Použití Centra služeb zákazníkům v mobilních zařízeních
Provádějte přístup ke svým datům aplikace Centrum služeb zákazníkům, když jste na cestách, pomocí aplikace Dynamics 365 pro telefony a Dynamics 365 pro tablety na svém mobilním zařízení.
Aplikace Centrum služeb zákazníkům funguje stejným způsobem bez ohledu na to, zda ji používáte na mobilním zařízení nebo pomocí webového prohlížeče v počítači.
Dříve než můžete začít používat aplikaci, nainstalujte do svého zařízení mobilní aplikaci Dynamics 365 Customer Service Mobile.
Další informace: Instalace Dynamics 365 pro telefony a tablety
Základní navigace
- Při přihlášení se zobrazí stránka MyApps se všemi vašimi aplikacemi.
- Vyberte Centrum služeb zákazníkům.
Navigační panel
Pomocí navigačního panelu můžete přejít do pracovní oblasti, vytvořit nový záznam, vyhledávat nebo provádět jiné úkoly. Pro přístup k více příkazům klepněte na 
.
Oblíbené a nedávno použité záznamy
Sekce Oblíbené a nedávno použité záznamy poskytuje rychlý přístup k záznamům, zobrazením a řídicím panelům.
Chcete-li získat přístup k těmto sekcím, klepněte na tlačítko Nabídka
na navigačním panelu a pak zvolte Oblíbené a nedávné
.Chcete-li připnout položku jako oblíbenou položku ze seznamu Nedávno použitých položek, klepněte na připínáček. Tím připnete položku a přesunete ji do oblíbených položek.
Příručka k používání mobilní aplikace
Další informace o tom, jak používat mobilní aplikaci Dynamics 365 Customer Service Mobile, najdete v části Základní navigace v Dynamics 365 pro telefony a tablety.