Què és compatible?

  • Article

Utilitzeu l'aplicació del Dynamics 365 per a telèfons o el Dynamics 365 per a tauletes per executar aplicacions del Customer Engagement (com ara el Dynamics 365 Sales, el Dynamics 365 servei d'atenció al client i el Dynamics 365 Marketing), creades al Microsoft Dataverse vostre dispositiu mòbil.

Per fer-ho, instal·leu l'aplicació mòbil del Dynamics 365 per a telèfons o tauletes als vostres iOS Android dispositius o al Windows 10.

Dispositius compatibles per a l'aplicació mòbil

Plataforma Versions RAM (mínim)
iOS 14 o posterior 1 GB (2 GB recomanats)
Android 7.1.1 o posterior 2 GB (3 GB recomanats)

Dispositiu admès per al Microsoft Dynamics 365 (versió preliminar)

Plataforma Versions RAM (mínim)
Windows 10 1 GB (4 GB recomanats)

Instal·lar l'aplicació

Per instal·lar l'aplicació, vegeu,Instal ·leu l'aplicació des de la botiga d'aplicacions del dispositiu.

Tauletes admeses per executar aplicacions d'interacció amb el client en un navegador web

Per a la funcionalitat completa i l'experiència optimitzada, recomanem que utilitzeu l'aplicació mòbil del Dynamics 365. Si no teniu instal·lada l'aplicació mòbil del Dynamics 365, encara podeu utilitzar el navegador web de la tauleta per executar les aplicacions sempre que el dispositiu tingui una resolució de pantalla prou alta.

Important

No podeu utilitzar el navegador web al telèfon per executar les aplicacions d'interacció amb el client en telèfons; heu d'utilitzar l'aplicació del Dynamics 365 for Mobile.

Tauletes admeses per utilitzar el navegador web

Plataforma Versions Resolució mínima o mida de la pantalla
Apple iPad iOS 14 o posterior Pantalla de 9 polzades (diagonal) o més gran o iPad Mini amb pantalla de 7,9 polzades
Tauleta Android 7.1.1 o posterior 1366 x 768 resolució (720p)
Ordinador o tauleta Windows 10 1366 x 768 resolució (720p)

Les aplicacions del Customer Engagement que s'executen en un navegador web en una tauleta o una tauleta proporcionen una iOS experiència similar a utilitzar-la amb un navegador web a l'ordinador d'escriptori o Android portàtil. No obstant, algunes de les característiques no estan disponibles a l'aplicació mòbil o al navegador web mòbil, com ara:

  • Pessigui i faci zoom

  • Yammer

  • Informes

  • Calendari de serveis

  • Personalització/Editors

  • Configuració del sistema

  • Cerca avançada

  • Diàlegs de procés

  • Presència de l'Skype for Business

  • Les entitats que utilitzen formularis clàssics, com ara Objectiu i Producte de comanda, vegeu,Entitats mitjançant formularis clàssics.

Per obtenir més informació sobre la compatibilitat amb el navegador web, vegeu Requisits de l'aplicació web per a Microsoft Dynamics les aplicacions 365.

Llengües compatibles amb el Dynamics 365 per a telèfons i el Dynamics 365 per a tauletes

Quan l'aplicació es carrega primer després de la instal·lació, es determina l'idioma del dispositiu i es carrega la interfície d'usuari en aquesta llengua. Un cop inicieu la sessió i heu iniciat una aplicació, la llengua se seleccionarà segons les opcions personals o la llengua de base del Microsoft Dataverse o del Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Si no hi ha cap llengua compatible, l'experiència de l'usuari es mostrarà en anglès.

