Import nebo aktualizace řešení
Toto téma se vztahuje na Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Verzi Power Apps tohoto tématu naleznete na: Import, aktualizace a export řešení
Tohle téma popisuje, jak importovat nové nebo aktualizovat stávající řešení.
Importovat řešení
Řešení lze importovat ručně pomocí níže uvedeného postupu. Importujte pouze řešení získaná z důvěryhodného zdroje. Vlastní nastavení mohou obsahovat kód, který může odeslat data do externích zdrojů.
Přejděte na Nastavení>Řešení.
V nabídce seznamu řešení zvolte položku Importovat.
V dialogovém okně Importovat řešení pomocí kroku Vybrat balíček řešení vyhledejte komprimovaný soubor (ZIP nebo CAB) obsahující řešení, které chcete importovat.
Zvolte Další.
Před klepnutím na volbu Importovat můžete zobrazit informace o řešení.
Může být potřeba chvíli počkat, než se dokončí import řešení. Pokud je úspěšný, můžete zobrazit výsledky a kliknout na tlačítko Zavřít.
Pokud jste importovali jakékoli změny vyžadující publikování, budou tato vlastní nastavení dostupná až po publikování.
Pokud import není úspěšný, zobrazí se sestava znázorňující všechny shromážděné chyby nebo varování. Kliknutím na tlačítko Stáhnout soubor protokolu můžete zachytit informace o důvodu selhání importu. Nejčastější příčinou selhání při importu řešení je, že řešení neobsahuje některé požadované součásti řešení.
Po stažení souboru protokolu vyhledejte soubor XML, který lze otevřít pomocí aplikace Office Excel, a zobrazte jeho obsah.
Poznámka:
Aktivní sadu pravidel směrování nelze upravit. Proto, pokud importujete řešení, které zahrnuje pravidlo aktivního směrování nastaveného do organizace, v níž pravidlo již existuje se stejným ID, import řešení se nezdaří. Další informace: Vytvoření pravidel pro automatické směrování případů
Aktualizace řešení
Mohou nastat situace, kdy budete chtít nainstalovat aktualizaci existujícího spravovaného řešení. Tento postup je podobný instalaci nového spravovaného řešení, až na to, že se zobrazí některé jiné možnosti. Při aktualizaci řešení, které jste dostali od někoho jiného, byste měli od vydavatele řešení získat pokyny týkající se možností, které máte zvolit.
- Přejděte na Nastavení>Řešení.
- V nabídce seznamu řešení vyberte Importovat.
- V dialogovém okně Importovat řešení pomocí kroku Vybrat balíček řešení vyhledejte komprimovaný soubor (ZIP nebo CAB) obsahující řešení, které chcete aktualizovat.
- Vyberte Další.
- Před výběrem volby Další můžete zobrazit informace o řešení. Na této stránce se zobrazí žlutý pruh s oznámením Tento balíček řešení obsahuje aktualizaci pro řešení, které je již nainstalováno.
- K dispozici budou následující možnosti:
- Zachovat vlastní nastavení (doporučeno): Při výběru této možnosti zůstane zachováno veškeré nespravované vlastní nastavení provedené u součástí, některé aktualizace zahrnuté do tohoto řešení se však neprojeví.
- Přepsat vlastní nastavení: Volba této možnosti přepíše nespravovaná vlastní nastavení dříve provedená u součástí zahrnutých do tohoto řešení. Projeví se všechny aktualizace zahrnuté do tohoto řešení.
- Zvolte požadovanou možnost a potom zvolte Další.
- Může být potřeba chvíli počkat, než se dokončí import řešení. Pokud je úspěšný, můžete zobrazit výsledky a vybrat Zavřít.
Pokud jste importovali jakékoli změny vyžadující publikování, budou tato vlastní nastavení dostupná až po publikování. Další informace najdete v části Publikování vlastních nastavení. Vydavatel řešení vás může požádat o export existujících nespravovaných vlastních nastavení, aktualizaci jejich spravovaného řešení pomocí možnosti přepsání vlastních nastavení a následného opětovného importu nespravovaných vlastních nastavení. Tím zajistíte, že změny, které se očekávají, se aplikují při zachování vlastních nastavení.