Informace o kódech chyb

Článek
04/08/2024

Důležité

Schopnosti a funkce Power Virtual Agents jsou nyní součástí Microsoft Copilot Studio po významných investicích do generativní umělé inteligence a vylepšených integracích napříč Microsoft Copilot.

Některé články a snímky obrazovky mohou odkazovat na Power Virtual Agents, zatímco aktualizujeme dokumentaci a obsah školení.

Když kopilot během konverzace narazí na problém, odpoví zprávou, která obsahuje kód chyby pro konkrétní problém, který se vyskytl. Uživatelé kopilota by měli dát tento chybový kód svému administrátorovi.

Pokud dojte při tvorbě kopilota k problému, když používáte testovací panel k testování kopilota, obdržíte zprávu s kódem chyby a dalšími informacemi o daném problému. Případně můžete použít panel Kontrola témat k ověření kopilota.

Seznam chyb

Poznámka:

Pojem dialog používaný v některých chybových zprávách označuje téma.

Kód chyby	Description
ContentError	V obsahu tématu je chyba.
DataLossPreventionViolation	Došlo k porušení ochrany před únikem informací.
FlowActionException	Při provádění cloudového toku došlo k chybě.
FlowActionBadRequest	Požadavek odeslaný cloudovému toku byl vadný.
FlowActionTimedOut	Cloudový tok trval déle než 100 sekund a časový limit vypršel.
InvalidContent	Do editoru kódu byl přidán neplatný obsah.
InfiniteLoopInBotContent	Uzel byl proveden příliš mnohokrát.
LatestPublishedVersionNotFound	Nelze načíst publikovanou verzi kopilota.
RedirectToDisabledDialog	Téma je přesměrováno na zakázané téma.
RedirectToNonExistentDialog	Téma se přesměrovává na téma, které už neexistuje.
SystemError	Došlo k chybě systému v Microsoft Copilot Studio.

ContentError

Chybová zpráva: Tato chyba vytváří dynamické zprávy založené na kontextu chyby.

Rozlišení: Toto je univerzální chyba pro problémy související s obsahem vašeho kopilota. Další podrobnosti najdete v chybové zprávě.

K běžným problémům patří:

Uzlu chybí požadované vlastnosti.
S pomocí editoru kódu byl přidán neplatný YAML.
Vzorec Power Fx obsahuje chybu.

DataLossPreventionViolation

Chybová zpráva: "Toto prostředí vyžaduje, aby se uživatelé před použitím kopilota přihlásili. Přejděte na Spravovat > Zabezpečení > Ověřování a vyberte možnost Vyžadovat přihlášení uživatelů.“

Řešení

Zásady ochrany před únikem informací (DLP) vašeho prostředí vyžadují přihlášení tohoto uživatele. Viz Konfigurace ověřování uživatelů.
Jeden nebo více konektorů, které se používají v kopilotu, nejsou ve stejné datové skupině. Viz Microsoft Copilot StudioKonektory.
Jeden nebo více konektorů, které se používají v kopilotu, jsou blokovány správcem klienta.

FlowActionException

Chybové zprávy:

"Z toku {FlowName} ({FlowId}) nebyl přijat žádný výstup, přestože byl výstup očekáván podle definice kopilota."
"Výstupní parametr s názvem {ItemKey} v toku {FlowName} ({FlowId}) v datech odpovědi chybí. Obnovte tok nebo zajistěte, aby tok vrátil tuto hodnotu."
"Výstupní parametr s názvem {ItemKey} v toku {FlowName} ({FlowId}) ve výstupním schématu chybí. Aktualizujte prosím tok."

Řešení:Zkontrolujte chyby v toku.

FlowActionBadRequest

Chybové zprávy:

"Parametr s názvem {KeyName} v toku {FlowName} ({FlowId}) je deklarován jako typ {ItemTypeKind}. Tento typ není podporován při vyvolání Power Automate. V současné době jsou podporovány pouze text, logická hodnota a čísla."
"Výstupní parametr s názvem {ItemKey} v toku {FlowName} ({FlowId}) v akci Volání toku chybí."
"Parametr {KeyName} v toku {FlowName} ({FlowId}) vyhodnoceném na typ {ResolveType}, očekávaný typ {ExpectedType}."
"Tok {FlowName} ({FlowId}) se nepodařilo spustit s kódem odpovědi {ResponseCode}, kód chyby: {FlowErrorCode} ."

Řešení: Zkontrolujte, zda základní typ všech proměnných, které předáte toku, odpovídá typu parametru.

