Поддръжка на навигация с клавиатура за центъра за обслужване на клиенти
Фирмата Microsoft е поела задължението да прави продуктите и услугите по-лесни за използване от всеки.
Dynamics 365 Customer Service вече поддържа движение из центъра за обслужване на клиенти (познат преди като център за интерактивни услуги) с помощта на клавиатура.
Приложението Център за обслужване на клиенти е базирано на Унифициран интерфейс. За да видите списъка с клавишни комбинации, които се прилагат към приложение, базирано на Унифициран интерфейс, вижте Използване на клавишни комбинации в приложенията на Dynamics 365 обслужване на клиенти.
| За да направите | Select |
|---|---|
| Преминаване към следващия табулатор в определения ред за табулаторите. Редът за табулаторите е от ляво надясно и от горе надолу. | Tab |
| Преминаване към предишния табулатор в реда за табулаторите. | Shift + Tab |
| Преминаване към следващата секция или основен компонент, например преминаване към следващия поток в таблото. | F8 |
| Преминаване към предишната секция. Този пряк път не може да се използва в Mozilla Firefox за предвиденото предназначение. | Shift + F8 |
| Преместване към следващия елемент в списък или в група от опции. | Стрелка надолу |
| Преместване към предишния елемент в списък или в група от опции. | Стрелка нагоре |
| Разгъване на свита контрола. | Стрелка надясно |
| Свиване на разгъната контрола. | Стрелка наляво |
| Поставяне на отметка в селектиране. | Интервал |
| Извършване или завършване на действие, например щракване върху връзка или търсене на записи на базата на ключови думи. | Въвеждане |
| Затваряне или отказ на предупреждението или допълнително меню. | Esc |
| Избиране на няколко поредни записа в списък или опашка. | Shift + стрелка нагоре/надолу |
| Избиране на няколко непоредни записа в списък или опашка. | Натиснете Ctrl, отидете до желания запис и след това използвайте интервала, за да изберете записа |