Kurz: Vrácení Azure Data Box Disku

Tento kurz popisuje, jak vrátit Azure Data Box Disk. Pokyny pro vyzvednutí závisí na tom, kam toto zařízení vracíte.

V tomto kurzu se naučíte, jak:

• Odeslání Data Box Disku do Microsoftu

Požadavky

Než začnete, ujistěte se, že jste dokončili kurz: Kopírování dat do Azure Data Box Disku a ověření.

Odeslání Data Box Disku zpátky

Vrácení Azure Data Box Disku

1. Po dokončení ověření dat odpojte disky podle těchto kroků a odeberte připojovací kabely:

   • V případě systémů Windows disky před odpojením odeberte bezpečně.

   • Pro systémy Linux použijte následující příkaz k bezpečnému odebrání disků před jejich odpojením:

     sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount.

2. Zabalte všechny disky a propojovací kabely do bublinkové fólie a vložte je do přepravního boxu. Pokud chybí příslušenství, můžou se účtovat poplatky.

   • Znovu použijte balení z prvotní dodávky.
   • Doporučujeme zabalit disky pomocí odolné bublinkové fólie.
   • Ujistěte se, že vše dobře sedí, aby se zamezilo jakýmkoli posunům v krabici.

Další kroky závisí na tom, kam zařízení vracíte. V mnoha zemích/oblastech můžete použít službu Microsoft managed shipping or self-managed shipping.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Americe

USA a Kanada

Při vrácení zařízení v USA nebo Kanadě proveďte následující kroky.

1. Použijte zpáteční expediční štítek v průhledném plastovém obalu připevněném k tomuto boxu. Pokud je popisek poškozený nebo se ztratil:

   • Přejděte do části Přehled > Stáhnout expediční štítek a stáhněte zpáteční expediční štítek.
   • Připevněte štítek na zařízení.

2. Zapečeťte přepravní box a zkontrolujte, že zpáteční expediční štítek je vidět.

3. Naplánujte vyzvednutí službou UPS. Naplánování vyzvednutí:

   • Zavolejte do místní pobočky UPS (bezplatné číslo pro příslušnou zemi/oblast).
   • Během volání uveďte sledovací číslo zpětné zásilky, jak je uvedené na vytištěném štítku.
   • Pokud sledovací číslo není uvedené v uvozových číslech, společnost UPS bude vyžadovat, abyste během vyzvednutí zaplatili další poplatek.
   • Místo naplánování vyzvednutí můžete také Data Box Disk dovézt na nejbližší sběrné místo.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Evropě

EU a Velká Británie

Při vracení zařízení v Evropě nebo ve Velké Británii proveďte následující kroky.

1. Použijte zpáteční expediční štítek v průhledném plastovém obalu připevněném k tomuto boxu. Pokud je popisek poškozený nebo se ztratil:

   • Přejděte do části Přehled > Stáhnout expediční štítek a stáhněte zpáteční expediční štítek.
   • Připevněte štítek na zařízení.

2. Zapečeťte přepravní krabici a zkontrolujte, že je vidět zpáteční expediční štítek.

3. Přejděte na web DHL Express pro vaši zemi/oblast a vyberte Naplánovat vyzvednutí. V části Potřebujete expediční štítek? vyberte Ne>Mám číslo nákladního listu DHL.

4. Zadejte číslo nákladního listu a kliknutím na tlačítko Naplánovat vyzvednutí zařiďte vyzvednutí.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Austrálii

Austrálie

Datacentra Azure v Austrálii mají další bezpečnostní oznámení. Všechny příchozí zásilky musí mít předchozí oznámení. Při vyzvednutí v Austrálii proveďte následující kroky.

