إنشاء نماذج Customer Insights - Journeys
لإنشاء نموذج جديد، انتقل إلى Customer Insights - Journeys>القنوات>النماذج، وحدد جديد على شريط الأوامر.
حدد هدف الجمهور الذي يتم تحديثه بواسطة إرسال النموذج. باستخدام نماذج Customer Insights - Journeys، يمكنك تحديد الجمهور الذي تريد تحديثه (جهة اتصال أو عميل متوقع). لكل جمهور مستهدف إستراتيجية افتراضية لمعالجة السجلات المكررة:
- العميل المتوقع: تؤدي كل عملية إرسال للنموذج إلى إنشاء سجل جديد ، حتى إذا تم استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني.
- جهة الاتصال: إذا كان هناك سجل بنفس عنوان البريد الإلكتروني موجود بالفعل، يتم تحديثه. لا يتم إنشاء جهة اتصال مكررة إذا تم استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني.
يمكنك تغيير معالجة السجلات المكررة في إعدادات النموذج.
في هذا المثال، أدخل اسمًا للنموذج الجديد وحدد جهة الاتصال كجمهور مستهدف.
اختر قالبًا. يتم تصفية قائمة القوالب وفقًا للجمهور المستهدف المحدد في الخطوة السابقة. إذا كنت تريد البدء بنموذج فارغ، يمكنك تخطي اختيار القالب. بعد تحديد نموذج أو اختيار التخطي، ستكون في محرر النماذج حيث يمكنك إنهاء إنشاء النموذج.
الآن، يمكنك رؤية قائمة الأسئلة التي تمثلها حقول النموذج. يمكن العثور على قائمة الحقول المتاحة في الجزء الأيمن وتتضمن جميع سمات الجمهور المستهدف المحدد (الكيان). إذا قمت بإنشاء سمة مخصصة جديدة للكيان، فهي مرئية في هذه القائمة، ويمكنك استخدامها على الفور كحقل في نموذجك. قد تكون بعض حقول النظام مخفية، حيث لا يمكن استخدامها في النموذج. يمكنك استخدام شريط البحث في قائمة الحقول لتصفية الحقل الذي تبحث عنه.
أدخل "الاسم" في شريط البحث للعثور على حقل "الاسم الأخير".
ملاحظة
يمكنك التبديل بين العناصر والحقول باستخدام الرموز الصغيرة على جانب الجزء الأيمن.
اسحب حقلاً من القائمة وقم بإفلاته على لوحة النموذج. بمجرد إضافة الحقل، تظهر خصائص الحقل في الجزء الأيمن. يمكن استخدام خصائص الحقل لتعيين ما إذا كان حقلاً مطلوبًا وتكوين التحقق من الصحة والمزيد. تعرف إلى المزيد حول خصائص حقل النموذج. هناك أنواع متعددة من الحقول المتاحة بخصائص مختلفة، تحقق من قائمة أنواع الحقول.
تلميحات مفيدة
- يمكنك سحب حقل وإفلاته على لوحة النموذج لتغيير موضعه.
- يمكن إزالة الحقول من النموذج عن طريق تحديد أيقونة سلة المهملات.
- يمكنك إخفاء حقل بحيث لا يكون مرئيًا لزائر صفحة الويب عن طريق تمكين تبديل إخفاء الحقل.
- يمكنك الوصول إلى خصائص الحقل مرة أخرى بتحديد الحقل على اللوحة.
يمكنك تحرير تسمية الحقل عن طريق تحديده على اللوحة. استخدم محرر النص المنسق لتحرير نمط أي نص في اللوحة. غيّر نص العنصر النائب والقيمة الافتراضية في الجزء الأيمن. لتغيير القيمة الافتراضية لحقل، أدخل نصًا في الحقل في اللوحة.
نمط حقول النموذج في القسم "السمة. للوصول إلى قسم "السمة"، حدد رمز الفرشاة في الجزء الأيمن. بمجرد تعيين نمط لحقل الإدخال الخاص بك باستخدام قسم السمة، سيتم تطبيقه على جميع حقول الإدخال في نموذجك.
إذا كنت ترغب في إنشاء نماذج أكثر تعقيدًا، فيمكنك تغيير تخطيط النموذج إلى أعمدة متعددة وإنشاء أقسام تخطيط متعددة. حدد قسم العناصر في الجزء الأيمن. يمكنك الآن سحب وإفلات تخطيط العمود على لوحة النموذج لإنشاء قسم جديد. يمكنك إضافة عناصر وحقول إلى الأقسام المنشأة حديثًا.
ملاحظة
يمكنك الوصول إلى إعداد نمط القسم الحالي عن طريق تحديد الزاوية العلوية اليسرى من الحقل أو عنصر آخر وتحديد القسم. ستظهر خصائص هذا القسم في الجزء الأيمن.
لإضافة عناصر إلى النموذج، حدد قسم العناصر في الجزء الأيمن. قم بسحب وإفلات نص ثابت أو زر إرسال أو captcha أو عنصر صورة على لوحة النموذج.
