Личности и привилегии
Тези списъци с теми са привилегиите и препоръчителните нива на достъп за персонали на администратор, надзорник и агент в обслужване на клиенти и Омниканал за Customer Service.
За да научите повече за различните нива на достъп, вижте Роли на защита.
За повече информация как персонажите се съпоставят с ролите вижте Управление на персони.
Бележка
Ако в системата се използват персонализирани приставки и работни потоци, трябва да се уверите, че необходимите привилегии са предоставени на персоналите, в противен случай вашите приставки няма да работят.
Въз основа на осигурения канал даден обект може да съществува или да не съществува. Ще трябва да добавите привилегии за съществуващи обекти.
Персона: Администратор
Следващата таблица изброява привилегиите и препоръчителните нива на достъп за персонала на администратора.
| Име на таблица | Еднозначно име на таблица | Име на привилегията | Препоръчително ниво на достъп |
|---|---|---|---|
| Дейност | Дейност | Добавяне, добавяне към, изтриване, актуализиране | Локално |
| Присвои | Дълбоко | ||
| Създай | Основни | ||
| Четене, споделяне | Глобално | ||
| AdminAppState | msdyn_adminappstate | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Хронология на състоянието на агента | msdyn_agentstatushistory | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Конфигуриране на ИИ | msdyn_aiconfiguration | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| AI модел | msdyn_aimodel | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| AI шаблон | msdyn_aitemplate | Прочетени | Глобално |
| Модул на приложението | Модул на приложение | Четене, актуализация | Глобално |
| Профил на приложение | msdyn_appconfiguration | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Конфигурация на приложението | AppConfig | Прочетени | Глобално |
| Определяне на параметри на приложението (Отхвърлено) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Apple съобщения за бизнес сметка | msdyn_ocapplebusinessaccount | Прочетени | Глобално |
| Разширение на приложението | msdyn_applicationextension | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Шаблон на раздела за приложения | msdyn_applicationtabtemplate | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Шаблон на раздела за приложения (Отхвърлено) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Тип на приложение (отхвърлено) | msdyn_consoleapplicationtype | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Конфигурация на задание | msdyn_assignmentconfiguration | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Стъпка на конфигурация на задание | msdyn_assignmentconfigurationstep | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Аудиофайл | msdyn_soundfile | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Настройки за удостоверяване | msdyn_authenticationsettings | Прочетени | Глобално |
| Наличен ресурс | BookableResource | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Капацитет на наличен ресурс Профил |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Добавяне, добавяне към, присвояване, създаване, изтриване, четене, споделяне, актуализиране | Глобално |
| Характеристика на наличен ресурс | BookableResourceCharacteristic | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Профил на капацитет | msdyn_capacityprofile | Добавяне, добавяне към, присвояване, създаване, изтриване, четене, споделяне, актуализиране | Глобално |
| канал | msdyn_channel | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Доставчик на канал | msdyn_channelprovider | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Капацитет на канала | msdyn_channelcapability | Прочетени | Глобално |
| Конфигуриране на канал | msdyn_occhannelconfiguration | Четене, актуализация | Глобално |
| Рамка за интеграция на канали v1.0 доставчик |
msdyn_ciprovider | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Конфигуриране на състоянието на канал | msdyn_occhannelstateconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Характеристика | Характеристика | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Нанасяне на характеристика | msdyn_ocsitdskill | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Графичен компонент на чат | msdyn_livechatconfig | Прочетени | Глобално |
| Диаграми | SavedQueryVisualizations | Прочетени | Глобално |
| Колони | Атрибут | Актуализиране | Глобално |
| Стойност на елемент на контекст | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Добавяне, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Променлива на контекст | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Действие на разговор | msdyn_conversationaction | Прочетени | Глобално |
| Езикова променлива на действие на разговор | msdyn_conversationactionlocale | Прочетени | Глобално |
| Капацитет на разговор профил |
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Добавяне, добавяне към, присвояване, създаване, изтриване, четене, споделяне, актуализиране | Глобално |
