Requisits del sistema per al Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0

Els requisits del sistema per al Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0 són:

• Dynamics 365 (online) 9.1 i posteriors.
• Per a les capacitats multisessió, l'organització ha d'utilitzar una aplicació multisessió, com ara Omnicanal per a servei d'atenció al client o servei d'atenció al client espai de treball.

Llicències

Necessitareu una subscripció activa a Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise al vostre inquilí per a cada usuari. Més informació: Guia de llicències del Dynamics 365

Navegadors compatibles

• A base de crom Microsoft Edge

• Google Chrome

Nota

• Assegureu-vos que la política del navegador no bloquegi l'accés al micròfon i als altaveus per als canals de veu i vídeo.
• Cal concedir permís al domini giny per utilitzar suports adequats, com ara finestres emergents i micròfon, segons sigui necessari. Per Microsoft Edge concedir permanentment els permisos necessaris, cal accedir al domini requerit a través d'una finestra regular; no es pot concedir una excepció permanent quan s'accedeix al domini en mode privat.

Dominis

El domini de l'URL del canal ha d'utilitzar el protocol HTTPS.

Consulteu també

Obteniu el Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0
Guia de llicències del Dynamics 365
Informació general del Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0
Preguntes freqüents