر خدمات متعددة لمنطقة كاملة أو مناطق متعددة. نقوم بإعلامك في هذه الحالة لأن المرونة التي تم تكوينها من قبل العميل مثل قابلية الوصول العالية و/أو التعافي من الكوارث قد لا تكون كافية لتجنب التأثير.
- السيناريو 2 - لا يمكن الوصول إلى مدخل Azure / حالة الخدمة - تمنعك مشكلة الخدمة من الوصول إلى مدخل Microsoft Azure أو Azure Service Health، وبالتالي أثرت على مسار اتصالات الانقطاع القياسي الموضح سابقا.
- السيناريو 3 - تأثير الخدمة، ولكن ليس متأكدا من الأشخاص المتأثرين بالضبط حتى الآن - مشكلة الخدمة لها تأثير كبير/واسع على العملاء ولكننا لسنا قادرين بعد على تأكيد العملاء أو المناطق أو الخدمات المتأثرة. في هذه الحالة، لا يمكننا إرسال الاتصالات المستهدفة، لذلك نقدم تحديثات عامة.
متى ينشر Azure RCAs إلى صفحة محفوظات الحالة؟
بينما تعرض صفحة حالة Azure دائما أحدث المعلومات الصحية، يمكنك عرض الأحداث القديمة باستخدام صفحة محفوظات حالة Azure. تحتوي صفحة المحفوظات على جميع RCAs (تحليلات السبب الجذري) للحوادث التي وقعت في 20 نوفمبر 2019 أو أحدث وستوفر - من ذلك التاريخ فصاعدا - محفوظات RCA لمدة 5 سنوات. لا تتوفر RCAs قبل 20 نوفمبر 2019.
بعد 1 يونيو 2022، سيتم استخدام صفحة محفوظات حالة Azure فقط لتوفير RCAs للسيناريو 1 أعلاه. نحن ملتزمون بنشر RCAs بشكل عام لمشكلات الخدمة التي كان لها التأثير الأوسع، مثل تلك التي لها تأثير متعدد الخدمات ومتعددة المناطق. نحن ننشر لضمان أن جميع العملاء والصناعة ككل يمكنهم التعلم من بأثر رجعي حول هذه المشكلات، وفهم الخطوات التي نتخذها لجعل مثل هذه المشكلات أقل احتمالا و/أو أقل تأثيرا في المستقبل.
بالنسبة للسيناريوين 2 و3 أعلاه - قد نتواصل بشكل عام على صفحة الحالة أثناء التأثير للتغلب عليها عندما لا تتمكن اتصالاتنا القياسية المستهدفة من الوصول إلى جميع العملاء المتأثرين. بعد تخفيف المشكلة، سنجري تحليلا شاملا للتأثير لتحديد اشتراكات العملاء التي تأثرت بالضبط. في مثل هذه السيناريوهات، سنقدم PIR ذي الصلة فقط للعملاء المتأثرين عبر Azure Service Health في مدخل Microsoft Azure.
الخطوات التالية
- تعرف على كيفية الحصول على طريقة عرض أكثر تخصيصًا لسلامة خدمات Azure باستخدام Service Health.
- تعرف على كيفية الحصول على طريقة عرض أكثر دقة لسلامة موارد Azure محددة لديك باستخدام Resource Health.