| Характеристика на разговор | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Впечатление от разговор | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Акаунт за персонализирани съобщения | msdyn_ocbotchannelregistration | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Канал за персонализирани съобщения | msdyn_occustommessagingchannel | Прочетени | Глобално |
| Персонализиране | Персонализиране | Публикуване, четене, актуализиране | Глобално |
| Име на таблица | Еднозначно име на таблица | Име на привилегията | Препоръчително ниво на достъп |
|---|---|---|---|
| Договор с решение | msdyn_decisioncontract | Добавяне, добавяне към, присвояване, създаване, изтриване, четене, споделяне, актуализиране | Глобално |
| Набор от правила на решение | msdyn_decisionruleset | Добавяне, добавяне към, присвояване, създаване, изтриване, четене, споделяне, актуализиране | Глобално |
| Отхвърлен поток на работа Конфигурация на обект |
msdyn_entityconfig | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Контекст на маршрутизиране на обект | msdyn_cdsentityengagementctx | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Страница на Facebook | msdyn_ocfbpage | Прочетени | Глобално |
| Формуляри | SystemForm | Прочетени | Глобално |
| Доставчик на географско местоположение | msdyn_oc_geolocationprovider | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Google's Business Messages Акаунт на агент | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Прочетени | Глобално |
| Дефиниция на събитие на KPI | msdyn_kpieventdefinition | Прочетени | Глобално |
| Език | msdyn_oclanguage | Четене, добавяне към | Глобално |
| Акаунт в LINE | msdyn_oclinechannelconfig | Прочетени | Глобално |
| Събитие на работен елемент на живо | msdyn_liveworkitemevent | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Участник в работен елемент на живо (Отхвърлено) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Локализация | msdyn_oclocalizationdata | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Правило за маскиране | msdyn_maskingrule | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Главно маршрутизиране на обект Конфигурация |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Създай | Локално |
| Добавяне, добавяне към, присвояване, четене, споделяне, актуализиране | Глобално | ||
| Delete | Дълбоко | ||
| Съобщение | msdyn_ocsystemmessage | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Прочетени | Глобално |
| Подробности на обучение на модел | msdyn_ocsimltraining | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Поле за известие | msdyn_notificationfield | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Шаблон за известие | msdyn_notificationtemplate | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Поле за известие (отхвърлено) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Шаблон за известие (Отхвърлено) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Опашка на Омниканал (отхвърлено) | msdyn_omnichannelqueue | Добавяне, добавяне към, присвояване, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Конфигуриране на Омниканал | msdyn_omnichannelconfiguration | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Персоналиация на Омниканал | msdyn_omnichannelpersonalization | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Текущ разговор (Отхвърлено) |
msdyn_liveconversation | Добавяне, добавяне към, актуализиране | Локално |
| Присвои | Дълбоко | ||
| Създай | Основни | ||
| Четене, споделяне | Глобално | ||
| Работен час | msdyn_operatinghour | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Организация | организация | Прочетени | Глобално |
| Конфигурация на инструмента „Екран” | msdyn_panetoolconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Параметър (отхвърлено) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Нанасяне на роля на защита на лице | msdyn_personasecurityrolemapping | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Личен бърз отговор | msdyn_personalmessage | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Основни |
| Лична настройка на звука | msdyn_personalsoundsetting | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Основни |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Прочетени | Глобално |
| PluginType | PluginType | Прочетени | Глобално |
| Конфигуриране на Power BI | msdyn_analytics | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Присъствие | msdyn_presence | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Конфигурация на екрана за продуктивност | msdyn_paneconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Състояние на осигуряването | msdyn_ocprovisioningstate | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Издател | Издател | Прочетени | Глобално |
| Адрес на издател | PublisherAddress | Прочетени | Глобално |
| Име на таблица | Еднозначно име на таблица | Име на привилегията | Препоръчително ниво на достъп |