1. Použijte poskytnutý zpáteční expediční štítek a ujistěte se, že je na něm uvedený kód TAU (referenční číslo). Pokud zpáteční expediční štítek chybí nebo máte nějaké jiné problémy, pošlete e-mail oddělení Data Box Asia Operations. Zadejte název objednávky v záhlaví předmětu a podrobnosti o problému.
2. Připevněte štítek na krabici.
3. Zarezervujte si vyzvednutí online pomocí odkazu https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Asii

Japonsko

1. Vyplňte název vaší společnosti a adresu do nákladního listu do části informací o odesílateli.

2. Odešlete e-mail společnosti Quantium Solutions pomocí následující e-mailové šablony.

   To: azure.qsjp@quantiumsolutions.com
   Subject: Pickup request for Microsoft Azure Data Box Disk｜Job Name： 
   Body: 
   - Japan Post Yu-Pack tracking number (reference number)：
   - Requested pickup date：mmdd (Select a requested time slot from below).
       a. 08：00-13：00
       b. 13：00-15：00
       c. 15：00-17：00
       d. 17：00-19：00
   

   • Pokud má vyzvednutí proběhnout v Ósace, upravte předmět v e-mailové šabloně na Pickup request for Microsoft Azure OSA.
   • V případě, že nákladní list japonské pošty Chakubarai nebyl obsažen nebo chybí, uveďte to v e-mailu. Společnost Quantium Solutions Japonsko požádá japonskou poštu, aby nákladní list při vyzvednutí přinesla.
   • Pokud máte více objednávek, e-mailem zajistěte individuální vyzvednutí.

3. Po rezervaci vyzvednutí obdržíte e-mailové potvrzení od společnosti Quantium Solutions. E-mailové potvrzení obsahuje také informace o nákladním listu Chakubarai.

V případě potřeby můžete kontaktovat podporu společnosti Quantium Solutions (v japonštině) následujícími způsoby:

• E-mail：azure.qsjp@quantiumsolutions.com
• Telefonicky: 03-5755-0150

Korea

1. Nezapomeňte zahrnout zpáteční nákladní list.
2. Pokud je nákladní list k dispozici, požádejte o vyzvednutí:
   1. Zavolejte na zákaznickou linku společnosti Quantium Solutions International na čísle 070-8231-1418 během pracovní doby (od 10:00 do 17:00, od pondělí do pátku). Při žádosti o vyzvednutí uveďte, že se jedná o vyzvednutí pro Microsoft Azure, a číslo žádosti o službu.
   2. Pokud je horká linka zaneprázdněná, pošlete e-mail microsoft@rocketparcel.coms předmětem vyzvednutí v Microsoft Azure a číslem žádosti o služby pro referenci.
   3. Pokud se kurýr nedostaví ke sběru, zavolejte na linku Quantium Solutions International pro alternativní uspořádání.
   4. Obdržíte e-mailové potvrzení naplánovaného vyzvednutí.
3. Tento krok proveďte pouze v případě, že nákladní list není k dispozici. Žádost o vyzvednutí:
   1. Zavolejte na zákaznickou linku společnosti Quantium Solutions International na čísle 070-8231-1418 během pracovní doby (od 10:00 do 17:00, od pondělí do pátku). Při žádosti o vyzvednutí uveďte, že se jedná o vyzvednutí pro Microsoft Azure, a číslo žádosti o službu. Uveďte, že k zajištění vyzvednutí potřebujete nový nákladní list. Zadejte odesílatele (zákazník), informace o příjemci (datacentrum Azure) a referenční číslo (číslo žádosti o službu).
   2. Pokud je linka obsazená, pošlete e-mail na adresu microsoft@rocketparcel.com s předmětem Microsoft Azure Pickup a s číslem žádosti o službu jako referencí.
   3. Pokud se kurýr nedostaví ke sběru, zavolejte na linku Quantium Solutions International pro alternativní uspořádání.
   4. V případě, že požadavek provádíte telefonicky, dostane se vám ústního potvrzení.

Singapur

1. Vytiskněte expediční štítek a připevněte ho na krabici. Pokud je popisek poškozený nebo se ztratil:

   • Přejděte na Přehled > Stáhnout expediční štítek a získejte zpáteční expediční štítek.
   • Připevněte štítek na zařízení. Ujistěte se, že je štítek vidět.

