Outlook не може да отвори имейл папките ви по подразбиране

  • Статия

 

Отнася се за: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Последна промяна на темата: 2010-06-15

Когато се опитате да използвате автоматичната настройка на акаунт, за да се свържете със своя акаунт, като използвате Outlook, може да се появи следното съобщение.

Microsoft Office Outlook

Имейл папките ви по подразбиране не могат да се отворят. Microsoft Exchange не е налично. Или има мрежови проблеми, или компютърът с Exchange е изключен за техническо обслужване.

Тази грешка може да възникне по време на автоматичната настройка на акаунт, ако човекът, който управлява пощенската кутия, е изключил режима на кеширане на Exchange за вашия домейн. Ако кешираният режим на Exchange за вашия домейн е изключен, трябва да използвате POP или IMAP вместо Exchange акаунт, за да се свържете със своята пощенска кутия.

Как да отстраня проблема?

Ако чрез автоматичната настройка на акаунт не можете успешно да се свържете със своя акаунт и трябва незабавно да се свържете със своя имейл акаунт, използвайте уеб браузър или програма за поща, която поддържа POP или IMAP, за да се свържете, като използвате Outlook Web App. За информация за свързването чрез уеб браузър вижте Поддържани браузъри от Outlook Web App. За информация относно свързването чрез имейл програма за POP или IMAP вижте Достъп до акаунта ви чрез програми за електронна поща за IMAP или POP.

  • Ако още не можете да се свържете, обърнете се към вашето бюро за помощ.