|---|---|---|---|
| Query | Query | Четене, актуализация | Глобално |
| Опашка | Опашка | Добавяне, добавяне към, присвояване, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Бърз отговор | msdyn_cannedmessage | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Модел на оценка | RatingModel | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Стойност на оценка | RatingValue | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Записва се | msdyn_ocrecording | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Взаимоотношение | Взаимоотношение | Актуализиране | Глобално |
| Роля | Роля | Добавяне към, присвояване, четене | Глобално |
| Конфигурация на маршрутизиране | msdyn_routingconfiguration | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Стъпка на конфигурация на маршрутизиране | msdyn_routingconfigurationstep | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Елемент на правило | msdyn_ocruleitem | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Rulesetentitymapping | msdyn_rulesetdependencymapping | Добавяне, добавяне към, присвояване, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Сценарий | msdyn_scenario | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| SdkMessage | SdkMessage | Прочетени | Глобално |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Прочетени | Глобално |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Прочетени | Глобално |
| Конфигурация на търсене | msdyn_searchconfiguration | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Самообслужване | msdyn_visitorjourney | Прочетени | Глобално |
| Анализ на впечатленията | msdyn_sentimentanalysis | Четене, актуализация | Глобално |
| Крайна точка на услуга | ServiceEndpoint | Прочетени | Глобално |
| Събитие на сесия | msdyn_sessionevent | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Шаблон на сесия | msdyn_sessiontemplate | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Характеристика на сесия | msdyn_ocsessioncharacteristic | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Участник в сесия | msdyn_sessionparticipant | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Шаблони на сесия (Отхвърлено) |
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Данни на SharePoint | SharePointData | Създаване, четене, актуализиране | Глобално |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Прочетени | Глобално |
| Модел за намиране на умения | msdyn_ocskillidentmlmodel | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Настройки на номер за SMS | msdyn_ocsmschannelsetting | Прочетени | Глобално |
| Решение | Решение | Четене, актуализация | Глобално |
| Настройка на звуково известие | msdyn_soundnotificationsetting | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Системен потребител | Потребители | Добавяне, добавяне към, създаване, четене, актуализиране | Глобално |
| Таблица | Entity | Актуализиране | Глобално |
| Етикет | msdyn_octag | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Параметър на шаблон | msdyn_templateparameter | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Етикет на шаблон (отхвърлено) | msdyn_templatetags | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Импортиране на обучителни данни конфигурация |
msdyn_ocsitdimportconfig | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Запис на обучение | msdyn_ocsitrainingdata | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Препис | msdyn_transcript | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Манипулатор на Twitter | msdyn_octwitterhandle | Прочетени | Глобално |
| Диагностика на унифицирано маршрутизиране | msdyn_unifiedroutingdiagnostic | Изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Изпълнение на унифицирано маршрутизиране | msdyn_unifiedroutingrun | Изтриване, четене | Глобално |
| Шаблон за известяване на УМ | msdyn_urnotificationtemplate | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Шаблон за известяване на УМ Съпоставяне |
msdyn_urnotificationtemplatemapping | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Потребителска настройка | msdyusd_usersettings | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Потребителски настройки | msdyn_usersetting | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Настройка на гласовия канал | msdyn_ocvoicechannelsetting | Прочетени | Глобално |
| Акаунт в WeChat | msdyn_ocwechatchannelconfig | Прочетени | Глобално |
| WhatsApp номер | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Прочетени | Глобално |
| Капацитет на потока на работа профил |
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Добавяне, добавяне към, присвояване, създаване, изтриване, четене, споделяне, актуализиране | Глобално |
| Поток на работа | msdyn_liveworkstream | Добавяне, добавяне към, присвояване, създаване, изтриване, четене, споделяне, актуализиране | Глобално |
Личност: Ръководител
Следващата таблица изброява привилегиите и препоръчителните нива на достъп за персона на ръководител.
