Řešení potíží se službou Azure Container Registry ve službě Azure Stack Hub pro cloudové operátory

Jako cloudový operátor služby Azure Stack Hub možná budete muset řešit problémy s podporou Microsoftu během instalace služby Azure Container Registry (ACR) nebo kvůli problémům, které uživatelé služby ACR ve službě Azure Stack Hub narazili. Tento dokument obsahuje pokyny ke shromažďování konkrétních protokolů pro ACR a shromažďování dalších podrobností potřebných při vytváření žádostí o podporu.

Vyhledání ID prostředku pro registr

Uživatelé služby ACR ve službě Azure Stack Hub mají k dispozici pokyny k řešení potíží pro samoobslužnou pomoc. Pokud se jim nedaří vyřešit problém s registrem, možná bude potřebovat pomoc operátora při vytváření žádosti o podporu. Při vytváření žádosti o podporu pro problém s registrem uživatele bude během vytváření případu vyžadováno ID prostředku. Uživatelé mají pokyny k tomu, aby to našli, ale operátoři to můžou najít také pomocí následujícího postupu.

  1. Otevřete portál pro správu služby Azure Stack Hub a pak otevřete registry kontejnerů.
  2. V části Zdroje uživatelů vyberte Registry.
  3. Vyhledejte název registru v zobrazení seznamu.
    Search for the name of the registry.
  4. Výběrem registru zobrazíte podrobnosti.
    Select the registry to view the detail.
  5. Zkopírujte pole ID zdroje .

Shromažďování protokolů pro podporu

Protokoly ACR se shromažďují při shromažďování protokolů z portálu pro správu služby Azure Stack Hub nebo během úplného spuštění protokolu Send-AzureStackDiagnosticLog. Může se stát, že chcete shromažďovat protokoly specifické pro ACR, například pokud shromažďujete více než čtyři hodiny.

Shromažďování protokolů pro problémy s instalací služby ACR

Pokud chcete shromáždit protokoly ACR pro problémy s instalací, včetně problémů s instalací, spusťte Send-AzureStackDiagnosticLog s následujícími parametry:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices,ECE,CLM

Shromažďování protokolů pro všechny ostatní problémy s ACR

Pokud chcete shromáždit protokoly ACR pro problémy s ACR s výjimkou problémů s instalací, spusťte Send-AzureStackDiagnosticLog s následujícími parametry:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices

Další kroky

Přehled registrů kontejnerů Azure ve službě Azure Stack Hub