Jak přidat znalostní bázi do sady Management Pack

Důležité

Tato verze Operations Manageru dosáhla konce podpory. Doporučujeme upgradovat na Operations Manager 2022.

Sady Management Pack nástroje System Center Operations Manager obsahují znalosti o pravidlech, monitorováních a upozorněních, které vám pomůžou identifikovat problémy, příčiny a řešení.

Znalostní báze se dělí na znalostní bázi produktů a na znalosti společnosti. Znalosti o produktu jsou vložené do pravidla nebo monitorování, když jsou vytvořené. Správci skupiny pro správu přidávají informace o společnosti, aby rozšířili informace o řešení potíží a poskytli operátorům informace specifické pro společnost. Správci mohou znalostní bázi společnosti využít k dokumentaci jakýchkoliv potlačení implementovaných pro některé monitorování nebo pravidlo, k objasnění přizpůsobení a ke sdělení všech dalších užitečných informací.

Operations Manager ukládá znalostní bázi společnosti v sadě Management Pack. Zapečetěné sady Management Pack nelze upravovat, takže Operations Manager ukládá vlastní nastavení, jako jsou znalosti společnosti, do vlastní sady Management Pack. Ve výchozím nastavení Operations Manager uloží všechna přizpůsobení výchozí sady Management Pack. Osvědčeným postupem je vytvoření oddělené sady Management Pack pro každou zapečetěnou sadu Management Pack, kterou chcete přizpůsobit.

Tip

Abyste se vyhnuli ztrátě znalostí vaší společnosti, nezapomeňte v rámci obecné rutiny zálohování zálohovat vlastní sady Management Pack.

Pokud chcete přidat nebo upravit znalostní bázi společnosti, daný počítač musí splňovat následující požadavky na software:

• V počítači je nainstalovaná konzola Operations Console.
• Microsoft® Word 2010 nebo vyšší.
• Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime.

Pokud chcete přidat nebo upravit znalostní bázi společnosti, musíte mít roli uživatele Autor nebo Správce.

Úprava znalostní báze společnosti

1. Otevřete konzolu Operations Console pomocí účtu, který je členem role Autor nebo Správce nástroje Operations Manager.

2. Vyberte Vytváření obsahu.

3. Vyhledejte monitorování nebo roli, které chcete zdokumentovat.

4. V části Actions (Akce) vyberte Properties (Vlastnosti) nebo klikněte pravým tlačítkem myši na název monitoru a v místní nabídce vyberte Properties (Vlastnosti).

5. Vyberte kartu Znalostní báze společnosti .

6. V části Sada Management Pack vyberte sadu Management Pack, do které chcete uložit znalostní bázi společnosti.

7. Vyberte Upravit a spusťte Microsoft Office Word.

8. Podle potřeby přidejte nebo upravte text.

   Karta znalostní báze společnosti zobrazí jen části wordového dokumentu s vlastním textem.

9. V nabídce Soubor vyberte Uložit a uložte změny.

   Důležité

   Nezavírejte Word.

10. Vraťte se na kartu znalostí společnosti, vyberte Uložit a pak vyberte Zavřít. Tím zavřete dialogové okno vlastností i Word.

Další kroky

• Pokud chcete provádět běžné úlohy správy pomocí sad Management Pack ve skupině pro správu, přečtěte si téma Import, export a odebrání sady Management Pack nástroje Operations Manager.

• Jestli se chcete naučit vytvářet vlastní sady Management Pack s možností zápisu, do kterých můžete ukládat svoje hodnoty pro přepsání výchozích hodnot, přečtěte si téma Postup při vytvoření sady Management Pack pro přepsání.

• Než v nastavení monitorování definovaném v sadě Management Pack nástroje Operations Manager uděláte nějaké změny, přečtěte si v tématu Postup přepsání pravidla nebo sledování informace o tom, jak se daná změna konfiguruje.