| Име на таблицата (A-O) | Еднозначно име на таблица | Име на привилегията | Препоръчително ниво на достъп |
|---|---|---|---|
| Дейност | Дейност | Добавяне, добавяне към, изтриване, актуализиране | Локално |
| Присвои | Дълбоко | ||
| Създай | Основни | ||
| Четене, споделяне | Глобално | ||
| Хронология на състоянието на агента | msdyn_agentstatushistory | Прочетени | Глобално |
| Модул на приложението | Модул на приложение | Прочетени | Глобално |
| Профил на приложение | msdyn_appconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Определяне на параметри на приложението (Отхвърлено) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Прочетени | Глобално |
| Apple съобщения за бизнес сметка | msdyn_ocapplebusinessaccount | Прочетени | Глобално |
| Разширение на приложението | msdyn_applicationextension | Прочетени | Глобално |
| Шаблон на раздела за приложения | msdyn_applicationtabtemplate | Прочетени | Глобално |
| Шаблон на раздела за приложения (Отхвърлено) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Прочетени | Глобално |
| Тип на приложение (отхвърлено) | msdyn_consoleapplicationtype | Прочетени | Глобално |
| Аудиофайл | msdyn_soundfile | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Настройки за удостоверяване | msdyn_authenticationsettings | Прочетени | Глобално |
| Наличен ресурс | BookableResource | Прочетени | Глобално |
| Наличен ресурс Характеристика |
BookableResourceCharacteristic | Прочетени | Глобално |
| канал | msdyn_channel | Прочетени | Глобално |
| Доставчик на канал | msdyn_channelprovider | Прочетени | Глобално |
| Капацитет на канала | msdyn_channelcapability | Прочетени | Глобално |
| Рамка за интеграция на канали v1.0 доставчик |
msdyn_ciprovider | Прочетени | Глобално |
| Характеристика | Характеристика | Прочетени | Глобално |
| Графичен компонент на чат | msdyn_livechatconfig | Прочетени | Глобално |
| Стойност на елемент на контекст | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Прочетени | Глобално |
| Добавяне към, създаване, актуализиране | Основни | ||
| Променлива на контекст | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Прочетени | Глобално |
| Действие на разговор | msdyn_conversationaction | Прочетени | Глобално |
| Езикова променлива на действие на разговор | msdyn_conversationactionlocale | Прочетени | Глобално |
| Характеристика на разговор | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Прочетени | Глобално |
| Впечатление от разговор | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Прочетени | Глобално |
| Акаунт за персонализирани съобщения | msdyn_ocbotchannelregistration | Прочетени | Глобално |
| Канал за персонализирани съобщения | msdyn_occustommessagingchannel | Прочетени | Глобално |
| Отхвърлен поток на работа Конфигурация на обект |
msdyn_entityconfig | Прочетени | Глобално |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Контекст на маршрутизиране на обект | msdyn_cdsentityengagementctx | Прочетени | Глобално |
| Страница на Facebook | msdyn_ocfbpage | Прочетени | Глобално |
| Доставчик на географско местоположение | msdyn_oc_geolocationprovider | Прочетени | Глобално |
| Google's Business Messages Акаунт на агент | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Прочетени | Глобално |
| Език | msdyn_oclanguage | Прочетени | Глобално |
| Акаунт в LINE | msdyn_oclinechannelconfig | Прочетени | Глобално |
| Събитие на работен елемент на живо | msdyn_liveworkitemevent | Прочетени | Глобално |
| Участник в работен елемент на живо (Отхвърлено) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Прочетени | Глобално |
| Локализация | msdyn_oclocalizationdata | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Правило за маскиране | msdyn_maskingrule | Прочетени | Глобално |
| Главно маршрутизиране на обект Конфигурация |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Съобщение | msdyn_ocsystemmessage | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Прочетени | Глобално |
| Поле за известие | msdyn_notificationfield | Прочетени | Глобално |
| Шаблон за известие | msdyn_notificationtemplate | Прочетени | Глобално |
| Поле за известие (отхвърлено) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Прочетени | Глобално |
| Шаблон за известие (Отхвърлено) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Прочетени | Глобално |
| Опашка на Омниканал (отхвърлено) | msdyn_omnichannelqueue | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене | Глобално |
| Конфигуриране на Омниканал | msdyn_omnichannelconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Персоналиация на Омниканал | msdyn_omnichannelpersonalization | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Основни |
| Текущ разговор (Отхвърлено) |
msdyn_liveconversation | Създай | Основни |
| Четене, споделяне | Глобално | ||
| Добавяне, добавяне към, актуализиране | Локално | ||
| Възлагане | Дълбоко | ||
