Share via

Zotavení po havárii pro system Center – Service Manager

  • Článek

Důležité

Tato verze Service Manager dosáhla konce podpory. Doporučujeme upgradovat na Service Manager 2022.

Plán obnovení pro případná selhání softwaru a vybavení ve vašem prostředí System Center – Service Manager prostředí vyžaduje strategii nasazení, která odděluje servery pro správu Service Manager a datového skladu od počítačů, které hostují příslušné databáze. Během instalace je třeba zálohovat šifrovací klíče ve všech serverech pro správu – v serveru pro správu i v serverech pro správu datového skladu portálu Service Manager.

Snímek obrazovky se symbolem cloudu

Poznámka

Šifrovací klíče v serveru pro správu i v serveru pro správu datového skladu portálu Service Manager se liší a je třeba je oba zálohovat.

Musíte také zálohovat databáze Service Manager a nezapečetěné sady Management Pack.

Server pro správu Service Managera

K obnovení neúspěšného serveru pro správu Service Manager můžete použít dva přístupy. Můžete nahradit server pro správu nebo nastavit primární roli dalšího serveru pro správu zvýšením jeho úrovně, pokud existuje další server pro správu. Možnost použít nahrazení serveru pro správu nebo zvýšení jeho úrovně je závislá převážně na dostupném časovém rámci. Pokud rychle připravíte další počítač, můžete zvolit nahrazení. V opačném případě můžete nastavit primární roli dalšího serveru pro správu zvýšením jeho úrovně a přidat další server pro správu později.

Zvýšení úrovně dalšího serveru pro správu zahrnuje následující postupy:

  1. Zvýšení úrovně dalšího serveru pro správu Service Manager Další informace najdete v části Postup zvýšení úrovně serveru pro správu Service Manager v této příručce.

  2. Pokud je k dispozici náhradní server, nainstalujte další server pro správu Service Manager. Další informace najdete v tématu Postup instalace dalšího serveru pro správu.

    Pokud zvýšení úrovně dalšího Service Manager serveru pro správu není možné, musíte nainstalovat náhradní server pro správu. Instalace náhradního serveru pro správu Service Manager zahrnuje následující postupy:

  3. Začněte u nového počítače, který má stejný název jako počítač, který selhal.

  4. Obnovte šifrovací klíč, který jste uložili z původního serveru pro správu Service Manager. Další informace najdete v části Obnovení šifrovacího klíče Service Manager v této příručce.

  5. Nainstalujte server pro správu Service Manager. Další informace najdete v tématu scénáře nasazení Service Manager.

server pro správu Data Warehouse

Pro server pro správu datového skladu je možný pouze jeden scénář obnovení: Musíte nainstalovat nový server pro správu datového skladu na počítač se stejným názvem počítače jako počítač, který selhal. Instalace náhradního serveru pro správu datového skladu zahrnuje následující postupy:

  1. Začněte u nového počítače, který má stejný název jako počítač, který selhal.

  2. Obnovte šifrovací klíč, který jste uložili z původního serveru pro správu datového skladu. Další informace najdete v části Obnovení šifrovacího klíče Service Manager v této příručce.

  3. Nainstalujte server pro správu datového skladu. Další informace najdete v tématu scénáře nasazení Service Manager.

Databáze Service Manageru

Postupy obnovení jsou stejné pro databázi Service Manager i pro databázi datového skladu. Použijete počítač se stejným názvem a poté obnovíte databáze Microsoft SQL Server pomocí stejné instance jako původní. Obnovení Service Manager databáze a databáze datového skladu zahrnuje následující postupy:

  1. Začněte s novým počítačem se stejným názvem a se stejnou SQL Server instancí jako počítač, který selhal.

  2. Obnovte databázi SQL Server nebo databáze pomocí stejného názvu instance jako původní. Další informace najdete v části Obnovení databáze v Service Manager v této příručce.

Další kroky