Řešení potíží s Azure Container Registry pro operátory cloudu ve službě Azure Stack Hub

Jako operátor cloudu Azure Stack Hub možná budete muset vyřešit problémy s Microsoftem nebo vyvolat podporu během instalace Azure Container Registry (ACR) nebo kvůli problémům, na které narazili uživatelé služby ACR ve službě Azure Stack Hub. Tento dokument obsahuje pokyny ke shromažďování konkrétních protokolů pro ACR a shromažďování dalších podrobností potřebných při vytváření žádostí o podporu.

Vyhledání ID prostředku registru

Uživatelé služby ACR ve službě Azure Stack Hub mají k dispozici doprovodné materiály k řešení potíží pro svépomoc. Pokud se jim nedaří vyřešit problém s registrem, může potřebovat pomoc operátora s vytvořením žádosti o podporu. Při vytváření žádosti o podporu pro problém s registrem uživatelů se při vytváření případu bude vyžadovat ID prostředku. Uživatelé mají k dispozici pokyny, jak ho najít, ale operátor ho může najít také pomocí následujícího postupu.

1. Otevřete portál pro správu služby Azure Stack Hub a pak otevřete Registry kontejnerů.
2. V části Uživatelské prostředky vyberte Registry.
3. V zobrazení seznamu vyhledejte název registru.
   
4. Výběrem registru zobrazíte podrobnosti.
   
5. Zkopírujte pole ID zdroje .

Shromažďování protokolů pro podporu

Protokoly ACR se shromažďují při shromažďování protokolů z portálu pro správu služby Azure Stack Hub nebo při úplném spuštění příkazu Send-AzureStackDiagnosticLog. Může se stát, že budete chtít pouze shromažďovat protokoly specifické pro ACR, například pokud shromažďujete po dobu delší než čtyři hodiny.

Shromažďování protokolů pro problémy s instalací služby ACR

Pokud chcete shromáždit protokoly ACR pro problémy s ACR, včetně problémů s instalací, spusťte rutinu Send-AzureStackDiagnosticLog s následujícími parametry:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices,ECE,CLM

Shromažďování protokolů pro všechny ostatní problémy s ACR

Pokud chcete shromáždit protokoly ACR pro problémy s ACR s výjimkou problémů s instalací, spusťte rutinu Send-AzureStackDiagnosticLog s následujícími parametry:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices

Další kroky

Přehled registrů kontejnerů Azure ve službě Azure Stack Hub