متطلبات المستعرض والنظام
يُعد تطبيق Dynamics 365 Customer Insights - Journeys عبارة عن خدمة مستندة إلى السحابة لا تتطلب برامج خاصة غير مستعرض ويب محدث، على الرغم من تطبيق بعض القيود. اقرأ هذه موضوع لمعرفة الأجهزة والمستعرض وإعدادات المستعرض التي يجب استخدامها عند استخدام Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
في معظم الحالات، يدعم Dynamics 365 Customer Insights - Journeys المستعرضات والأجهزة المحمولة نفسها التي تدعمها التطبيقات الأخرى المستندة إلى نموذج في Dynamics 365 (مثل Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Field Service وDynamics 365 Customer Insights - Journeys وDynamics 365 Project Service Automation). ويتم وصفها في المتطلبات/التكوينات المدعومة بالرغم من أن بعض ميزات Dynamics 365 Customer Insights - Journeys قد تحتاج إلى أنظمة أحدث نوعًا ما، وتنطبق بضعة استثناءات أخرى، على النحو المحدد في هذا المقال.
مستعرضات سطح المكتب المدعومة
تعتبر متطلبات متصفحات سطح المكتب لتطبيق Dynamics 365 Customer Insights - Journeys مماثلة لمتطلبات التطبيقات الأخرى المستندة إلى نموذج في Dynamics 365.
مستعرضات الأجهزة اللوحية المعتمدة
يمكنك استخدام مجموعات نظام التشغيل/المستعرض التالية لاستخدام Dynamics 365 Customer Insights - Journeys على جهاز لوحي:
- Apple iOS 11 (أو إصدار أعلى) مع مستعرض Apple Safari الحالي
- Google Android 7 (أو إصدار أعلى) مع مستعرض Google Chrome الحالي
- أجهزة Surface اللوحية من Microsoft التي تقوم بتشغيل أي مستعرض سطح مكتب معتمد
قابلية الوصول
تم اختبار Dynamics 365 Customer Insights - Journeys للعمل بشكل صحيح مع تقنيات إمكانية الوصول التالية:
- مستعرض Microsoft Edge (الإصدار الحالي) مع قارئ شاشة الراوي من Microsoft
- مستعرض Google Chrome (الإصدار الحالي) مع قارئ الشاشة NV Access NVDA
- مستعرض Google Chrome (الإصدار الحالي) مع قارئ الشاشة Freedom Scientific JAWS
- قارئ الشاشة Google Android Talkback
- قارئ الشاشة Apple iOS Voice Over
تكوين المستعرض
بغض النظر عن المستعرض المدعوم الذي تستخدمه، يجب عليك تكوين المستعرض الخاص بك كما يلي:
- السماح بالنوافذ المنبثقة من Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
يجب عليك تكوين المستعرض الخاص بك للسماح بالنوافذ المنبثقة من مجال Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (راجع وثائق المستعرض للاطلاع على التعليمات). تحظر مستعرضات الويب الأحدث كل النوافذ المنبثقة بشكل افتراضي. تنبهك بعض المستعرضات عندما تحظر نافذة منبثقة (على سبيل المثال بإظهار رمز في شريط العناوين)، ولكن بعضها الآخر لا ينبهك إلى ذلك. - السماح بـ JavaScript من Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
يجب تمكين JavaScript لمستعرضك، على الأقل لمجال Dynamics 365 Customer Insights - Journeys الخاص بك. تقوم معظم المستعرضات بتمكين JavaScript بشكل افتراضي. - السماح بملفات تعريف الارتباط من Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
يجب تمكين ملفات تعريف الارتباط للمستعرض، على الأقل لمجال Dynamics 365 Customer Insights - Journeys الخاص بك. تقوم معظم المستعرضات بتمكين ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي.
تمكين اللمس لمتصفحات Microsoft Edge .
إذا كنت تستخدم Microsoft Edge على أحد الأجهزة التي تعمل باللمس، مثل جهاز كمبيوتر لوحي، فيجب أن تقوم بما يلي لتمكين ميزات السحب والإفلات المستندة إلى اللمس:
- قم بتشغيل Microsoft Edge.
- أدخب "about:flags" في شريط العناوين، ثم حدد Enter.
- تُفتح صفحة إعدادات المستعرض المحلية. ضمن معاينة المقاييس، قم بتعيين تمكين أحداث اللمس إلى التشغيل دائمًا.
- أعد تشغيل المستعرض.
عملاء البريد الإلكتروني المعتمدون
سيتم عرض رسائل البريد الإلكتروني التسويقي التي تم إنشاؤها وتسليمها باستخدام Dynamics 365 Customer Insights - Journeys، بما في ذلك جميع القوالب المضمنة مع Dynamics 365 Customer Insights - Journeys، بشكل صحيح على مجموعة واسعة من عملاء البريد الإلكتروني للمستلمين، على الرغم من دعم خيارات تنسيق أقل من قبل العملاء القديمين. للحصول على قائمة كاملة بعملاء البريد الإلكتروني المختبرين، راجع عملاء البريد الإلكتروني المختبرون