Systémové požadavky pro Customer Service workspace
Tento článek poskytuje informace o předpokladech a systémových požadavcích pro použití Customer Service workspace ve vaší organizaci.
Požadavky
V této sekci jsou uvedeny předpoklady pro použití Customer Service workspace.
Licencování
Aktivní předplatné řešení Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise pro každého uživatele chatu. Další informace o licencích a cenách najdete v Průvodci licencí Dynamics 365.
Požadavky na software
| Plocha | Požadavky |
|---|---|
| Modelem řízená aplikace | Aplikace Dynamics 365 Customer Service workspace 9.2.0000.00000. |
| Webové prohlížeče | Poslední tři hlavní verze podporovaných prohlížečů: |
Požadavky na hardware
| Plocha | Požadavky |
|---|---|
| RAM | Minimálně 4 GB |
| Latence | Méně než 150 milisekund |
| Propustnost | Minimálně 4 Mb/s |
Další požadavky najdete v části Požadavky na modelem řízené aplikace.
Důležité
Chcete-li využívat možnosti omnikanálu, budete potřebovat vyšší šířku pásma sítě. Další informace viz: Systémové požadavky aplikace Omnikanál pro Customer Service
Omezení
- Customer Service workspace není podporován na mobilních zařízeních, v Unified Service Desk a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).