2. Pokud si chcete vyžádat vyzvednutí, pomocí následující šablony napište na oddělení péče o zákazníky společnosti SingPost e-mail, ve kterém na řádku předmětu uvedete sledovací číslo (sledovací číslo najdete na zpátečním štítku, který je součástí doručeného balíčku).

   To: g-corpsgcs@singpost.com
   Subject: Microsoft Azure Pickup - XZ00001234567
   Body:
    a.    Requestor name
    b.    Requestor contact number
    c.    Requestor collection address
    d.    Preferred collection date
   

   Poznámka:

   Žádosti o rezervaci přijaté v pracovní den:

   • Před 15. hodinou: Vyzvednutí proběhne následující pracovní den od 9:00 do 13:00.
   • Po 15. hodině: Vyzvednutí proběhne následující den mezi 14:00 a 18:00.

   Pokud narazíte na nějaké problémy, obraťte se na Data Box Operations Asia na adrese adbo@microsoft.com. V hlavičce uveďte název úlohy a problém, ke kterému došlo.

3. Předejte zásilku kurýrovi.

Čína

Při vracení zařízení v Číně proveďte následující kroky.

1. Přiložte poskytnutý expediční štítek a upevněte ho na krabici. Tento štítek obsahuje sledovací číslo. Pokud chybí expediční štítek, můžete si nový stáhnout z expedičního štítku Přehled > stáhnout.

2. Pošlete e-mail společnosti FedEx Premier Customer Care a poskytněte mu sledovací číslo (referenční číslo zásilky) k uspořádání vyzvednutí pomocí následující e-mailové šablony:

   To: ying.bao@fedex.com;739951@fedex.com
   Subject: Pickup request for Microsoft Azure : Order Name
   Body: Need pick up for the below shipment
   * FedEx tracking number (reference number)
   * Requested pickup date：yyyy/mm/dd; time: HH MM
   

3. Až se registrace vyzvednutí dokončí, dostanete od FedExu potvrzení e-mailem. 

4. Pokud narazíte na nějaké problémy, pošlete e-mail DL-DC-SHA@oe.21vianet.com s podrobnostmi o těchto problémech a zadejte název objednávky do řádku Předmět:

Kontaktní informace pro Premier Customer Care

Primární

Kontaktní informace	Detaily
Název:	Bao Ying
Označení	Vedoucí zástupce pro OneCall
Telefon:	400.889.6066 ext. 3693
E-mail:	ying.bao@fedex.com

Backup

Kontaktní informace	Detaily
Název:	He Xun
Označení	Vedoucí zástupce pro OneCall
Telefon:	400.889.6066 ext. 3603
E-mail:	739951@fedex.com

Indie

1. Po dokončení ověření dat odpojte disky a odeberte připojovací kabely.

2. Každý disk umístěte do jednotlivé bublinové tašky a zabalte je spolu s připojovacími kabely uvnitř původní krabice, která byla použita k expedici. Ujistěte se, že je přiléhavé, aby se snížil pohyb uvnitř krabice.

   Poznámka:

   Pokud chybí příslušenství, můžou se účtovat poplatky.

3. Odešlete e-mailem operace Azure Data Boxu pomocí následující šablony a obdržíte e-mailový nákladní a dodací challan vyžadovaný pro zpáteční zásilku.

    To: adbops@microsoft.com
    Subject: Request for shipping documents for Azure Data Box Disk order: ‘orderName’
    Body:
    I am ready to return an Azure Data Box Disk and would like to request the e-waybill and delivery challan  for the following order:
    Order Name:

4. Jakmile bude expediční štítek a další dokumenty připravené, naplánuje operace Azure Data Boxu vrácení zpět z vašeho umístění. Připevnit štítek k vnějšímu obalu.
5. Pokud se k odeslání balíčku do datacentra vyžaduje také příchozí ID, poskytne to provozní tým Azure Data Boxu. Poznamenejte si číslo PŘÍCHOZÍHO ID do balení tak, aby bylo jasně viditelné u návratového štítku.
6. Pokud narazíte na nějaké problémy nebo se zobrazí výzva, abyste při plánování vyzvednutí zaplatili další poplatky, požádejte o pomoc operace adbops@microsoft.com Azure Data Boxu. Zadejte název objednávky a problém, ke kterým došlo v řádku předmětu.

