إرسال إيصالات بالبريد الإلكتروني من Store Commerce

توضح هذه المقالة كيفية إرسال إيصالات بريد إلكتروني من Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce عندما يتم تقديم معاملة في نقطة البيع (POS).

المتطلب الأساسي

لإرسال إيصالات بالبريد الإلكتروني، يجب عليك تكوين خادم بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP).

إعداد إيصالات بالبريد الإلكتروني

إعداد الخيارات الافتراضية للإيصالات بالبريد الإلكتروني

لتكوين سلوك الإيصال الافتراضي لجميع العملاء، اتبع هذه الخطوات.

1. حدد البيع بالتجزئة والتجارة > إعداد Headquarters > المعلمات > معلمات Commerce.

2. في علامة التبويب ترحيل، في علامة التبويب السريعة إيصال البريد الإلكتروني، في الحقل خيار الإيصال، حدد الخيار الافتراضي:

   • الإيصال القياسي - طباعهى الإيصالات من سجل نقطة البيع.
   • البريد الإلكتروني – إرسال الإيصالات إلى العملاء في رسائل بالبريد الإلكتروني.
   • كلاهما – طباعة الإيصالات من سجل نقطة البيع وإرسال الإيصالات إلى العملاء في رسائل بالبريد الإلكتروني.

3. في حقل الموضوع، أدخل النص الذي يجب أن يظهر افتراضيًا في سطر موضوع الإيصال المرسَل كرسالة بالبريد الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في تجاوز الخيار الافتراضي المحدد في معلمات Commerce لعميل واحد، اتبع الخطوات التالية.

1. انتقل إلى البيع بالتجزئة والتجارة > العملاء > كل العملاء.
2. في صفحة قائمة كل العملاء، حدد عميلاً، ثم حدد تحرير.
3. قم بتوسيع علامة التبويب السريعة البيع بالتجزئة.
4. بالنسبة إلى خيار الإيصال، حدد أحد الخيارات التالية:
   • الإيصال القياسي – سوف يستلم العميل الإيصالات المطبوعة فقط. يتم إنشاء الإيصال المطبوع من سجل نقطة البيع.
   • البريد الإلكتروني – سوف يستلم العميل الإيصالات بالبريد الإلكتروني فقط.
   • كلاهما – سوف يستلم العميل إيصالات مطبوعة وإيصالات بالبريد الإلكتروني.
5. إذا حددت إما البريد الإلكتروني أو كلاهما في حقل خيار الإيصال، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعميل في حقل رسالة إلكترونية الإيصال.

إعداد ملف تعريف إيصال بالبريد الإلكتروني

1. انتقل إلى البيع بالتجزئة والتجارة > إعداد القناة > إعداد نقطة البيع > ملفات تعريف نقطة البيع > ملفات تعريف الإيصالات.
2. حدد Ctrl+N لإنشاء ملف تعريف إيصال.
3. أدخل قيمًا في حقلي معرف ملف تعريف الإيصال والوصف.
4. في علامة التبويب السريعة عام، حدد إضافة لإضافة نوع إيصال.
5. حدد الإيصال كنوع الاستلام، وحدد تنسيق الإيصال المطلوب استخدامه لإيصالات البريد الكتروني.

إضافة ملف تعريف إيصال بريد إلكتروني إلى ملف تعريف الوظائف

1. انتقل إلى البيع بالتجزئة والتجارة > إعداد القناة > إعداد قناة البيع > ملفات تعريف نقطة البيع > ملفات تعريف الوظائف.
2. حدد تحرير.
3. في علامة التبويب السريعة عام، في حقل معرف ملف تعريف الإيصال، حدد ملف تعريف إيصال البريد الإلكتروني.

تمكين الإرسال بالبريد الإلكتروني لأنواع الإيصالات

لتمكين إرسال بريد إلكتروني لأنواع الإيصالات الفردية في ملف تعريف الإيصال الخاص بك ولتحديد ما إذا كان يُطلب من الصرافين سؤال العملاء عما إذا كانوا يرغبون في إيصال عبر البريد الإلكتروني، افتح تنسيق الإيصال لذلك الإيصال. في القائمة المنسدلة سلوك البريد الإلكتروني، حدد أحد الخيارات التالية.

