مشكلة في الاتصال بالخادم
ينطبق على: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
تاريخ آخر تعديل للموضوع: 2010-06-15
بعد محاولتك استخدام "إعداد الحساب التلقائي" للاتصال بحساب بريدك الإلكتروني باستخدام Outlook، قد تظهر رسالة الخطأ التالية.
مشكلة في الاتصال بالخادم |
لا يتوفر اتصال مشفر بخادم البريد. انقر فوق "التالي" لمحاولة استخدام اتصال غير مشفر. |
كيف يمكن إصلاح المشكلة؟
إذا لم ينجح إعداد الحساب التلقائي فى توصيلك بالحساب الخاص بك، يجب عليك القيام بإجراء واحد أو أكثر مما يلي:
انتظر لدقائق قليلة ثم حاول مرة أخرى.
إذا كنت تريد الاتصال بحساب بريدك الإلكتروني فى الحال، استخدم متصفح ويب أو برنامج بريد إلكتروني يدعم بروتوكول POP أو IMAP للاتصال بالحساب الخاص بك باستخدام Outlook Web App. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال باستخدام متصفح ويب، راجع المستعرضات المدعومة بواسطة Outlook Web App. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال باستخدام برنامج البريد الإلكتروني الخاص بـ POP أو IMAP، راجع الوصول إلى الحساب الخاص بك باستخدام برامج البريد الإلكتروني IMAP أو POP.
إذا كنت تعرف اسم الشخص الذي يدير صندوق البريد الخاص بك (يسمى أحيانا بمسؤول البريد الإلكتروني)، اتصل بهم وأعلمهم بالخطأ الذي تعرضت له حينما كنت تحاول الاتصال باستخدام Outlook.
إذا تعرضت لمشاكل أثناء الاتصال ببريدك الإلكتروني مستخدماً Outlook، فربما تحتاج إلى بدأ تشغيل تسجيل الاشتراك للإطلاع على المزيد من التفاصيل عن أسباب هذه المشكلة. فالمعلومات الخاصة بالتسجيل تبدوا أكثر تقنية لأنها تتم ترجمتها بمعرفة الأشخاص الذين يديرون حساب البريد الخاص بك ويدعمونه. لمزيد من المعلومات، راجع تشغيل تسجيل الدخول للحساب الخاص بك على Outlook.
ماذا أفعل إذا كنت أريد معرفة المزيد؟