Jakmile dopravce vyzvedne a naskenuje balíček, stav objednávky na webu Azure Portal se aktualizuje na Vyzvednuto a zobrazí se ID sledování.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Africe

S Africa

Při vracení zařízení v Jihoafrické republice proveďte následující kroky.

1. Na krabici připevněte poskytnutý expediční štítek. Tento štítek obsahuje sledovací číslo. Pokud chybí expediční štítek, můžete si nový stáhnout z expedičního štítku Přehled > stáhnout.

2. Zapečeťte přepravní box a zkontrolujte, že zpáteční expediční štítek je vidět.

3. Vyžádejte si návratový kód od provozního týmu služby Azure Data Box. Návratový kód je potřeba pro doručení balíčku zpátky do datacentra. Odešlete e-mail na adresu adbops@microsoft.com. Poznamenejte tento kód na expediční štítek vedle adresy pro vrácení, aby byl jasně viditelný.

4. Pomocí jedné z následujících metod si objednejte vyzvednutí společností DHL:

   • Přejděte na DHL Express South Africa, Schedule a Pickup a objednejte si vyzvednutí online.

   • Pomocí následující šablony odešlete e-mail na adresu Priority.Support@dhl.com:

     To: Priority.Support@dhl.com
     Subject: Pickup request for Microsoft Azure
     Body: Need pick up for the below shipment
       *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
       *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
       *  Shipper contact: (company name)
       *  Contact person: 
       *  Phone number: 
       *  Full physical address: 
       *  Item to be collected: Azure Dt
     

   • Balíček můžete předat i na nejbližší pobočce DHL.

5. Pokud dojde k nějakým problémům, pošlete e-mail na adresu Priority.Support@dhl.com a uveďte podrobnosti o problému, ke kterému došlo. Do řádku Předmět: nezapomeňte uvést číslo nákladového listu. Můžete také zavolat na číslo +27(0)119213902.

Expedice řízená svépomocí

Samoobslužná doprava je k dispozici jako možnost při objednání Azure Data Boxu. Podrobný postup najdete v tématu Použití samoobslužné expedice.

Samoobslužná doprava je dostupná v následujících oblastech:

Oblast	Oblast	Oblast	Oblast	Oblast
Vláda USA	Spojené království	Západní Evropa	Japonsko	Singapur
Korea	Indie	Jihoafrická republika	Austrálie	Brazílie

Pokud používáte Data Box Disk a při vytváření objednávky jste vybrali možnost samoobslužné expedice, postupujte podle těchto pokynů.

1. Na webu Azure Portal přejděte do okna Přehled pro vaši objednávku. Projděte si pokyny zobrazené po výběru Naplánovat vyzvednutí. Měl by se zobrazit autorizační kód, který se používá při předávání objednávky.

2. Až budete chtít zařízení vrátit, pošlete e-mail provoznímu týmu Azure Data Boxu pomocí následující šablony.

   To: adbops@microsoft.com
   Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
   Body:
   1. Order name
   2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.
   

3. Provozní tým Azure Data Boxu vám pomůže uspořádat rozevírací nabídku do datacentra Azure.

Doprava v Brazílii

Pokud chcete naplánovat vrácení zařízení v Brazílii, pošlete e-mail adbops@microsoft.com s následujícími informacemi:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)   

Další kroky

V tomto kurzu jste se dozvěděli o tématech spojených s Azure Data Box Diskem, například:

• Odeslání Data Box Disku do Microsoftu

V dalším postupu se dozvíte, jak ověřit nahrání dat z Data Box Disku do účtu úložiště Azure.

Ověření nahrání dat z Azure Data Box Disku