• عدم الإرسال بالبريد الإلكتروني – لا ترسل إيصالات البريد الإلكتروني أو تطلب من الصرافين ذلك أبدًا. تتجاوز هذه القيمة قيمتي البريد الإلكتروني وكلاهما في صفحتي معلمات Commerce وملف تعريف العميل.
• الإرسال بالبريد الإلكتروني دائمًا – قم دائمًا بإرسال الإيصالات عبر البريد الإلكتروني، دون مطالبة الصرافين بذلك.
• مطالبة المستخدم‬ – اطلب من الصرافين أن يسألوا العملاء عما إذا كانوا يريدون استلام إيصال عبر البريد الإلكتروني، وإذا فعلوا ذلك، فما عنوان البريد الإلكتروني الذي يجب إرسال الإيصال إليه.

إعداد قالب بريد إلكتروني للإيصالات

1. انتقل إلى قوالب الرسائل الإلكترونية للمؤسسات ضمن إما البيع بالتجزئة والتجارة > إعداد Headquarters > الإعداد > قوالب الرسائل الإلكترونية للمؤسسات أو إدارة المؤسسة > الإعداد > قوالب الرسائل الإلكترونية للمؤسسات.

2. حدد جديد.

3. أدخل المعلومات في الحقول التالية:

   • في حقل معرف البريد الإلكتروني، أدخل اسمًا للقالب.
   • في حقل وصف الرسالة الإلكترونية، أدخل وصفًا اختياريًا.
   • في حقل اسم المرسل، حدد الاسم الذي يجب أن يظهر كمرسل البريد الإلكتروني. سيشاهد العملاء هذا الاسم كاسم من في الرسالة الإلكترونية.
   • في الحقل ‏‫البريد الإلكتروني للمرسل‬، أدخل عنوان بريد إلكتروني صالحًا. سيشاهد العملاء عنوان البريد الإلكتروني هذا كعنوان بريد إلكتروني من في الرسالة الإلكترونية.

4. ضمن عام، في حقل رمز اللغة الافتراضية، حدد إحدى اللغات. سيتم إرسال الإيصال بهذه اللغة إذا تم تكوين قوالب للغات متعددة، ولم تتطابق اللغة المفضلة لدى المتجر أو العميل مع أي من هذه اللغات الإضافية.

5. في جزء محتوى رسالة البريد الإلكتروني، حدد جديد لإنشاء مثيل قالب جديد. أدخل المعلومات في الحقول التالية:

   • في حقل اللغة، حدد اللغة التي ستتم ترجمة هذا النموذج بها. لاحظ أن هذا ينطبق فقط على الإيصالات المرسلة عبر البريد الإلكتروني التي تحتوي على HTML بمحتوى ثابت أعلى و/أو أسفل العنصر النائب %message%.
   • في الحقل الموضوع، أدخل عنواناً لإيصالات البريد الإلكتروني.
   • حدد خانة الاختيار يحتوي على نص.
   • حدد تحرير لتحميل HTML للقالب الخاص بك. كحد أدنى، يجب أن يحتوي مثيل القالب الخاص بك على الكود التالي:

   <pre>
   %message%
   </pre>
   

   يمكنك أيضًا إضافة HTML لإظهار رأس أو تذييل أو شعار أو أي محتوى ثابت آخر تريد تضمينه في البريد الإلكتروني للإيصال. لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء قوالب إيصالات HTML، راجع إنشاء قالب للإيصالات عبر البريد الإلكتروني.

6. وفقًا للإعدادات التي قمت بتكوينها، يجب تشغيل مهام جدول التوزيع المناسبة لمزامنة التغييرات على Store Commerce.

   • 1010 – العميل
   • 1070 – تكوين القناة
   • 1090 – السجلات
   • 1110 – التكوين العمومي

أدخل الرموز الشريطية أو شفرات الاستجابة السريعة في الإيصالات المرسلة عبر البريد الإلكتروني

يمكنك إدراج شفرات الاستجابة السريعة أو الرموز الشريطية التي تمثل معرفات الطلبات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والاستلام. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة شفرة الاستجابة السريعة أو الرمز الشريطي إلى بريد إلكتروني للإيصال.

حركات Store Commerce

بعد مزامنة التغييرات مع المتجر، يطالب Store Commerce المستخدم بعنوان بريد إلكتروني لكل معاملة (إذا تم تمكين هذه الميزة). إذا كان عنوان البريد الإلكتروني موجودًا بالفعل في ملف العميل، فسيظهر هذا العنوان في موجه عنوان البريد الإلكتروني. إذا لم تتم تسمية العميل، أو إذا لم يتم إدخال عنوان بريد إلكتروني لعميل محدد، فأدخل عنوان بريد إلكتروني، ثم حدد إرسال. عند الانتهاء من المعاملة، سترسل خدمة الوقت الفعلي إلى العميل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على الإيصال في نص الرسالة، كما قمت بتكوينه مسبقًا.