Opětovná aktivace zakázaného předplatného Azure

  • Článek

Vaše předplatné Azure se může zakázat, protože vypršela platnost vašeho kreditu nebo pokud jste dosáhli limitu útraty. Může se také zakázat, pokud máte fakturu po lhůtě, dosáhnete limitu platební karty nebo správce účtu zrušil předplatné. Podívejte se, jaký problém se vás týká, a pomocí postupu uvedeného v tomto článku předplatné znovu aktivujte.

Vypršela platnost vašeho kreditu

Registrací bezplatného účtu Azure získáte bezplatné zkušební předplatné, které nabízí kredit Azure ve výši 200 USD ve vaší fakturační měně na 30 dnů a 12měsíční přístup k bezplatným službám. Po uplynutí 30 dnů Azure vaše předplatné zakáže. Vaše předplatné se zakáže, aby se vám neúčtovaly poplatky za využití nad rámec kreditů a bezplatných služeb zahrnutých ve vašem předplatném. Pokud chcete dále využívat služby Azure, musíte předplatné upgradovat. Po upgradu předplatného budete mít stále přístup k bezplatným službám po dobu 12 měsíců. Bude se vám účtovat pouze využití nad rámec množstevních limitů bezplatných služeb.

Dosažení limitu útraty

Předplatná Azure s kreditem, jako je bezplatná zkušební verze a Visual Studio Enterprise, mají limity útraty. Služby můžete využívat pouze do výše zahrnutého kreditu. Když využití dosáhne limitu útraty, Azure vaše předplatné po zbytek fakturačního období zakáže. Vaše předplatné se zakáže, aby se vám neúčtovaly poplatky za využití nad rámec kreditů zahrnutých ve vašem předplatném. Pokud chcete odebrat limit útraty, projděte si část věnovanou odebrání limitu útraty na webu Azure Portal.

Poznámka

Pokud máte bezplatnou zkušební verzi a odeberete limit útraty, převede se vaše předplatné na konci bezplatné zkušební verze na individuální předplatné se sazbami platnými pro průběžné platby. Zbývající kredit vám zůstane po celých 30 dnů od vytvoření předplatného. Také budete mít 12měsíční přístup k bezplatným službám.

Pokud chcete monitorovat a spravovat fakturační aktivity pro Azure, projděte si téma Plánování správy nákladů na Azure.

Váš účet je po splatnosti

Pokud chcete vyřešit zůstatek po splatnosti, přečtěte si jeden z následujících článků:

Účet překračuje limit vaší platební karty

Pokud chcete tento problém vyřešit, přepněte na jinou platební kartu. Případně pokud zastupujete firmu, můžete přepnout na platby pomocí faktur.

Předplatné se zrušilo.

Pokud jste správce účtu nebo vlastník předplatného a zrušili jste předplatné s průběžnými platbou, můžete ho znovu aktivovat v Azure Portal.

Pokud jste správce fakturace (správce fakturace partnera nebo podnikový správce), možná nemáte požadovaná oprávnění k tomu, abyste předplatné mohli znovu aktivovat. Pokud se tato situace týká vás, obraťte se na správce účtu nebo vlastníka předplatného a požádejte je o opětovnou aktivaci předplatného.

  1. Přihlaste se na Azure Portal.
  2. Přejděte do části Předplatná a vyberte zrušené předplatné.
  3. Vyberte Znovu aktivovat.
    Snímek obrazovky s potvrzením opětovné aktivace

Pokud chcete znovu aktivovat předplatné jiného typu, kontaktujte podporu.

Po opětovné aktivaci

Po opětovné aktivaci předplatného může dojít ke zpoždění při vytváření nebo správě prostředků. Pokud zpoždění přesáhne 30 minut, požádejte o pomoc podporu fakturace Azure. Většina prostředků Azure se automaticky obnoví a nevyžaduje žádnou akci. Doporučujeme ale zkontrolovat prostředky služby Azure a v případě potřeby je restartovat.

Upgrade zakázaného bezplatného účtu

Pokud používáte prostředky, které nejsou bezplatné, a vaše předplatné se zakáže, protože vám dojde kredit, a pak předplatné upgradujete, prostředky se po upgradu povolí. Tato situace způsobí, že se vám budou účtovat poplatky za použité prostředky. Další informace o upgradu bezplatného účtu najdete v tématu Upgrade účtu Azure.

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás.

Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc, vytvořte žádost o podporu.

Další kroky