Úprava živé cesty v Customer Insights - Journeys
Můžete provádět drobné úpravy cest, jako je přejmenování prvků nebo úprava procent cílů, bez jejich zastavování. Můžete také provádět významné změny pomocí vestavěné funkce správy verzí cesty Customer Insights - Journeys. Tyto funkce vám poskytují flexibilitu při provádění úprav za běhu, aniž byste se museli obávat přerušení nebo nemožnosti vrátit cestu zpět.
Jak provádět drobné úpravy živých cest
V cestě vyberte tlačítko Upravit v pravém horním rohu obrazovky. Proveďte změny, jako je přejmenování cesty nebo změna procenta cílů. Až budete hotovi, vyberte tlačítko Publikovat v pravém horním rohu. Zobrazí se potvrzení, že změny byly úspěšně publikovány.
Jak provádět změny, které mají vliv na zákaznické prostředí
V cestě vyberte tlačítko Upravit a proveďte změny. Pokud změna ovlivní zákaznické prostředí, například odstranění e-mailu v existující cestě, bude mít za následek novou verzi cesty. Vaši stávající zákazníci dokončí aktuální verzi své cesty, zatímco noví zákazníci vstoupí do nové verze.
Následují příklady změn, které povedou k nové verzi:
- Změna e-mailu.
- Přidání nebo odstranění kanálu.
- Přidání nebo aktualizace podmínek ve větvích.
Funkce sledování změn a auditování umožňují efektivně spolupracovat s marketingovým týmem.
Výsledky analýzy se uchovávají pro každou verzi, což vám umožní porovnat a optimalizovat tok cesty a dosažení cílů ve všech iteracích.