FlowActionTimedOut

Chybová zpráva: "Časový limit toku s id {FlowId} vypršel. Kód chyby: {FlowErrorCode}"

Řešení:Zkontrolujte, zda v toku nejsou chyby, abyste pochopili, proč cloudovému toku trvalo déle než 100 sekund, než se vrátil ke kopilotovi. Pokuste se optimalizovat dotaz a data, která vracíte z backendového systému. Pokud některá logika cloudového toku může pokračovat v běhu i po odeslání výsledku kopilotovi, umístěte tyto akce za krok „Vrátit hodnoty do Microsoft Copilot Studio“ ve vašem cloudovém toku.

InvalidContent

Chybová zpráva: "V kopilotu existuje celkem {TotalComponents} komponent, ale žádná není platná."

Řešení:Otevřete editor kódu ke kontrole problémů s obsahem.

InfiniteLoopInBotContent

Chybová zpráva: „Akce {DialogId} .{TriggerId} .{ActionId} byla provedena více než {MaxTurnCount}krát za sebou. To znamená cyklus provádění dialogu, a proto bude provádění dialogu ukončeno."

Řešení: Ujistěte se, že téma končí správně, nebo odkazuje na jiná témata, která končí správně, jako je systémové téma Eskalace.

LatestPublishedVersionNotFound

Chybová zpráva: "Nelze načíst poslední publikovanou verzi kopilota."

Řešení:Zveřejněte kopilota.

RedirectToDisabledDialog

Chybová zpráva: „Dialog s Id {DialogId} je v definici zakázán. Před použitím dialog povolte."

Řešení:Znovu povolte téma nebo odeberte uzel pro přesměrování.

RedirectToNonExistentDialog

Chybová zpráva: „Dialog s Id {DialogId} nebyl v definici nalezen. Zkontrolujte, zda je přítomen dialog a zda je správné ID."

Řešení:Vytvořte nové téma k přesměrování nebo odeberte uzel přesměrování.

SystemError

Chybová zpráva: Tato chyba nevyvolá chybovou zprávu.

Řešení:Obraťte se na zákaznickou podporu.

