Použití Centra služeb zákazníkům v mobilních zařízeních

Na cestách získejte přístup ke svým datům aplikace Centrum služeb zákazníkům pomocí aplikací Dynamics 365 for phones nebo Dynamics 365 for tablets v mobilním zařízení.

Aplikace Centrum služeb zákazníkům funguje stejným způsobem bez ohledu na to, zda ji používáte na mobilním zařízení nebo pomocí webového prohlížeče v počítači.

Dříve než můžete začít používat aplikaci, nainstalujte do svého zařízení mobilní aplikaci Dynamics 365 for Customer Engagement.

Další informace: Instalace aplikací Dynamics 365 for phones a Dynamics 365 for tablets

Základní navigace

  1. Při přihlášení se zobrazí stránka MyApps se všemi vašimi aplikacemi.
  2. Vyberte Centrum služeb zákazníkům.

Volba aplikace

Navigační panel

Pomocí navigačního panelu můžete přejít do pracovní oblasti, vytvořit nový záznam, vyhledávat nebo provádět jiné úkoly. Pro přístup k dalším příkazům klepněte na Tlačítko Další.

Navigační panel

Oblíbené a nedávno použité záznamy

Sekce Oblíbené a nedávno použité záznamy poskytuje rychlý přístup k záznamům, zobrazením a řídicím panelům.

  • Chcete-li získat přístup k těmto sekcím, klepněte na tlačítko Nabídka Tlačítko Nabídka na navigačním panelu a pak vyberte Oblíbené a nedávné Tlačítko Oblíbené.

  • Chcete-li připnout položku jako oblíbenou položku ze seznamu Nedávno použitých položek, klepněte na připínáček. Tím připnete položku a přesunete ji do oblíbených položek.

    Oblíbené a poslední položky

Příručka k používání mobilní aplikace

Další informace o použití mobilní aplikace Dynamics 365 for Customer Engagement, viz Příručka mobilní základy.

Viz také

Uživatelská příručka k aplikaci Centrum služeb zákazníkům