Volba správného řešení chatovacího robota pro váš případ použití

  • Článek

Chatovací robot je aplikace, která jako uživatelské rozhraní napsala nebo mluvila přirozeným jazykem. Jinými slovy, konverzace je způsob, jakým jsou zodpovězeny otázky, žádosti jsou obsluhovány atd.

Tento článek obsahuje přehled některých řešení chatovacího robota, která microsoft poskytuje. Pokud s vytvářením chatovacích robotů teprve začínáte, doporučujeme začít používat Power Virtual Agents.

Následující tabulka uvádí produkty a služby Microsoftu pro vytváření robotů, které podporují, a stručný popis. Následující části popisují jednotlivé produkty podrobněji.

Produkt Cílová skupina Popis
Power Virtual Agents Fúzní týmy, vývojáři občanů Power Virtual Agents je komplexní nástroj pro vytváření robotů s integrovanými modely rozpoznávání přirozeného jazyka, připojením k datům prostřednictvím Power Automate a podporou více kanálů.
Robot stavu Zdravotnické organizace Poskytuje podporu pro zdravotnické organizace. Robot health pomáhá sestavovat a nasazovat kompatibilní virtuální asistenty a roboty stavu využívajících AI.
Bot Framework SDK Vývojáři Poskytuje architekturu pro vytváření robotů, včetně nástrojů, šablon a souvisejících služeb AI. Sada SDK je ideální pro vývojáře, kteří chtějí vytvářet roboty, kteří jsou veřejně dostupné v Obchodě s aplikacemi Microsoft Teams.

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents je navržená tak, aby podporovala sloučené týmy – kde profesionální vývojáři a různí odborníci na danou problematiku spolupracují. Podporuje také občanské vývojáře a specializované dodavatele.

Power Virtual Agents je nástroj pro vývoj chatovacího robota, který je součástí platformy Microsoft Power Platform – platforma pro obchodní aplikace, která zahrnuje analýzu dat, sestavování řešení a automatizaci procesů. K vytváření robotů v Power Virtual Agents nemusíte psát kód ani rozumět podrobnostem základních technologií umělé inteligence. Tito roboti můžou používat automatizaci a další funkce v rámci platformy Power Platform a můžete rychle vyvíjet sofistikované prostředí chatovacích robotů.

  • Virtuální agenty můžete připojit k různým uživatelským platformám, jako je Microsoft 365 a Microsoft Dynamics 365.
  • Můžete použít více než 600 předem připravených datových konektorů, které jsou dostupné prostřednictvím Power Automate.

Další informace o agentech Power Virtual Agents najdete na stránce s přehledem produktu. Podrobnosti o cenách najdete v tématu Ceny služby Power Virtual Agents.

Health Bot

Health Bot Service je cloudová platforma, kterou můžou zdravotnické organizace použít k vytváření a nasazování kompatibilních virtuálních zdravotních asistentů a robotů se stavem využívajících AI. Tato služba může organizacím pomoct zlepšit procesy a snížit náklady. Nabízí uživatelům inteligentní a přizpůsobený přístup k informacím a interakcím souvisejícím se stavem prostřednictvím přirozeného konverzačního prostředí.

Služba Health Bot Service je ideální pro vývojáře v IT odděleních zdravotnických organizací, jako jsou poskytovatelé, farmaceutické společnosti, poskytovatelé telemedicinu a zdravotní pojišťovny. Zdravotnické organizace můžou tuto službu využít k vytvoření instance robota stavu a její integraci se svými systémy, se kterými pacienti, provdiders a další zástupci komunikují.

Služba Health Bot Service obsahuje integrovanou lékařskou databázi, včetně protokolů třídění. Můžete také rozšířit instanci robota stavu tak, aby zahrnovala vlastní scénáře a integrovali se s dalšími IT systémy a zdroji dat.

Další informace o službě Health Bot Service najdete v tématu Přehled robota služby Health. Informace o cenových modelech najdete v tématu Volba správného plánu služby Health Bot.

sada SDK služby Bot Framework

Microsoft Bot Framework a Azure AI Bot Service poskytují nástroje pro sestavování, testování, nasazování a správu inteligentních robotů. Bot Framework obsahuje modulární a rozšiřitelnou sadu SDK pro vytváření robotů, včetně nástrojů, šablon a souvisejících služeb AI. S touto architekturou můžou vývojáři vytvářet roboty, kteří používají řeč, rozumí přirozenému jazyku, zpracovávají otázky a odpovědi a další.

Sada SDK je ideální pro vývojáře, kteří chtějí vytvářet roboty, kteří jsou veřejně dostupné v Obchodě s aplikacemi Microsoft Teams.

Azure AI Bot Service a nabídka bot Frameworku:

  • Sada SDK služby Bot Framework pro vývoj robotů
  • Nástroje Bot Framework pro kompletní pracovní postup vývoje robotů
  • Služba robota Připojení or pro odesílání a příjem zpráv a událostí mezi roboty a kanály.
  • Nasazení robota a konfigurace kanálu v Azure

Roboti navíc můžou využívat jiné služby Azure:

  • Služby Azure AI pro vytváření inteligentních aplikací
  • Azure Storage pro cloudové úložiště

Další informace o sadě SDK služby Bot Framework naleznete v tématu Co je sada SDK služby Bot Framework. Jakmile robota vytvoříte a nasadíte do Azure, chatovací služba využívá prostředky. Podrobnosti o cenách najdete v tématu Ceny služby Azure AI Bot Service. Náklady spojené se spotřebou prostředků v Azure jsou navíc náklady na samotnou chatovací službu.

Roboti dovedností

Jako pokročilý scénář můžete vytvořit robota dovedností , který poskytuje funkce jiným robotům. Můžete vyvíjet robota dovedností a robota, který využívá dovednosti v různých produktech. Další informace o robotech dovedností najdete tady:

Další kroky