Jak zpracovávat škodlivé e-maily doručované příjemcům (falešně negativní zprávy) pomocí Microsoft Defender pro Office 365

  • Článek

Microsoft Defender pro Office 365 pomáhají řešit škodlivé e-maily (falešně negativní), které se doručují příjemcům a které ohrožují produktivitu vaší organizace. Defender pro Office 365 vám pomůže pochopit, proč se doručují e-maily, jak rychle vyřešit situaci a jak zabránit tomu, aby k podobným situacím v budoucnu nedocházelo.

Co budete potřebovat

  • Microsoft Defender pro Office 365 - plán 1 a 2 (zahrnuté jako součást E5). Exchange Online toho můžou využít i zákazníci.
  • Dostatečná oprávnění (role správce zabezpečení).
  • 5 až 10 minut na provedení následujících kroků.

Zpracování škodlivých e-mailů ve složce Doručená pošta koncových uživatelů

  1. Požádejte koncové uživatele, aby e-mail nahlásili jako phishing nebo nevyžádanou poštu pomocí doplňku Microsoft Message, doplňku Microsoft Phish nebo tlačítek Outlooku.
  2. Koncoví uživatelé také můžou odesílatele přidat do seznamu blokovaných odesílatelů v Outlooku, aby se zabránilo doručení e-mailů od tohoto odesílatele do jejich doručené pošty.
  3. Správci můžou určit prioritu zpráv nahlášených uživatelem na kartě Nahlášené uživatelem na stránce Odeslání.
  4. Z těchto nahlášených zpráv můžou správci odeslat microsoftu kanalýze , aby zjistili, proč byl tento e-mail povolen.
  5. V případě potřeby můžou správci při odesílání do Microsoftu k analýze vytvořit blokovou položku pro odesílatele , aby se problém zmírnil.
  6. Jakmile budou k dispozici výsledky odeslání, přečtěte si verdikt, abyste pochopili, proč byly povolené e-maily a jak by se dalo zlepšit nastavení vašeho tenanta, aby se zabránilo podobným situacím v budoucnu.

Zpracování škodlivých e-mailů ve složce nevyžádané pošty koncových uživatelů

  1. Požádejte koncové uživatele, aby e-mail nahlásili jako phishing pomocí doplňku Microsoft Message, doplňku Microsoft Phish nebo tlačítek Outlooku.
  2. Správci můžou určit prioritu zpráv nahlášených uživatelem na kartě Nahlášené uživatelem na stránce Odeslání.
  3. Z těchto nahlášených zpráv můžou správci odeslat microsoftuk analýze a zjistit, proč byl tento e-mail povolen.
  4. V případě potřeby můžou správci při odesílání do Microsoftu k analýze vytvořit blokovou položku pro odesílatele , aby se problém zmírnil.
  5. Jakmile budou k dispozici výsledky odeslání, přečtěte si verdikt, abyste pochopili, proč byly povolené e-maily a jak by se dalo zlepšit nastavení vašeho tenanta, aby se zabránilo podobným situacím v budoucnu.

Zpracování škodlivých e-mailů, které se přisílaly do složky karantény koncových uživatelů

  1. Koncoví uživatelé dostanou e-mail s informacemi o zprávách v karanténě podle nastavení povolených správci.
  2. Koncoví uživatelé můžou zobrazit náhled zpráv v karanténě, blokovat odesílatele a odesílat tyto zprávy společnosti Microsoft k analýze.

Zpracování škodlivých e-mailů, které se přisadí do složky karantény správců

  1. Správci můžou zobrazit e-maily v karanténě (včetně těch, které žádají o oprávnění požádat o vydání) na stránce kontroly.
  2. Správci můžou microsoftu odeslat jakékoli škodlivé nebo podezřelé zprávy k analýze a vytvořit blok pro zmírnění situace při čekání na verdikt.
  3. Jakmile budou k dispozici výsledky pro odeslání, přečtěte si verdikt, abyste zjistili, proč byly e-maily povolené a jak by bylo možné zlepšit nastavení vašeho tenanta, aby se zabránilo podobným situacím v budoucnu.