Terminologie provozního modelu

Pojem provozní model má mnoho definic. Tento úvodní článek stanoví terminologii spojenou s provozními modely. Abychom porozuměli provoznímu modelu, který souvisí s cloudem, musíme nejprve pochopit, jak provozní model zapadá do širšího tématu firemního plánování.

Terminologie

Obchodní model: Obchodní modely mají tendenci definovat firemní hodnotu (co firma dělá, aby poskytovala hodnotu) a prohlášení o poslání a vizi (proč se firma rozhodla tímto způsobem přidat hodnotu). Obchodní modely by měly být přinejmenším schopné znázorňovat , co a proč , a to ve formě finančních projekcí. Existuje mnoho různých myšlenek týkajících se toho, jak daleko obchodní model přesahuje tyto základní principy vedení. Pro vytvoření řádného provozního modelu by však obchodní modely měly obsahovat prohlášení vysoké úrovně pro stanovení směrových cílů. Je to ještě efektivnější, pokud tyto cíle můžou být reprezentované v metrikách nebo klíčových ukazatelích výkonu, aby bylo možné sledovat průběh.

Zkušenosti zákazníků: Všechny dobré obchodní modely jsou důvodem, proč je obchodní strategie na zkušenostech jejich zákazníků. Tento proces může zahrnovat získání produktu nebo služby zákazníkem. Může zahrnovat interakce mezi společností a jejími firemními zákazníky. Další příklad by se mohl vymenout kolem dlouhodobé správy finančních nebo zdravotních potřeb zákazníka, a ne jedné transakce nebo procesu. Bez ohledu na typ zkušeností si většina úspěšných společností uvědomuje, že existují, aby fungovaly a vylepšovaly prostředí, které řídí jejich tvrzení o důvodech .

Digitální transformace: Digitální transformace se stala módním heslem v oboru. Jedná se však o nezbytnou součást plnění moderních obchodních modelů. Od příchodu smartphonu a dalších přenosných výpočetních prostředků se prostředí zákazníků stává stále více digitálními. Tento posun je bolestně zřejmý v některých odvětvích, jako je půjčování DVD, tisková média, automobilový průmysl nebo maloobchod. V každém případě měla digitalizovaná prostředí významný dopad na uživatelské prostředí. V některých případech byla fyzická média zcela nahrazena digitálními multimédii, které narušují celé odvětví. V jiných se digitální prostředí považují za standardní rozšíření prostředí. K zajištění obchodní hodnoty (jaká prohlášení) musí prostředí zákazníka (proč prohlášení) spoléhat na dopad digitálních prostředí na prostředí zákazníků. Tento proces je digitální transformace. Digitální transformace je zřídkakdy celý důvod, proč je v obchodní strategii, ale je to důležitý aspekt.

Provozní model: Pokud obchodní model představuje co a proč, pak provozní model představuje , jak a kdo pro operacionalizaci obchodní strategie. Provozní model definuje způsoby, jakými lidé spolupracují, aby dosáhli velkých cílů uvedených v obchodní strategii. Provozní modely se často popisují jako osoby, procesy a technologie, které stojí za obchodní strategií. V článku o provozním modelu Cloud Adoption Framework je tento koncept podrobně vysvětlený.

Přechod na cloud: Jak je uvedeno výše, digitální transformace je důležitým aspektem zákaznického prostředí a obchodního modelu. Podobně je přechod na cloud důležitým aspektem každého provozního modelu. Přechod na cloud je silný prostředek pro zajištění správných technologií a procesů potřebných k úspěšnému zajištění moderního provozního modelu.

Přechod na cloud je to, co děláme , abychom si uvědomili obchodní hodnotu. Provozní model představuje , kdo jsme a jak každodenně fungujeme, zatímco probíhá přechod na cloud.

Provedení akce

Provozní model poskytovaný Cloud Adoption Framework použijte k rozvoji provozní vyspělosti.

Další kroky

Pokračujte k další části Cloud Adoption Framework. Zjistěte, jakým způsobem cílové zóny poskytují základní stavební bloky libovolného prostředí přechodu na cloud.

Použití provozního modelu