Migrace konfigurace Unified Service Desk

Po dokončení vývoje nebo konfigurace aplikace agenta můžete chtít přenést své nejnovější data konfigurace Unified Service Desk z vývojového nebo testovacího prostředí do provozního prostředí. Migrace dat konfigurace zahrnuje export existujících konfiguračních dat ze zdrojové instance a jejich následný import do cílové instance.

Chcete-li exportovat konfigurační data, můžete použít Configuration Migration Tool a výchozí soubor schématu dat konfigurace Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). Výchozí soubor schématu obsahuje informace o všech entitách Unified Service Desk, vztazích a definicích jedinečnosti pro jednotlivé entity. Další informace: Export dat konfigurace řešení Unified Service Desk

Další informace o Configuration Migration tool naleznete v části Spravovat konfigurační data.

Poznámka:

Výchozí soubor schématu konfiguračních dat Unified Service Desk neprovádí export informací o uživateli ze zdrojového systému.

U záznamů, které obsahují poznámky a přílohy, včetně souborů vlastního nastavení (komprimovaná složka) nejsou tyto položky během exportu zahrnuty do záznamu.

Chcete-li importovat exportovaná data konfigurace Unified Service Desk do instance, můžete provést některou z následujících akcí:

• Použijte nástroj Configuration Migration: Tento nástroj také umožňuje importovat exportovaná konfigurační data. Předtím je však nutné nasadit jeden vzorový balíček Unified Service Desk, aby bylo možné vytvořit základní entity v cílové instanci. Další informace: Import konfiguračních dat pomocí nástroje Configuration Migration Tool

• Použijte vlastní balíček pro Unified Service Desk: Vytvořte vlastní balíček pro Unified Service Desk, který bude zahrnovat exportovaná data a soubory v jednom ze vzorových balíčků Unified Service Desk, a poté nasaďte vlastní balíček do cílové instance pomocí nástroje Package Deployer. Další informace: Import konfiguračních dat pomocí vlastního balíčku pro Unified Service Desk

Důležité

Configuration Migration Tool podporuje protokolování za účelem záznamu podrobných informací o následujících položkách:

• Chyby, které se mohou vyskytnout při přihlášení k instanci Dynamics 365 pomocí nástroje.

• Činnosti prováděné nástrojem během definice schématu a exportu a importu dat konfigurace.

• Data, která byla importována pomocí nástroje.

  Nástroj generuje tři soubory protokolu, které jsou k dispozici v následujícím umístění v počítači, kde jste spustili nástroj: C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Configuration Migration Utility\<Version>. Další informace: Poradce při potížích s migrací dat pomocí souborů protokolu

Viz také

Export dat konfigurace řešení Unified Service Desk

Import dat konfigurace Unified Service Desk