Error	Odpověď robota	Rozlišení
2000	„Uživatel je chycen v nekonečné smyčce. Zkontrolujte, zda `{Topic Name}` dosáhne logického závěru."	Ujistěte se, že téma končí správně, nebo odkazuje na jiná témata, která končí správně, jako systémové téma Eskalovat.
2001	"Obsah robota je neplatný."	Zkontrolujte, zda téma neobsahuje chyby.
2002	"Došlo k problému se službou CDS."	Vyskytl problém s přístupem k Dataverse. Zkontrolujte, zda konfigurace neobsahuje chyby. V opačném případě to zkuste znovu později, protože může nastat problém se službou.
2003	„Došlo k problému s `{Flow Name}` v `{Topic Name}`. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	Zkontrolujte tok na chyby a hledejte neúspěšné běhy v historii spouštění toku.
2004	„Došlo k problému s `{Skill Name}` v `{Topic Name}`. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	Vyskytl se problém s vaší dovedností. Zkontrolujte dovednost i téma, zda neobsahují chyby.
2005	"Došlo k nějakému problému. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	U šablony toku Power Automate došlo k problému. Zkontrolujte, zda tok neobsahuje chyby.
2006	"Robota se nepodařilo najít."	Váš robot nebyl nalezen, protože robot nebo jeho prostředí byly smazány. Chcete-li nakonfigurovat nového robota, viz Vytvářejte a mažte roboty. Chcete-li nakonfigurovat nové prostředí, viz Práce s prostředími.
2007	"Robot obsahuje příliš mnoho obsahu a není schopen fungovat."	Zkraťte délku zpráv nebo počet témat a zkuste to znovu. Přečtěte si více o limitech obsahu.
2008	„Token uživatele se nepodařilo najít.“	Zkontrolujte konfigurace autorizace robota, zda neobsahuje chyby.
2009	"Pokud chcete tohoto robota použít, publikujte ho v Microsoft Copilot Studio."	Pokud chcete tohoto robota použít, publikujte ho v Microsoft Copilot Studio.
2010	„Obsah robota nelze načíst.“	Obsah nebyl nalezen, protože byl smazán. Chcete-li nakonfigurovat nového robota, viz Vytvářejte a mažte roboty. Chcete-li nakonfigurovat nové prostředí, viz Práce s prostředími.
2011	"`{Skill Name}` v `{Topic Name}` se nepodařilo najít. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	Dovednost nebyla nalezena, protože byla smazána. Chcete-li vytvořit novou dovednost, viz Nakonfigurujte dovednost.
2012	"`{Flow Name}` v `{Topic Name}` se nepodařilo najít. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	Váš tok Power Automate nebyl nalezen, protože byl smazán. Chcete-li vytvořit nový tok, viz Přidejte akce pomocí Power Automate.
2014	"Překladová služba neodpověděla."	Zkuste to znovu později. Pokud potíže potrvají, kontaktujte zákaznickou podporu.
2015	„Nemáte oprávnění volat `{Skill Name}`. Zkontrolujte, jestli u dovednosti a jejího použití nedošlo k nějakému problému."	Zkontrolujte konfiguraci dovednosti a ujistěte se, že váš robot je přidán do seznamu povolených dovedností.
2016	„Robota se bohužel nepodařilo najít.“	Vyskytl se problém s kanálem služby Azure Bot Service. Kanál mohl být odstraněn nebo není správně nakonfigurován.
2017	„Robota se bohužel nepodařilo zpřístupnit.“	Ke kanálu služby Azure Bot Service nebylo možné získat přístup. Zkontrolujte konfiguraci kanálu kvůli problémům s ověřováním.
2018	"Uživatel píše příliš rychle."	Odeslali jste zprávy příliš rychle. Přečtěte si více o kvótách a limitech v rámci Microsoft Copilot Studio.
2019	„Prostředí se bohužel nepodařilo najít. Možná bylo odstraněno."	Prostředí bylo odstraněno. Chcete-li nakonfigurovat nové prostředí, viz Práce s prostředími.
2020	„Něco se stalo a `{Flow Name}` nefunguje v `{Topic Name}`. Zkuste to znovu později. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte nastavení toku a historii spouštění."	Váš tok Power Automate nefunguje. Zkuste to znovu později. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte tok kvůli chybám.
2021	"Počet dialogů spuštěných v aktuálním rozvětvení překročil maximum `{Dialog Limit}`."	Ve výchozím nastavení je maximální počet témat 50. Snižte počet témat a zkuste to znovu.
2022	"Robot odeslal v tomto rozvětvení více než tento počet zpráv: `{Message Limit}`"	Omezte počet zpráv za kolo na méně než 30.
2023	"Při spouštění dialogu Composeru došlo k problému."	Zkontrolujte, zda dialogové okno Composer neobsahuje chyby.
2024	„Toto prostředí vyžaduje, aby se uživatelé před použitím robota přihlásili. Přejděte na Spravovat > Zabezpečení > Ověřování a vyberte možnost Vyžadovat přihlášení uživatelů.“	Zásady ochrany před únikem informací (DLP) vašeho prostředí vyžadují přihlášení tohoto uživatele. Chcete-li zjistit, jak vyžadovat přihlášení uživatelů, viz Konfigurace ověřování uživatelů.
2025	"V tématu `{Topic Name}` je jeden nebo více prázdných uzlů. Zkontrolujte svůj obsah."	Přidejte obsah do prázdných uzlů nebo je odeberte z tématu.
2025	"`{Topic Name}` přesměrovává na téma, které bylo vypnuto. Vraťte se do `{Topic Name}` a zkontrolujte svůj obsah."	Vaše téma se přesměrovává na téma, které bylo vypnuto. Znovu povolte téma nebo odstraňte uzel přesměrování.
2025	"Téma, na které se pokoušíte přesměrovat, již neexistuje." Vraťte se do `{Topic Name}` a zkontrolujte svůj obsah."	Téma, na které se pokoušíte přesměrovat, již neexistuje. Vytvořte nové téma k přesměrování nebo odstraňte uzel přesměrování.
2026	"Při nastavování toku Power Automate se vyskytl problém. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	Zkontrolujte, zda tok neobsahuje chyby.
2030	" Zkontrolujte historii spuštění toku Power Automate a ujistěte se, že tok proběhl úspěšně."
2101	„Konverzace uživatele s robotem byla příliš dlouhá nebo zpráva uživatele byla příliš dlouhá.“	Zkuste restartovat konverzaci s robotem nebo použít kratší zprávu.
2102	"Uživatel odeslal zprávu, která je příliš velká na zpracování."	Odeslali jste zprávu, která je příliš velká na zpracování. Zkraťte zprávu a zkuste to znovu.
3000	"Neočekávaná chyba"	Došlo k chybě systému. Další informace vám poskytne tým podpory.
3001	„Power Automate není pro váš tok `{Flow Name}` k dispozici. Zkuste to znovu později."	Power Automate nereaguje. Restartujte konverzaci s robotem a zkuste to znovu. Pokud potíže potrvají, kontaktujte zákaznickou podporu.
3002	„V Power Automate se něco stalo a vaše žádost pro tok `{Flow Name}` nebyla přijata. Zkuste to znovu později."	Vyskytla se chyba v Power Automate a vaše žádost pro tok nebyla přijata. Odezva vašeho toku mohla trvat déle než 2 minuty.
3003	"Při připojování k toku `{Flow Name}` došlo k problému se sítí. Zkuste to prosím znovu později.“	Zkuste to znovu později. Pokud potíže potrvají, kontaktujte zákaznickou podporu.