تعيين تواريخ انتهاء الصلاحية لتجانبات البريد الإلكتروني المحددة في رحلة عميل
مهم
لا تنطبق هذه المقالة إلا على التسويق الصادر.
قد تتضمن بعض رحلات العميل رسائل بريد إلكتروني ذات محتوى حساس للوقت. بإمكان رسائل البريد الإلكتروني الحساسة للوقت أن تتضمن عروضًا محدودة زمنيًا أو عروضًا ترويجية للعطلات أو رسالة تذكير بحدث قادم لمدة أسبوعين. نظرًا لأن جهات الاتصال قد تنضم إلى الرحلة في أي وقت، يمكنك الآن منع تسليم معلومات قديمة عن طريق تحديد تاريخ انتهاء الصلاحية لواحد أو أكثر من رسائل البريد الإلكتروني المحددة. أي جهة اتصال تقوم بإدخال تجانب بريد إلكتروني بعد تاريخ انتهاء صلاحيته سوف تمر ببساطة عبر هذا التجانب دون إرسال الرسالة. بعبارة أخرى، لن تتلقى أي جهة اتصال تدخل إطارًا تجانبًا للبريد الإلكتروني بعد تاريخ انتهاء الصلاحية أي رسالة تم إنتاجها بواسطة الإطار المتجانب للبريد الإلكتروني منتهي الصلاحية وستستمر معالجتها بواسطة الإطارات المتجانبة اللاحقة.
تعيين تاريخ انتهاء صلاحية لرسالة بريد إلكتروني
حدد الإطار المتجانب للبريد الإلكتروني في رحلة العميل.
حدد الإطار المتجانب البريد الإلكتروني، ثم افتح فئة انتهاء الصلاحية في جزء خصائص البريد الإلكتروني على الجانب الأيمن من النافذة. قم بتعيين تبديل انتهاء صلاحية البريد الإلكتروني إلى تشغيل.
قم بتعيين تاريخ ووقت انتهاء الصلاحية الثابت (على سبيل المثال، 5 أكتوبر 2020 عند الساعة 12:00). يستخدم أوقات انتهاء الصلاحية المحددة المنطقة الزمنية لرحلة العميل.
بعد أن تنتقل الرحلة إلى وضع العرض المباشر، يظهر تاريخ انتهاء صلاحيتها فوق الإطار المتجانب للبريد الإلكتروني:
تحديد نتائج الرسالة منتهية الصلاحية في الرؤى
في كل مرة تتخطى فيها رحلة عميل إرسال رسالة منتهية الصلاحية، يسجل هذا الحدث في الرؤى التالية:
- يتم حساب الرسالة على أنها مرسلة، ولكنها محظورة (بسبب تاريخ انتهاء الصلاحية).
- في مؤشرات الأداء الأساسية والمخططات المتراكمة، يتم حساب الرسائل منتهية الصلاحية كمحظورة.
- في الرؤى التفصيلية، يتم سرد الرسائل منتهية الصلاحية ضمن محظورة>أسباب أخرى.