Použití rolí zabezpečení k řízení přístupu k Unified Service Desk

  • Článek

Je třeba přiřadit dvě role zabezpečení Správce USD a Agent USD odpovídajícím uživatelům nebo týmům. Role Správce USD musí být přiřazena uživatelům, kteří budou konfigurovat aplikaci pomocí Microsoft Dataverse za účelem definování aplikace agenta. Role agenta USD musí být přiřazena koncovým uživatelům (agentům), kteří budou používat klientskou aplikaci k připojení k instanci platformy Dataverse s nakonfigurovanými entitami Unified Service Desk.

Musíte také přiřadit příslušnou roli zabezpečení platformy Dataverse správcům a agentům Unified Service Desk spolu s rolí zabezpečení Unified Service Desk, aby bylo možné zajistit odpovídající přístup v entitách platformy Dataverse spolu s vlastními entitami Unified Service Desk a UII. Například byste měli přiřadit roli zástupce oddělení služeb zákazníkům spolu s rolí agenta USD agentům.

Další informace o přiřazení role zabezpečení uživateli nebo týmu v Dataverse viz Role zabezpečení a oprávnění nebo Správa týmů.

Viz také

Vytvoření konfigurace Unified Service Desk
Správa přístupu v Unified Service Desk
Entity rolí a oprávnění