Podporu

K dispozici jsou komplexní možnosti podpory, které vyhovují vašim potřebám, ať už začínáte, nebo už nasazujete Azure Sphere.

• Podpora komunity: Engage s techniky Microsoftu a odborníky z komunity Azure Sphere.
  • Dotazy související s produktem: Microsoft Q&A.
  • Dotazy k vývoji: StackOverflow.
• Zpětnou vazbu:
  • Názory na produkt nebo žádosti o nové funkce: Fórum komunity Azure Sphere
• Podpora s asistencí Azure Sphere: Pro zákazníky, kteří mají předplatné Azure přidružené k plánu podpora Azure, je k dispozici jednorázová technická podpora pro Azure Sphere.
  • Už máte předplatné Azure s plánem podpora Azure? Přihlaste se a odešlete žádost o podporu.
  • Viz Možnosti předplatného Azure.
  • Vyberte plán podpora Azure.
• Oznámení o službách: Oznámení a aktualizace služeb od technického týmu Azure Sphere.
• Stažení a sdílení souborů protokolu: Pomocí příkazu azsphere get-support-data stáhněte soubory protokolu obsahující diagnostické a konfigurační informace. Informace v těchto souborech můžou týmu technické podpory pomoct analyzovat a řešit problémy zákazníků.

Azure Sphere podporuje koordinované zveřejnění ohrožení zabezpečení a podporuje zodpovědné vytváření zpráv microsoftu ze strany výzkumníků a zákazníků v oblasti zabezpečení. Pokud se domníváte, že jste potenciálně zjistili nebo jste ovlivněni ohrožením zabezpečení ve službě Azure Sphere, obraťte se přímo na Microsoft na adrese secure@microsoft.com. Nezapomeňte zahrnout jasné, stručné a reprodukovatelné kroky popsané v písemném formátu nebo ve formátu videa, které našemu týmu pro reakce na zabezpečení pomohou rychle reprodukovat, pochopit a vyřešit problém.