أدوار الأمان في Connected Field Service

  • مقالة

تسمح أدوار الأمان في Connected Field Service للمسؤولين بمنح حق الوصول المناسب إلى كيانات "إنترنت الأشياء" (IoT)، بما في ذلك التنبيهات والأصول والأجهزة والأوامر، المضمنة كلها في الإصدار 8.3+ من Field Service. يجب إضافة أدوار الأمان هذه إلى أدوار الأمان الحالية في Field Service للمسؤولين والمرسلين والموارد في Field Service.

بشكل عام، من المفترض أن يحاكي الوصول إلى كيانات IoT الوصول إلى كيان أصول العميل للمسؤولين والمرسلين والموارد في Field Service.‬

المتطلبات الأساسية

‏‫ملاحظة‬

نوصي بضرورة إجراء نُسخ من أدوار الأمان في Field Service وتعيين أدوار الأمان إلى المستخدمين. يؤدي هذا إلى منع تحديثات المنتج من الكتابة فوق تكوينات الأمان المخصصة. لنسخ دور أمان، انتقل إلى الإعدادات > الأمان > أدوار الأمان، ثم حدد سجل دور أمان واختر الإجراءات > نسخ الدور. راجع لقطة الشاشة التالية.

لقطة شاشة لنسخ دور أمان.

إضافة أمان IoT إلى دور أمان المسؤول

يجب أن يتوفر عادة لدى مسؤولي Field Service حق الوصول الكامل إلى كيانات IoT، نظرًا لحاجة هؤلاء المستخدمين إلى طريقة عرض كاملة لتنبيهات IoT عبر كافة الأجهزة والقدرة على تسجيل أجهزة IoT جديدة. عادة ما يُمنح هؤلاء نسخة من دور الأمان Field Service - المسؤول.

إذا كانت مؤسستك تستخدم Connected Field Service، فيجب أيضًأ تعيين نسخة من دور أمان IoT - المسؤول لهؤلاء المستخدمين.

يجب أن يتوفر لمسؤولي Field Service، الذين لديهم أذونات المسؤول الممكّنة لـ IoT بشكل كامل، حق الوصول إلى جميع كيانات IoT، مما يسمح لهم بالقيام بما يلي:

  • إنشاء
  • اقرأ
  • كتابة
  • حذف
  • إلحاق
  • إلحاق بـ
  • تعيين
  • مشاركة

راجع لقطة الشاشة التالية.

لقطة شاشة لجميع كيانات IoT التي يجب أن يتوفر لمسؤولي Field Service حق الوصول إليها.

يجب أن يُمنح أيضًا دور أمان مسؤول Field Service حق الوصول الكامل إلى CFS - سير إجراءات تنبيه IoT‬، وهو عبارة عن سير إجراءات عمل لـ Connected Field Service..

لقطة شاشة من نافذة سير إجراءات تنبيه CFS - IOT مع تحديد جميع كيانات IOT.

إضافة أمان IoT إلى دور أمان المرسل

يحتاج المرسلون في Field Service أيضًا إلى مستوى وصول معين إلى كيانات وسجلات IoT. على سبيل المثال، إذا تم إنشاء أمر عمل كنتيجة لتنبيه IoT، فيجب على المرسل أن يدرك ذلك لكي يتمكن من التواصل مع العميل وجدولة الموارد المناسبة.

ابحث عن دور الأمان الخاص بالمرسل الذي تعيّنه مؤسستك للمرسلين (عادةً نسخة من دور الأمان Field Service - المرسل)، وعيّن يدويًا حق وصول محدود لكيانات IoT وفقًا للقطة الشاشة التالية.

لقطة شاشة للأذونات التي تم تمكينها للمرسل.

بعد ذلك، أضف الوصول إلى CFS-سير إجراءات تنبيه IoT‬ وفقًا للقطة الشاشة التالية. بإمكان المرسلين استخدام سير إجراءات عمل Connected Field Service لتحديث وتعقب مراحل أوامر العمل الناتجة عن تنبيهات IoT.

لقطة شاشة دور الأمان: Field Service - نافذة المرسل توضح كيانات IOT المقابلة المحددة.

إضافة أمان IoT إلى دور أمان الموارد

أخيرًا، تحتاج الموارد أيضًا إلى الوصول إلى كيانات وسجلات IoT المرتبطة بالعمل التي تتحمل هذه الموارد مسؤوليته.

ابحث عن دور الأمان الخاص بالمورد الذي تعيّنه مؤسستك للموارد أو التقنيين (عادةً نسخة من دور الأمان Field Service - المورد)، وعيّن يدويًا حق وصول محدود لكيانات IoT وفقًا للقطة الشاشة التالية.

لقطة شاشة لأذونات موارد الخدمة الميدانية.

نظرًا لعدم ظهور سير إجراءات العمل في تطبيق Field Service للأجهزة المحمولة، لا تحتاج الموارد إلى حق الوصول إلى CFS - سير إجراءات تنبيه IoT‬.

ملاحظات إضافية

  • يجب منح أي مستخدم يريد التعامل مع تسجيل الجهاز وعمليات سحب بيانات الجهاز‬ (عمليات مركز IoT) أدوار أمان مسؤول IoT ومستخدم نقطة نهاية IoT.