Monitorování a správa procesů pracovních postupů

Chcete-li monitorovat a spravovat procesy, musíte vyhledat proces, vyhodnotit jeho stav a provést příslušné akce, které jsou nezbytné k vyřešení problémů.

Sledování pracovních postupů na pozadí

Pracovní postupy na pozadí generují záznamy systémových úloh, které umožňují sledovat jejich stav. K informacím o těchto systémových úlohách lze přistupovat na několika místech v rámci aplikace:

Nastavení > Systémové úlohy
Zde najdete všechny typy systémových úloh. Záznamy bude nutné filtrovat podle těch, jejichž Typ systémové úlohy má hodnotu Pracovní postup.

Z procesu pracovního postupu
Otevřete definici pracovního postupu na pozadí a přejděte na kartu Relace procesu. Tímto způsobem lze zobrazit pouze systémové úlohy tohoto pracovního postupu na pozadí.

Ze záznamu
Formulář entity můžete upravit tak, že navigace bude obsahovat vztah Procesy na pozadí. Tímto způsobem lze zobrazit všechny systémové úlohy, které byly zahájeny v rámci záznamu.

Poznámka:

Pokud asynchronní systémová úloha (pracovní postup) několikrát za sebou selže, aplikace Customer Engagement začne odkládat provedení této úlohy na delší a delší časové intervaly, chcete-li povolit správci aplikace Customer Engagement šetřit a vyřešit problém. Jakmile začne úloha znovu úspěšně probíhat, bude pokračovat v normálním provádění.

Akce ke spuštění pracovních postupů na pozadí

Je-li pracovní postup na pozadí spuštěn, máte možnost pracovní postup Zrušit, Pozastavit nebo Odložit. Pokud jste pracovní postup pozastavili, můžete zvolit možnost Pokračovat.

Sledování pracovních postupů a akcí v reálném čase

Pracovní postupy v reálném čase a akce nepoužívají záznamy systémových úloh, protože se objevují náhle. Všechny chyby, ke kterým dojde, se zobrazí uživateli v aplikaci s nadpisem Chyba obchodního procesu.

Neexistuje žádný protokol pro úspěšné operace. Můžete povolit protokolování chyb označením možnosti Uchovat protokoly úloh pracovních postupů, ve kterých se stala chyba v oblasti Uchování protokolů pracovních postupů na kartě Správa pro proces.

Chcete-li zobrazit protokol chyb pro konkrétní proces, otevřete definici pracovního postupu v reálném čase nebo akce a přejděte na kartu Relace procesu. kartu. Tato možnost zobrazí všechny chyby zaznamenané pouze pro tento proces.

Pokud chcete zobrazit všechny chyby pro všechny procesy, přejděte k možnosti Rozšířené hledání a vytvořte zobrazení obsahující chyby entity relace procesu.

Stav procesů pracovního postupu

Při zobrazení seznamu pracovních postupů může mít každý individuální proces jednu z následujících hodnot Stavu a Důvodu stav:

Stav	Důvod stavu
Připravena	Čekání na prostředky
Pozastaveno	Čekání
Uzamčeno	Probíhající Pozastaveno Probíhá zrušení
Dokončené	Úspěch Neúspěšné Zrušeno

Viz také

Přehled procesů pracovního postupu

Konfigurace procesů pracovního postupu

Osvědčené postupy pro pracovní postupy
Vytvoření vlastní obchodní logiky pomocí procesů
Asynchronní služba v Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)