| Работен час | msdyn_operatinghour | Прочетени | Глобално |
| Организация | организация | Прочетени | Глобално |
| Име на таблица | Еднозначно име на таблица | Име на привилегията | Препоръчително ниво на достъп |
|---|---|---|---|
| Параметър (отхвърлено) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Прочетени | Глобално |
| Нанасяне на роля на защита на лице | msdyn_personasecurityrolemapping | Прочетени | Глобално |
| Личен бърз отговор | msdyn_personalmessage | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Основни |
| Лична настройка на звука | msdyn_Personalsoundsetting | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Основни |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Прочетени | Глобално |
| PluginType | PluginType | Прочетени | Глобално |
| Конфигуриране на Power BI | msdyn_analytics | Прочетени | Глобално |
| Присъствие | msdyn_presence | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене | Глобално |
| Състояние на осигуряването | msdyn_ocprovisioningstate | Прочетени | Глобално |
| Опашка | Опашка | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене | Глобално |
| Бърз отговор | msdyn_cannedmessage | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Модел на оценка | RatingModel | Прочетени | Глобално |
| Стойност на оценка | RatingValue | Прочетени | Глобално |
| Записва се | msdyn_ocrecording | Прочетени | Глобално |
| Роля | Роля | Прочетени | Глобално |
| Елемент на правило | msdyn_ocruleitem | Прочетени | Глобално |
| Сценарий | msdyn_scenario | Прочетени | Глобално |
| SdkMessage | SdkMessage | Прочетени | Глобално |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Прочетени | Глобално |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Прочетени | Глобално |
| Конфигурация на търсене | msdyn_searchconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Самообслужване | msdyn_visitorjourney | Прочетени | Глобално |
| Анализ на впечатленията | msdyn_sentimentanalysis | Прочетени | Глобално |
| Крайна точка на услуга | ServiceEndpoint | Прочетени | Глобално |
| Събитие на сесия | msdyn_sessionevent | Прочетени | Глобално |
| Шаблон на сесия | msdyn_sessiontemplate | Прочетени | Глобално |
| Характеристика на сесия | msdyn_ocsessioncharacteristic | Прочетени | Глобално |
| Участник в сесия | msdyn_sessionparticipant | Прочетени | Глобално |
| Шаблони за сесия (отхвърлено) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Прочетени | Глобално |
| Данни на SharePoint | SharePointData | Създаване, четене, актуализиране | Глобално |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Прочетени | Глобално |
| Настройки на номер за SMS | msdyn_ocsmschannelsetting | Прочетени | Глобално |
| Решение | Решение | Прочетени | Глобално |
| Настройка на звуково известие | msdyn_soundnotificationsetting | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Системен потребител | Потребители | Добавяне, добавяне към, създаване, четене, актуализиране | Локално |
| Етикет | msdyn_octag | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Параметър на шаблон | msdyn_templateparameter | Прочетени | Глобално |
| Етикет на шаблон (отхвърлено) | msdyn_templatetags | Прочетени | Глобално |
| Препис | msdyn_transcript | Прочетени | Глобално |
| Манипулатор на Twitter | msdyn_octwitterhandle | Прочетени | Глобално |
| Шаблон за известяване на УМ | msdyn_urnotificationtemplate | Прочетени | Глобално |
| Нанасяне на шаблон за известяване на УМ | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Прочетени | Глобално |
| Потребителска настройка | msdyusd_usersettings | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Потребителски настройки | msdyn_usersetting | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Настройка на гласовия канал | msdyn_ocvoicechannelsetting | Прочетени | Глобално |
| Акаунт в WeChat | msdyn_ocwechatchannelconfig | Прочетени | Глобално |
| WhatsApp номер | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Прочетени | Глобално |
| Поток на работа | msdyn_liveworkstream | Прочетени | Глобално |
Личност: Агент
Следващата таблица изброява привилегиите и препоръчителните нива на достъп за персона на агент.
| Име на таблица | Еднозначно име на таблица | Име на привилегията | Препоръчително ниво на достъп |
|---|---|---|---|
| Дейност | Дейност | Добавяне, добавяне към, изтриване, актуализиране | Локално |
| Присвои | Дълбоко | ||
| Създай | Основни | ||
| Четене, споделяне | Глобално | ||
| Хронология на състоянието на агента | msdyn_agentstatushistory | Прочетени | Глобално |
| Модул на приложението | Модул на приложение | Прочетени | Глобално |
| Профил на приложение | msdyn_appconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Определяне на параметри на приложението (Отхвърлено) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Прочетени | Глобално |
| Apple съобщения за бизнес сметка | msdyn_ocapplebusinessaccount | Прочетени | Глобално |
| Разширение на приложението | msdyn_applicationextension | Прочетени | Глобално |