El Dynamics 365 per a telèfons i el Dynamics 365 per a tauletes admeten els idiomes següents:

  • Àrab (Algèria) - 5121
  • Àrab (Bahrain) - 15361
  • Àrab (Egipte) - 3073
  • Àrab (Iraq) - 2049
  • Àrab (Jordània) - 11265
  • Àrab (Kuwait) - 13313
  • Àrab (Líban) - 12289
  • Àrab (Marroc) - 6145
  • Àrab (Qatar) - 16385
  • Àrab (Aràbia Saudita) - 1025
  • Àrab (Tunísia) - 7169
  • Àrab (EAU) - 14337
  • Àrab (Iemen) - 9217
  • Basc (Euskadi) - 1069
  • Búlgar (Bulgària) - 1026
  • Català (Catalunya) - 1027
  • Xinès (Hong Kong, RAE) - 3076
  • Xinès (República Popular de la Xina) - 2052
  • Xinès (simplificat) - 2052
  • Xinès (Taiwan) - 1028
  • Xinès (tradicional) - 1028
  • Croat (Croàcia) - 1050
  • Txec (República Txeca) - 1029
  • Danès - 1030
  • Neerlandès - 1043
  • Anglès - 1033
  • Estonià - 1061
  • Finès - 1035
  • Francès - 1036
  • Gallec - 1110
  • Alemany - 1031
  • Grec - 1032
  • Hindú (Índia) - 1081
  • Hongarès - 1038
  • Indonesi - 1057
  • Italià - 1040
  • Japonès - 1041
  • Kazakh - 1087
  • Coreà - 1042
  • Letó - 1062
  • Lituà - 1063
  • Noruec - 1044
  • Polonès - 1045
  • Portuguès (Brasil) - 1046
  • Portuguès (Portugal) - 2070
  • Romanès - 1048
  • Rus - 1049
  • Serbi - 2074
  • Eslovac - 1051
  • Eslovè - 1060
  • Espanyol - 3082
  • Suec - 1053
  • Tailandès - 1054
  • Turc - 1055
  • Ucraïnès - 1058

Preguntes freqüents sobre les llengües compatibles

  1. Hi ha limitacions si l'aplicació mòbil Dynamics 365 s'utilitza amb una de les llengües admeses?
    No, no hi ha limitacions.
  2. Hi ha requisits addicionals per a les personalitzacions?
    No, no hi ha res addicional per a les personalitzacions.
  3. Com funcionen les traduccions?
    La traducció té lloc al Interfície unificada i s'utilitza de manera nativa a l'aplicació mòbil del Dynamics 365.

Plataformes obsoletes i no admeses

  • A partir de l'abril de 2021, l'antiga Microsoft Dynamics aplicació 365 per al Windows que us permet executar aplicacions del Customer Engagement (com ara el Dynamics 365 Sales, el Dynamics 365 servei d'atenció al client i el Dynamics 365 Marketing) està obsoleta. Per obtenir més informació, vegeu,L'aplicació Microsoft Dynamics 365 per a Windows està obsoleta.

    Nota

    Hi ha una aplicació nova per a l'aplicació Windows: Navegació bàsica per al Dynamics 365 (visualització prèvia) per al Windows.

  • A partir de l'1 d'abril de 2021, l'aplicació mòbil ja no admetrà iOS 11, Android 6 i Android 7.0. La versió mínima serà la 7.1.1 i la mínima Android la iOS 12.4.9.

  • A partir de l'1 de desembre de 2019, l'aplicació mòbil deixarà de ser compatible amb iOS 10,4.4 Android i Android 5. La versió mínima serà la 6.0.1 i la Android mínima iOS la 11.4.1.

  • A partir del 3 de desembre de 2018,365 Microsoft Dynamics per a l'aplicació Blackberry està obsoleta i s'eliminarà de l'App Store el 31 d'octubre de iOS 2019. Per obtenir més informació, el Dynamics 365 for Blackberry està obsolet .

  • El 21 de febrer de 2018, vam anunciar l'obsolescència de l'aplicació Windows Phone per a les aplicacions del Dynamics 365. A partir del 22 d'abril de 2018, l'aplicació per a telèfons del Windows ja no s'admet per a l'execució d'aplicacions d'interacció amb el client (com ara Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service i Dynamics 365 Marketing).

Consulteu també

Configurar i gestionar tauletes i telèfons
Requisits d'aplicació web per a les aplicacions del Dynamics 365