Share via

Další otázky

  • Článek
  • Platí pro:
    Windows 10

Ovladač grafické karty není podporovaný (zobrazuje se chyba selhání ovladače grafické karty).

Vyhledejte a spusťte dxdiag:

  1. Pokud je výsledkem "Základní renderer", ovladač grafiky není nainstalovaný. Jak tento problém vyřešit:
    • Přejděte na Správce zařízení > Akce > Vyhledat změny hardwaru.
    • K aktualizaci ovladače použijte služba Windows Update.
    • Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte na web výrobce a nainstalujte nejnovější aktualizaci ovladače.
    • Pokud není pro váš GPU k dispozici aktualizace, je možné, že WMR není na vašem zařízení podporován. Pokud si myslíte, že by to mělo být, kontaktujte podporu.
  2. Pokud získáte verzi WDDM 2.1 nebo nižší, ovladač grafické karty je nainstalovaný, ale nemusí se jednat o nejnovější verzi. Získání nejnovější verze:
    • K aktualizaci ovladače použijte služba Windows Update.
    • Pokud tato aktualizace problém nevyřeší, přejděte na web výrobce a nainstalujte nejnovější aktualizaci ovladače.
    • Pokud není pro váš GPU k dispozici aktualizace, je možné, že WMR není na vašem zařízení podporován. Pokud si myslíte, že by to mělo být, kontaktujte podporu.

Pokud Windows Mixed Reality nastavení říká, že grafická karta nesplňuje požadavky a myslíte si, že to tak je, ujistěte se, že je náhlavní souprava připojená ke správné kartě.

Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy Samsung Odyssey nebo Odyssey+ se zasekla.

Společnost Samsung vlastní a publikuje aktualizace firmwaru náhlavní soupravy poskytované prostřednictvím doplňkových aplikací zařízení "Samsung HMD Odyssey Setup" a "Samsung HMD Odyssey+ Setup". Další podrobnosti a pomoc s problémy s aktualizací firmwaru samsungu získáte od zákaznických služeb společnosti Samsung.

Pokud se proces aktualizace firmwaru zasekne a déle než pět minut nedošlo k žádnému pokroku:

  • Dočasně odpojte všechna ostatní zařízení USB a zkuste aktualizaci firmwaru zopakovat.
  • Připojte náhlavní soupravu Samsung k jinému portu USB 3.0 na počítači.
  • Zakažte nebo odinstalujte veškerý nainstalovaný software, který by mohl narušovat aktualizace firmwaru, například AORUS App Center společnosti Gigabyte.
  • K aktualizaci firmwaru náhlavní soupravy Samsung použijte jiný počítač.

Návody získat přístup ke ploše počítače v hybridní realitě?

Spusťte aplikaci Plocha v náhlavní soupravě z tlačítka > Windows Všechny aplikace > Plocha a získejte přístup k ploše počítače v hybridní realitě.

Jak v Mixed Reality zobrazím více monitorů

Desktopová aplikace ve výchozím nastavení automaticky přepne na zobrazení monitoru s fokusem. Pokud chcete zobrazit všechny monitory v hybridní realitě:

  • Vyberte ikonu monitoru v levém horním rohu aplikace.
  • Zakažte možnost Automaticky přepínat monitor.
  • Vyberte monitor, který chcete zobrazit.
  • Spusťte další instanci desktopové aplikace.
  • Vyberte monitor, který chcete na této instanci vidět.
  • Postup opakujte pro všechny fyzické monitory. Budete muset znovu vybrat monitor, který se zobrazí v každé desktopové aplikaci při každém restartování hybridní reality.

Moje desktopová aplikace zobrazuje jenom černou obrazovku

Pokud má váš počítač hybridní GRAFICKÝ PROCESOR Nvidia, může být vinou zařízení Nvidia, na kterém běží runtimebroker.exe na diskrétní grafické kartě, a ne na integrované grafické kartě. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle těchto pokynů v části "Návody vytvořit nastavení Optimus pro nový program?" a přidejte C:\windows\system32\runtimebroker.exe a vynuťte jeho spuštění na integrovaném grafickém procesoru.

Když používám Windows Mixed Reality, zpomalí se mi Wi-Fi.

Pokud používáte připojení Wi-Fi 2,4 GHz, můžou ovladače pohybu zpomalovat Wi-Fi:

  • Přepněte na připojení 5 GHz Wi-Fi, pokud je k dispozici. Další informace.
  • Pomocí samostatného adaptéru Bluetooth připojte ovladače pohybu k počítači. Projděte si doporučené adaptéry.

Zobrazila se mi zpráva, že se má připojit a nabít počítač. Proč?

Pokud používáte přenosný počítač, Windows Mixed Reality funguje nejlépe, když je počítač plně nabitý i připojený k elektrické síti.

Jaké je nastavení Možnosti prostředí?

Nastavení > Možnosti zobrazení > náhlavní soupravy Pro hybridní realitu > Umožňují změnit nastavení výkonu Windows Mixed Reality. To vám umožní zvolit nejlepší prostředí pro konfiguraci hardwaru v rámci celé řady obsahu. Máte tři možnosti, ze kterých si můžete vybrat:

  • Nechat systém Windows rozhodnout: Tato možnost umožňuje systému Windows posoudit nejlepší možnosti na základě aktuální konfigurace hardwaru počítače.
  • Optimalizace výkonu: Tato možnost prostředí zajišťuje pohodlnější uživatelské prostředí, zejména na počítačích s integrovanou grafikou.
  • Nejlepší vizuální kvalita: Tato možnost prostředí zajišťuje nejvyšší kvalitu vizuálního prostředí, ale může mít vliv na výkon nižších konfigurací hardwaru počítačů.