| Шаблон на раздела за приложения | msdyn_applicationtabtemplate | Прочетени | Глобално |
| Шаблон на раздела за приложения (Отхвърлено) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Прочетени | Глобално |
| Тип приложение (Отхвърлено) |
msdyn_consoleapplicationtype | Прочетени | Глобално |
| Конфигурация на задание | msdyn_assignmentconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Конфигурация на задание Стъпка |
msdyn_assignmentconfigurationstep | Прочетени | Глобално |
| Аудиофайл | msdyn_soundfile | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене | Глобално |
| Настройки за удостоверяване | msdyn_authenticationsettings | Прочетени | Глобално |
| Наличен ресурс | BookableResource | Прочетени | Глобално |
| Капацитет на наличен ресурс Профил |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Прочетени | Локално |
| Наличен ресурс Характеристика |
BookableResourceCharacteristic | Прочетени | Глобално |
| Профил на капацитет | msdyn_capacityprofile | Прочетени | Основни |
| канал | msdyn_channel | Прочетени | Глобално |
| Доставчик на канал | msdyn_channelprovider | Прочетени | Глобално |
| Капацитет на канала | msdyn_channelcapability | Прочетени | Глобално |
| Рамка за интеграция на канал v1.0 доставчик |
msdyn_ciprovider | Прочетени | Глобално |
| Характеристика | Характеристика | Прочетени | Глобално |
| Нанасяне на характеристика | msdyn_ocsitdskill | Прочетени | Глобално |
| Графичен компонент на чат | msdyn_livechatconfig | Прочетени | Глобално |
| Стойност на елемент на контекст | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Прочетени | Глобално |
| Добавяне към, създаване, актуализиране | Основни | ||
| Променлива на контекст | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Прочетени | Глобално |
| Действие на разговор | msdyn_conversationaction | Прочетени | Глобално |
| Езикова променлива на действие на разговор | msdyn_conversationactionlocale | Прочетени | Глобално |
| Профил на капаците на разговора | msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Прочетени | Локално |
| Характеристика на разговор | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Прочетени | Глобално |
| Впечатление от разговор | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Прочетени | Глобално |
| Акаунт за персонализирани съобщения | msdyn_ocbotchannelregistration | Прочетени | Глобално |
| Канал за персонализирани съобщения | msdyn_occustommessagingchannel | Прочетени | Глобално |
| Договор с решение | msdyn_decisioncontract | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене | Глобално |
| Присвояване, споделяне | Основни | ||
| Набор от правила на решение | msdyn_decisionruleset | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене | Глобално |
| Присвояване, споделяне | Основни | ||
| Отхвърлен поток на работа < Конфигурация на обект |
msdyn_entityconfig | Прочетени | Глобално |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Контекст на маршрутизиране на обект | msdyn_cdsentityengagementctx | Прочетени | Глобално |
| Страница на Facebook | msdyn_ocfbpage | Прочетени | Глобално |
| Google's Business Messages Акаунт на агент | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Прочетени | Глобално |
| Име на таблица | Еднозначно име на таблица | Име на привилегията | Препоръчително ниво на достъп |
|---|---|---|---|
| Дефиниция на събитие на KPI | msdyn_kpieventdefinition | Прочетени | Глобално |
| Език | msdyn_oclanguage | Прочетени | Глобално |
| Акаунт в LINE | msdyn_oclinechannelconfig | Прочетени | Глобално |
| Събитие на работен елемент на живо | msdyn_liveworkitemevent | Прочетени | Глобално |
| Участник в работен елемент на живо (Отхвърлено) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Прочетени | Глобално |
| Локализация | msdyn_oclocalizationdata | Прочетени | Глобално |
| Правило за маскиране | msdyn_maskingrule | Прочетени | Глобално |
| Главно маршрутизиране на обект Конфигурация |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене | Глобално |
| Присвояване, споделяне | Основни | ||
| Съобщение | msdyn_ocsystemmessage | Прочетени | Глобално |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Прочетени | Глобално |
| Подробности на обучение на модел | msdyn_ocsimltraining | Прочетени | Глобално |
| Поле за известие | msdyn_notificationfield | Прочетени | Глобално |
| Шаблон за известие | msdyn_notificationtemplate | Прочетени | Глобално |
| Поле за известие (Отхвърлено) |
msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Прочетени | Глобално |
| Шаблон за известие (Отхвърлено) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Прочетени | Глобално |
| Опашка на Омниканал (отхвърлено) | msdyn_omnichannelqueue | Прочетени | Глобално |
| Конфигуриране на Омниканал | msdyn_omnichannelconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Персоналиация на Омниканал | msdyn_omnichannelpersonalization | Създаване, изтриване, четене, актуализиране | Основни |
