Získání podpory pro Azure Kubernetes Services na Azure Stack HCI

Pokud narazíte na problém se službou Azure Kubernetes Services na Azure Stack HCI, tento článek popisuje kroky, které je potřeba provést, abyste otevřeli žádost o podporu.

V části Nápověda a podpora přejděte Azure Portal

  1. Přihlaste se k Azure Portal.

  2. Přejděte k předplatnému, které používáte pro Azure Kubernetes Services na Azure Stack HCI.

  3. V části Služby Azure vyberte ikonu Nápověda a podpora:

    Azure Portal Nápověda a podpora

    Nebo můžete přejít na Podporu a řešení potíží z nabídky prostředků v levém podokně:

    Azure Portal boční panel Nápověda a podpora

  4. Vyberte možnost Nová žádost o podporu.

  5. Do pole Souhrn přidejte krátký popis vašeho problému a v části Typ problému vyberte Technický:

    Znázorňuje přidání popisu žádosti o podporu.

  6. V rozevírací nabídce vyberte příslušné předplatné a pak změňte Typ služby na Všechny služby. Začněte psát Azure Kubernetes Service do vyhledávacího pole a vyhledejte název služby Azure Kubernetes Service v Azure Stack HCI compute:

    Znázorňuje výběr AKS na Azure Stack HCI.

  7. V rozevírací nabídce pro váš problém (například Kubernetes) vyberte odpovídající Typ problému a pak v levém dolním rohu obrazovky vyberte tlačítko Další: Řešení:

    Znázorňuje výběr typu problému.

  8. Zkontrolujte uvedené doporučené články a zjistěte, jestli váš problém řeší. Pokud ne, vyberte tlačítko Další: Podrobnosti v levém dolním rohu obrazovky.

    Znázorňuje doporučené články pro žádost o podporu.

  9. Pokud řešení nelze použít, vyplňte zbývající informace na stránce Podrobnosti.

    Znázorňuje vytvoření nové žádosti o podporu.

    Potom v dolní části žádosti o podporu vyberte Zkontrolovat a vytvořit a zkontrolujte a vytvořte žádost o podporu:

    Znázorňuje metodu podpory pro žádost o podporu.

Další kroky