PMF: Baixada de correu electrònic de comptes connectats
S'aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Última modificació del tema: 2013-01-11
A continuació s'exposen les preguntes dels usuaris sobre com baixar el correu electrònic de comptes connectats.
Preguntes
Per què no apareix Comptes connectats a Opcions?
He configurat una connexió a un compte que no és del Hotmail, però l'Outlook Web App s'ha connectat a un compte del Hotmail.
Com s'importen els contactes d'un altre compte de correu electrònic (com ara Yahoo!) al compte de l'Outlook Web App?
Es poden aplicar normes al correu que es baixa dels comptes connectats per classificar-lo en subcarpetes?
Si es respon a un missatge baixat des d'un altre compte, per exemple, el compte del Yahoo!, es pot contestar amb l'adreça electrònica del Yahoo!?
Com es filtra el correu no desitjat i el correu brossa dels altres comptes?
Amb quina freqüència es baixa el correu de la bústia de correu del meu compte connectat a l'Outlook Web App?
En connectar-se al compte del Gmail, s'obtenen tots els missatges de correu en una sola baixada?
Com és que no ha canviat l'estat del compte connectat des de la solució del problema de connexió?
Què puc fer si el compte connectat no baixa el correu electrònic?
Què significa l'estat del compte connectat?
Quan faci còpies d'elements de correu de la bústia de correu del meu compte connectat o en desplaci, aquests canvis es baixen a l'Outlook Web App?
Què passa si la contrasenya del compte connectat ha canviat?
Quina és la mida límit per als missatges i fitxers adjunts quan s'envia correu electrònic amb els altres comptes connectats al meu compte a l'Outlook Live?
A quins tipus de comptes em puc connectar?
Es baixen amb el correu tots els contactes del Hotmail en connectar-se al compte del Hotmail?
A quants comptes és possible connectar-se a la vegada?
Què significa rebre un missatge on s'indica que hauria de posar-me en contacte amb l'assistència del Hotmail amb relació a "relacions de sincronització"?
Respostes
Per què no apareix Comptes connectats a Opcions?
No totes les característiques estan disponibles per a totes les bústies de correu. El contracte de servei que teniu per al compte o la configuració que defineixi l'administrador determina les característiques que teniu a la vostra disposició.
Preguntes
He configurat una connexió a un compte que no és del Hotmail, però l'Outlook Web App s'ha connectat a un compte del Hotmail.
Pot ser que hàgiu configurat un compte del Windows Live ID mitjançant una adreça electrònica d'un altre servei, com ara Gmail o Yahoo, i que hàgiu utilitzat la mateixa contrasenya per als dos comptes. Quan us registreu a un compte del Windows Live ID, es crea automàticament un compte del Hotmail. Si utilitzeu l'adreça d'una bústia de correu d'un altre servei per configurar un compte del Windows Live ID i utilitzeu la mateixa contrasenya per a tots dos comptes, l'Outlook Web App es connectarà al compte del Hotmail que es va crear al configurar el compte del Windows Live ID. En lloc de rebre els missatges del compte l'adreça del qual heu introduït, rebreu el contingut del compte del Hotmail.
Per connectar-vos a un compte que no és del Windows Live ID, canvieu la contrasenya del compte del Windows Live ID o bé del compte per al qual heu intentat crear una connexió, de manera que els dos comptes tinguin contrasenyes diferents. Després que hàgiu canviat una de les contrasenyes, torneu a Comptes connectats a l'Outlook Web App i suprimiu la connexió que acabeu de crear. Creeu una nova connexió a l'altre compte (Gmail, Yahoo o un altre servei) mitjançant la contrasenya única per a aquest compte.
Preguntes
Com s'importen els contactes d'un altre compte de correu electrònic (com ara Yahoo!) al compte de l'Outlook Web App?
Podeu utilitzar l'auxiliar Importació de contactes per importar contactes d'altres comptes.
Preguntes
Es poden aplicar normes al correu que es baixa dels comptes connectats per classificar-lo en subcarpetes?
Sí. Les normes de la safata d'entrada funcionen amb el correu baixat des dels comptes connectats. Podeu utilitzar la norma de safata d'entrada S'ha enviat o rebut mitjançant aquest compte i podeu especificar l'adreça electrònica del compte connectat per desplaçar els missatges del compte a la carpeta que especifiqueu a la bústia de correu. Si teniu problemes, vegeu la secció Més informació sobre les normes de la safata d'entrada.
Preguntes
Si es respon a un missatge baixat des d'un altre compte, per exemple, el compte del Yahoo!, es pot contestar amb l'adreça electrònica del Yahoo!?
Sí. Els missatges que envieu des de l'adreça del Yahoo! a l'Outlook Web App apareixeran com a enviats en nom de l'adreça del Yahoo!. Si s'ha verificat l'adreça electrònica del compte connectat al correu de verificació enviat a l'altre compte, podreu enviar en nom d'aquesta adreça a l'Outlook Web App.