| Текущ разговор (Отхвърлено) |
msdyn_liveconversation | Create | Основни |
| Организация | организация | Прочетени | Глобално |
| Четене, споделяне | Глобално | ||
| Добавяне, добавяне към, актуализиране | Локално | ||
| Възлагане | Дълбоко | ||
| Конфигурация на инструмента „Екран” | msdyn_panetoolconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Параметър (отхвърлено) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Прочетени | Глобално |
| Нанасяне на роля на защита на лице | msdyn_personasecurityrolemapping | Прочетени | Глобално |
| Личен бърз отговор | msdyn_personalmessage | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Основни |
| Лична настройка на звука | msdyn_Personalsoundsetting | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Основни |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Прочетени | Глобално |
| PluginType | PluginType | Прочетени | Глобално |
| Присъствие | msdyn_presence | Прочетени | Глобално |
| Конфигурация на екрана за продуктивност | msdyn_paneconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Състояние на осигуряването | msdyn_ocprovisioningstate | Прочетени | Глобално |
| Име на таблица | Еднозначно име на таблица | Име на привилегията | Препоръчително ниво на достъп |
|---|---|---|---|
| Опашка | Опашка | Добавяне към, четене | Глобално |
| Бърз отговор | msdyn_cannedmessage | Прочетени | Глобално |
| Модел на оценка | RatingModel | Прочетени | Глобално |
| Стойност на оценка | RatingValue | Прочетени | Глобално |
| Записва се | msdyn_ocrecording | Прочетени | Глобално |
| Роля | Роля | Прочетени | Глобално |
| Конфигурация на маршрутизиране | msdyn_routingconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Стъпка на конфигурация на маршрутизиране | msdyn_routingconfigurationstep | Прочетени | Глобално |
| Елемент на правило | msdyn_ocruleitem | Прочетени | Глобално |
| Сценарий | msdyn_scenario | Прочетени | Глобално |
| SdkMessage | SdkMessage | Прочетени | Глобално |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Прочетени | Глобално |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Прочетени | Глобално |
| Конфигурация на търсене | msdyn_searchconfiguration | Прочетени | Глобално |
| Самообслужване | msdyn_visitorjourney | Прочетени | Глобално |
| Анализ на впечатленията | msdyn_sentimentanalysis | Прочетени | Глобално |
| Крайна точка на услуга | ServiceEndpoint | Прочетени | Глобално |
| Събитие на сесия | msdyn_sessionevent | Прочетени | Глобално |
| Шаблон на сесия | msdyn_sessiontemplate | Прочетени | Глобално |
| Характеристика на сесия | msdyn_ocsessioncharacteristic | Прочетени | Глобално |
| Участник в сесия | msdyn_sessionparticipant | Прочетени | Глобално |
| Шаблони за сесия (отхвърлено) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Прочетени | Глобално |
| Данни на SharePoint | SharePointData | Създаване, четене, актуализиране | Глобално |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Прочетени | Глобално |
| Модел за намиране на умения | msdyn_ocskillidentmlmodel | Прочетени | Глобално |
| Настройки на номер за SMS | msdyn_ocsmschannelsetting | Прочетени | Глобално |
| Решение | Решение | Прочетени | Глобално |
| Настройка на звуково известие | msdyn_soundnotificationsetting | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене | Глобално |
| Системен потребител | Потребители | Прочетени | Локално |
| Етикет | msdyn_octag | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Параметър на шаблон | msdyn_templateparameter | Прочетени | Глобално |
| Етикет на шаблон (отхвърлено) | msdyn_templatetags | Прочетени | Глобално |
| Конфигурация на импортиране на данни на обучение | msdyn_ocsitdimportconfig | Прочетени | Глобално |
| Запис на обучение | msdyn_ocsitrainingdata | Прочетени | Глобално |
| Препис | msdyn_transcript | Прочетени | Глобално |
| Манипулатор на Twitter | msdyn_octwitterhandle | Прочетени | Глобално |
| Шаблон за известяване на УМ | msdyn_urnotificationtemplate | Прочетени | Глобално |
| Нанасяне на шаблон за известяване на УМ | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Прочетени | Глобално |
| Потребителски настройки | msdyn_usersetting | Добавяне, добавяне към, създаване, изтриване, четене, актуализиране | Глобално |
| Настройка на гласовия канал | msdyn_ocvoicechannelsetting | Прочетени | Глобално |
| Акаунт в WeChat | msdyn_ocwechatchannelconfig | Прочетени | Глобално |
| WhatsApp номер | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Прочетени | Глобално |
| Профил на капацитета на потока на работа | msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Прочетени | Локално |
| Поток на работа | msdyn_liveworkstream | Добавяне, добавяне към, изтриване, четене | Глобално |
| Присвояване, споделяне | Основни |
Вижте също
Общ преглед на унифицираното маршрутизиране
Управление на потребители за унифицирано маршрутизиране
Добавяне на потребителски права за достъп в обслужване на клиенти