Windows informace o podpoře autopilota

Platí pro:

  • Windows 11
  • Windows 10

Následující tabulka zobrazuje informace o podpoře Windows autopilota.

Než se s níže uvedenými zdroji Windows problémy souvisejícími s autopilotem, podívejte se na časté Windows Autopilota.

Cílová skupina Kontakt podpory
OEM nebo Channel Partner registering devices as a CSP (via MPC) Použijte zdroje nápovědy dostupné v MPC. Ať už jste pojmenovaný partner nebo partner kanálu (distributor, prodejce, SI atd.), pokud jste csP, který registruje zařízení Autopilota prostřednictvím MPC (ručně nebo prostřednictvím rozhraní MPC API), měly by být prvním řádem podpory zdroje nápovědy v rámci MPC.
Registrace zařízení OEM pomocí rozhraní OEM Direct API Kontaktujte MSOEMOPS@microsoft.com. Doba odezvy závisí na prioritě:
Nízká – 120 hodin
Normální – 72 hodin
Vysoká – 24 hodin
Okamžité – 4 hodiny
Enterprise zákazníci Kontaktujte svého manažera technického účtu (TAM) nebo obchodního stratéga (ATS) nebo zástupce oddělení zákaznické podpory (CSS).
Koncový uživatel Obraťte se na správce IT.
Uživatelé Partnerského centra Microsoftu (MPC) Použijte zdroje nápovědy dostupné v MPC.
Microsoft Store pro firmy (MSfB) Použijte zdroje nápovědy dostupné v MSfB.
Uživatelé Intune V Centru Microsoft Endpoint Manager správy klikněte na Nápověda a podpora.
Microsoft 365 Business Premium Podpora je přístupná přímo prostřednictvím Microsoft 365 Business Premium portálu, když jste přihlášení: https://support.microsoft.com/en-us.
Dotazy týkající se testování MDA Kontaktujte MDAHelp@microsoft.com.