Jaké jazyky jsou podporované v Windows Mixed Reality

Windows Mixed Reality je k dispozici v následujících jazycích:

  • Zjednodušená čínština (Čína)
  • Angličtina (Austrálie)
  • Angličtina (Kanada)
  • Angličtina (Velká Británie)
  • Angličtina (Spojené státy)
  • Francouzština (Kanada)
  • francouzština (Francie)
  • němčina (Německo)
  • italština (Itálie)
  • japonština (Japonsko)
  • Španělština (Mexiko)
  • Španělština (Španělsko)

Windows Mixed Reality můžete použít, pokud je váš počítač nastavený na jiný jazyk. Rozhraní se ale zobrazí v angličtině (USA) a hlasové příkazy a diktování nebudou k dispozici. Klávesnice Windows Mixed Reality na obrazovce je jenom v angličtině (USA). Pokud chcete zadat text v jiném jazyce, použijte fyzickou klávesnici připojenou k počítači. Můžete také použít diktování v jednom z podporovaných jazyků Windows Mixed Reality uvedených výše – stačí vybrat mikrofon na klávesnici na obrazovce.

Windows Mixed Reality je k dispozici také v následujících jazycích bez hlasových příkazů nebo funkcí diktování:

  • Tradiční čínština (Zvláštní administrativní oblast Tchaj-wanu a Hongkongu)
  • nizozemština (Nizozemsko)
  • korejština (Jižní Korea)
  • ruština (Rusko)

Mám dotazy ohledně hardwaru náhlavní soupravy.

Podrobnosti o náhlavní soupravě získáte od výrobce. V balení může být příručka k produktu nebo můžete vyzkoušet web výrobce.

Návody odinstalovat Windows Mixed Reality?

  1. Odpojte náhlavní soupravu od počítače.
  2. Zavřete Windows Mixed Reality Portal.
  3. Přejděte na Mixed Reality Start Settings (Nastavení > Start>) a vyberte Uninstall (Odinstalovat).

Až budete chtít náhlavní soupravu znovu začít používat, připojte ji a Windows Mixed Reality Portal vás provede nastavením.

Zobrazila se mi zpráva " Nepodařilo se dokončit odinstalaci Windows Mixed Reality".

Některé soubory, včetně informací o vašem prostředí, můžou být stále ve vašem počítači. To může způsobit problémy, pokud se později rozhodnete Windows Mixed Reality přeinstalovat. Zbývající informace o Windows Mixed Reality můžete z počítače odebrat ručně tak, že upravíte registr a pomocí Windows PowerShell spustíte příkazy. Pokud registr upravíte nesprávně, může dojít k vážným problémům. Nezapomeňte postupovat podle těchto kroků pečlivě. Pro zvýšení ochrany zálohujte registr před úpravami, abyste ho mohli obnovit, pokud dojde k potížím. Další informace najdete v tématu Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows.

Odinstalace windows mixed reality pomocí těchto příkazů:

  1. Restartujte počítač.
  2. Do vyhledávacího pole zadejte "regedit" a pak vyberte "Ano".
  3. Odeberte tyto hodnoty registru:
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographicodstraňte FirstRunSucceeded.
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographic\SpeechAndAudioodstraňte "PreferDesktopSpeaker" a "PreferDesktopMic".
    • >HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Speech_OneCoreSettings\Holographic a pak odstraňte "DisableSpeechInput". Poznámka: Položky registru v HHKEY_CURRENT_USER musí být odstraněny pro každý uživatelský účet v počítači, který používá Windows Mixed Reality.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PerceptionSimulationExtensionsa pak odstraňte DeviceID a Mode.
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographicodstraňte "OnDeviceLearningCompleted".
  4. Odeberte následující klíče registru:
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\HoloSI
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\HoloSI
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Speech_OneCore\Settings\HolographicPreferences

  5. Zavřete Editor registru.
  6. Přejděte na C:\Users\uživatelské jméno\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.HolographicFirstRun_cw5n1h2txyewy\LocalState a odstraňte "RoomBounds.json". Tento postup opakujte pro každého uživatele, který použil Windows Mixed Reality.
  7. Otevřete příkazový řádek správce a přejděte na C:\ProgramData\WindowsHolographicDevices\SpatialStore\HoloLensSensors. Odstraňte obsah složky HeadTracking data (ale ne samotnou složku).
  8. Do vyhledávacího pole zadejte powershell, klikněte pravým tlačítkem na Windows PowerShell a pak vyberte Spustit jako správce.
  9. V Windows PowerShell:
    • Na příkazovém řádku zkopírujte a vložte Dism /online /Get-Capabilities a stiskněte Enter.
    • Zkopírujte identitu schopností, která začíná na Analog.Holographic.Desktop. Pokud tam není, položka se nenainstaluje a můžete přejít ke kroku 10).
    • Zkopírujte a vložte následující příkazový řádek a stiskněte Enter: Dism /online /Remove-Capability /CapabilityName: identita schopnosti zkopírovaná v posledním kroku.
  10. Restartujte počítač.