Chybová zpráva "Došlo k problému a nepodařilo se nám dokončit úkol" v Office Mobile na iPhonu nebo Office Mobile na Androidu
Když se pokusíte získat přístup k místu SharePointu Online v Office Mobile na iPhonu nebo v Office Mobile na Androidu, zobrazí se následující chybová zpráva:
Narazili jsme na problém a nemohli jsme dokončit úkol.
Řešení
Chcete-li problém odstranit, postupujte následujícím způsobem:
Ověřte, že má uživatel přiřazenou licenci SharePointu Online.
Poznámka
Může to trvat několik minut, než uživatel získá přístup k SharePointu Online po přiřazení licence.
Ověřte, že uživatel má přístup k webu SharePointu Online pomocí počítače.
Ověřte stav služby pro SharePoint Online.
Další informace
K tomuto problému dochází, protože uživatelský účet nemá přiřazenou licenci SharePointu Online.
Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.