يجب أن تحتوي جميع النماذج على زر إرسال. لا يسمح لك محرر النماذج بنشر نموذج بدون الزر إرسال. حدد الزر إرسال لتغيير التصميم.
ملاحظة
يمكنك دمج خدمات حماية روبوت captcha مخصص مثل reCAPTCHA في نموذجك. تعرف على المزيد
أضف عنصر تحكم الموافقة من قسم العناصر إلى نموذجك. بمجرد إضافة عنصر تحكم الموافقة إلى النموذج الخاص بك، يمكنك تحديد غرض الموافقة الصحيح في الخصائص. حدد خانة اختيار الموافقة لتغيير نصها. تعرف على المزيد حول كيفية إدارة الموافقة على البريد الإلكتروني والرسائل النصية في Customer Insights - Journeys.
تؤدي إضافة عناصر موافقة الغرض والموضوعات إلى إنشاء سجلات موافقة نقطة اتصال للقنوات المختارة والبريد الإلكتروني والنص.
ملاحظة
قد تحتاج إلى إزالة عناصر الموافقة وإضافتها إلى النماذج التي تم إنشاؤها قبل أغسطس 2023 بسبب التغييرات الأساسية مع كيانات الموافقات. ولا يكون لهذا أي تأثير على الموافقة التي تم الحصول عليها من خلال النماذج الموجودة، وهو ببساطة يستكمل النموذج ليعكس كيانات الموافقة التي تمت مراجعتها.
حان الوقت الآن المعاينة للتحقق من الاستجابة. لفتح معاينة النموذج، حدد علامة التبويب معاينة واختبار. يمكنك تحديد العديد من الأنظمة الأساسية للتحقق من كيفية عرض النموذج على جهاز محمول أو كمبيوتر لوحي.
لمشاركة النموذج بشكل عام، حدد الزر نشر في الزاوية العلوية اليمنى. يُحفظ النموذج تلقائيًا وتبدأ عملية التحقق من الصحة. قد تحتاج إلى إضافة حقول أخرى مطلوبة إلى النموذج لاجتياز عملية التحقق من الصحة. بشكل افتراضي، حقل البريد الإلكتروني مطلوب للتحقق مما إذا كانت نفس جهة الاتصال موجودة بالفعل. بمجرد التحقق من صحة النموذج بنجاح، سترى الخيارات التالية حول كيفية نشر النموذج. تعرف على المزيد حول كيفية نشر النموذج.
مهم
تأكد من أن المجال حيث قمت بتضمين النموذج الخاص بك مسموح به لاستضافة النموذج الخارجي. إذا كان المجال غير مسموح به لاستضافة النموذج الخارجي، فلن يتم عرض النموذج على صفحة الويب الخاصة بك وسيتم رفض جميع عمليات إرسال النماذج. تعرف على المزيد حول مصادقة المجال. يتم تمكين المجال الافتراضي لصفحة مستقلة بشكل افتراضي. تعرف على المزيد
قم بإعداد بريد إلكتروني "شكرًا لك" لزوار صفحة الويب الذين أرسلوا النموذج. يمكنك إنشاء رحلة جديدة باستخدام المشغل نموذج التسويق المرسل، الذي يتم تنفيذه في كل مرة يتم فيها إرسال النموذج. تعرف على المزيد حول إنشاء الرحلة المستندة إلى المشغل.
نشر نموذجك
لنشر نموذجك، حدد الزر نشر في الزاوية العلوية اليمنى. هناك ثلاثة خيارات لنشر نموذج.
- تضمين صفحة خارجية باستخدام JavaScript: هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا لدمج النموذج في صفحة الويب الخاصة بك. يمكنك إعادة استخدام مقتطف الشفرة نفسه في صفحات ويب متعددة. تتضمن بيانات إرسال النموذج عنوان URL للصفحة التي تم تضمين النموذج فيها. يوجد أيضًا برنامج نصي للتتبع مضمن لحساب إحصائيات زوار الصفحة التي تم تضمين النموذج فيها.
- إنشاء صفحة مستقلة: يتم إنشاء صفحة جديدة تلقائيًا ويتم تضمين في الصفحة. نتيجة لهذه العملية، ستحصل على عنوان URL عام، يمكنك مشاركته للسماح للزائرين بزيارة النموذج وإرساله.
بمجرد نشر النموذج، لا يزال بإمكانك الوصول إلى هذه الخيارات بتحديد زر خيارات النشر في الزاوية العلوية اليمنى. من الممكن استخدام خيارات نشر متعددة لنموذج واحد.
ملاحظة
يتم تمكين نطاق شبكة تسليم المحتوى (CDN) لمنطقتك الجغرافية الذي تستخدمه ميزة نموذج المضيف كصفحة مستقلة لاستضافة النموذج بشكل افتراضي.
مثال للولايات المتحدة: https://assets-usa.mkt.dynamics.com
إذا كنت ترغب في تعطيل المجال لاستضافة النموذج، فاتصل بالدعم.
(راجع أيضًا)
تنمية الأعمال باستخدام مراكز تفضيلات مخصصة متعددة العلامات التجاريةCustomer Insights - Journeys مراكز التفضيلات