Kódy chyb NDR 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 a 550 5.7.750

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Online

550 5.7.703

Úplná chybová zpráva o nedoručení vypadá takto:

550 5.7.703 Vaši zprávu nelze doručit, protože vaše organizace blokuje zprávy příjemcům <> pomocí seznamu povolených tenantů.

Toto oznámení o nedoručení se vygeneruje, pokud uživatel ve vaší organizaci odešle e-mail na e-mailovou adresu nebo doménu, která je zablokovaná v seznamu povolených/blokovaných tenantů. Seznam povolených a blokovaných klientů určuje externí odesílatele, kterým je zablokováno posílání e-mailů uživatelům ve vaší organizaci, a naopak. Pokud je v e-mailové zprávě zablokovaný i jeden příjemce nebo doména, zablokují se všichni ostatní interní a externí příjemci ve zprávě.

Návody to opravit?

Správce e-mailu ve vaší organizaci může tento problém vyřešit úpravou seznamu povolených a blokovaných tenantů.

550 5.7.705

Úplná chybová zpráva o nedoručení vypadá takto:

550 5.7.705 Přístup byl odepřen, tenant překročil prahovou hodnotu.

Exchange Online zablokuje odchozí poštu a toto oznámení o nedoručení se vygeneruje, pokud vaše organizace posílá příliš mnoho spamu nebo hromadné pošty.

Kterýkoli z následujících scénářů může způsobit, že vaše organizace projde nevyžádanou poštou nebo hromadnou poštou:

  • Ohrožený místní server, který směruje poštu do Exchange Online. Toto je běžný scénář.

  • Ohrožený účet správce, který se používá k vytváření konektorů. Toto je běžný scénář.

  • Prodloužení platnosti předplatného, jehož platnost vypršela, Exchange Online. Pokud vaše organizace prodlouží platnost předplatného, jehož platnost vypršela Exchange Online, může být při prodloužení předplatného zablokované odesílání e-mailů (obvykle ne déle než jeden den). Jedná se o vzácný scénář, protože většina organizací nedovolí vypršení platnosti předplatného.

Návody to opravit?

Správce e-mailu ve vaší organizaci může tento problém vyřešit pomocí následujících informací, které vaši organizaci ochrání před hrozbami:

Jakmile vyřešíte základní příčinu problému, kontaktujte podpora Microsoftu a požádejte o odebrání bloku.

550 5.7.708

Úplná chybová zpráva o nedoručení vypadá takto:

550 5.7.708 Služba není k dispozici. Přístup byl odepřen, provoz z této IP adresy nebyl přijat.

Toto oznámení o nedoručení se vygeneruje, pokud odešlete e-mailovou zprávu z IP adresy s nízkou reputací. Tento problém pravděpodobně ovlivní nové zákazníky, například ty, kteří mají zkušební předplatné Microsoftu 365.

Návody to opravit?

Pokud jste správcem e-mailu a během zkušebního předplatného se vám zobrazí tato chyba, kontaktujte podpora Microsoftu a požádejte o výjimku IP adresy, dokud nepřiřadíte Exchange Online licence.

550 5.7.750

Úplná chybová zpráva o nedoručení vypadá takto:

550 5.7.750 Klient zablokoval odesílání z neregistrované domény

Toto oznámení o nedoručení se obvykle generuje v případě, že se z domény, která není v Microsoftu 365 přidaná jako akceptovaná doména , odesílá velký objem e-mailových zpráv. Microsoft 365 umožňuje odesílat jenom určitý počet e-mailových zpráv z neregistrované (nepřijaté) domény.

Méně častou příčinou je jeden nebo více nesprávně nakonfigurovaných konektorů.

Návody to opravit?

Správce e-mailu ve vaší organizaci může tento problém vyřešit pomocí následujících doporučení: