Конфигуриране на табла за анализ и прозрения

  • Статия

Можете да активирате и конфигурирате функциите и услугите на Customer Service Insights и да ги споделите с мениджърите на услуги, които след това могат да преглеждат и анализират различни извършени дейности. Можете да конфигурирате функциите и услугите в приложението Център за администриране на Customer Service и те могат да се разглеждат както в приложенията Център за обслужване на клиенти и Customer Service workspace.

Бележка

Настройките за приложения за шаблони на Power BI са отделно от тези услуги.

Подробности за конфигурация

Вижте следните статии за конфигуриране на анализ и прозрения:

Конфигуриране на потребителски достъп за анализ и табла

Потребителите с ролята на системен администратор или контрольор имат достъп до анализа и таблата. За да предоставите на други потребители достъп до анализ и табла, отидете в център за администриране на Power Platform и изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете центъра за администриране на Power Platform и изберете средата си.

  2. В секцията Достъп под Права за достъп изберете Показване на всички. Показва се списък с права за достъп, които са налични в средата.

  3. За да добавите привилегии към съществуваща роля, изберете роля от списъка с права за достъп и след това изберете Редактиране на навигационната лента.

    Ако искате да създадете нова роля за потребители на анализ, изпълнете следните стъпки:

    а. В навигационната лента изберете Нова роля. Отваря се диалоговият прозорец Нови права за достъп.
    б. В раздела Подробности въведете име в полето Име на ролята.

  4. Изберете раздела Персонализирани обекти , преминете през списъка с отчети за анализ и след това дайте привилегии за четене за следното:

    Бележка

    За потребителски роли изберете Привилегии за четене за обектите, използвани от исторически анализи и анализи в реално време, както е приложимо.

  5. Изберете Записване и затваряне.

  6. На страницата Права за достъп изберете ролята, която току-що сте създали или актуализирали, след което изберете Добавяне на хора, за да добавите потребители към ролята.

Бележка

  • За да маркирате отчет, дайте привилегии "Създаване", "Четене", "Запис" и "Изтриване" на правата за достъп, както е приложимо, за персонализирания обект " Показалец на отчет".
  • За да редактирате отчети за анализ, дайте ролята на автор на отчета за Анализ. За информация относно присвояването на потребителски роли отидете на Присвояване на роли на потребители.

Вижте също

Създаване или редактиране на права за достъп за управление на потребителски достъп
Въведение в обслужване на клиенти анализи и прозрения
Преглед и разбиране обслужване на клиенти анализи и прозрения в обслужване на клиенти Hub
Преглед и разбиране обслужване на клиенти analytics
Управление на отметките на отчета