Preguntes
Com es filtra el correu no desitjat i el correu brossa dels altres comptes?
La filtració del correu brossa no s'executa al correu baixat dels altres comptes. Normalment, la filtració del correu brossa ja s'ha dut a terme quan el correu arriba a l'altre compte.
Preguntes
Amb quina freqüència es baixa el correu de la bústia de correu del meu compte connectat a l'Outlook Web App?
Es baixarà el correu electrònic dels comptes connectats cada hora quan no hagueu iniciat la sessió a l'Outlook Web App. Si heu iniciat la sessió a l'Outlook Web App, el correu electrònic es baixa amb més freqüència. Per baixar el correu electrònic dels comptes connectats en qualsevol moment, feu clic al botó Comprova els missatges de la part superior de la vista de la llista de missatges.
Preguntes
En connectar-se al compte del Gmail, s'obtenen tots els missatges de correu en una sola baixada?
En baixar missatges del compte del Gmail al compte de l'Outlook Web App, es reben els missatges a intervals. Es poden baixar uns 400 missatges per hora. El Gmail limita el nombre de missatges que es poden baixar alhora.
Preguntes
Com és que no ha canviat l'estat del compte connectat des de la solució del problema de connexió?
En desar canvis a la connexió de l'altre compte, el compte de l'Outlook Web App intentarà baixar correu d'aquest altre compte. Feu clic al botó d'actualització a Opcions > Compte > Comptes connectats per assegurar-vos que vegeu l'últim estat de la connexió del compte. Si l'estat de connexió no canvia, feu clic a Detalls del compte i comproveu que hàgiu aplicat totes les solucions suggerides a la secció Estat actual.
Preguntes
Què puc fer si el compte connectat no baixa el correu electrònic?
A l'Outlook Web App, navegueu a Opcions > Compte > Comptes connectats. Seleccioneu el compte connectat que no baixa correu electrònic i, a continuació, feu clic a Detalls. Comproveu la secció Estat actual del compte per esbrinar per què no heu pogut baixar correu electrònic per al compte. La secció Estat actual us indicarà què podeu fer per resoldre el problema que té la connexió del compte. Un cop fets els canvis recomanats a la secció Estat actual, feu clic a Desa. L'Outlook Web App provarà de tornar-se a connectar al compte. Es recomana resoldre el problema amb el compte connectat tal com s'indica a la secció Estat actual del compte en comptes de suprimir la connexió del compte. Si suprimiu i torneu a crear una connexió, els missatges que hàgiu baixat anteriorment es tornaran a baixar.
Preguntes
Què significa l'estat del compte connectat?
Comproveu la secció Estat actual del compte. Per fer-ho, navegueu a Opcions > Compte > Comptes connectats > Detalls. La secció Estat actual proporciona més informació sobre l'estat de connexió del compte.
Preguntes
Quan faci còpies d'elements de correu de la bústia de correu del meu compte connectat o en desplaci, aquests canvis es baixen a l'Outlook Web App?
No. Després de baixar elements de correu per primer cop a l'Outlook Web App, les còpies dels missatges, els missatges desplaçats, els missatges suprimits o els desplaçaments de carpeta no es baixen a l'Outlook Web App. Si hi ha diverses còpies d'un missatge a la bústia de correu del compte connectat, només es baixa una còpia del missatge.
Preguntes
Què passa si la contrasenya del compte connectat ha canviat?
Navegueu a Opcions > Compte > Comptes connectats, seleccioneu el compte per al qual voleu actualitzar la contrasenya i, a continuació, feu clic a Detalls i actualitzeu la informació de la contrasenya. Feu clic a Desa els canvis per tornar a sincronitzar amb el compte connectat.
Preguntes
Quina és la mida límit per als missatges i fitxers adjunts quan s'envia correu electrònic amb els altres comptes connectats al meu compte a l'Outlook Live?
És el mateix límit que s'aplica a tots els altres missatges de correu electrònic que envieu. Vegeu PMF: Temes diversos.
Preguntes
A quins tipus de comptes em puc connectar?
Us podeu connectar a qualsevol compte que permeti l'accés POP o IMAP o que sigui un compte del Hotmail.
Preguntes
Es baixen amb el correu tots els contactes del Hotmail en connectar-se al compte del Hotmail?
Els contactes del Hotmail no es baixen.
Preguntes
A quants comptes és possible connectar-se a la vegada?
És possible establir fins a cinc connexions a la vegada.
Preguntes
Què significa rebre un missatge on s'indica que hauria de posar-me en contacte amb l'assistència del Hotmail amb relació a "relacions de sincronització"?
Aquest problema pot produir-se, per exemple, quan es crea i se suprimeix repetidament un compte del Hotmail. Quan rebeu aquest missatge, visiteu el centre d'ajuda del Hotmail. També podeu esperar-vos 30 dies fins que es restableixi la connexió al compte del Hotmail.
Preguntes
I si en vull saber més?
Si teniu més preguntes, podeu consultar aquests enllaços: