Přizpůsobení obsahu

Funkce Dynamics 365 Customer Insights - Journeys nabízí výkonné možnosti přizpůsobení. V tomto článku se dozvíte, jak nastavit výchozí hodnoty pro personalizovaná data, zobrazit náhled přizpůsobeného obsahu, přizpůsobit textové zprávy a nabízená oznámení, a používat související tabulky.

Výchozí hodnoty

Pomocí výchozích hodnot můžete zajistit, aby zpráva měla vždy odpovídající obsah, a to i v případě, že data chybí nebo jsou prázdná. Pokud například personalizujete zprávu pomocí křestního jména zákazníka, můžete jako výchozí hodnotu přidat „zákazník“. Tak bude vaše zpráva vždy úplná.

Nastavení výchozí hodnoty:

1. Přidejte personalizovaný prvek.
2. Do pole Výchozí hodnota zadejte obsah.

Přizpůsobení textových zpráv a nabízených oznámení

Do zpráv můžete přidat přizpůsobený obsah výběrem ikony :

Související tabulky

Související tabulky jsou označeny ikonu vedle položky na obrazovce výběru zdroj dat. Příklad:

Toto pole vyberte, chcete-li přejít na související tabulku:

Můžete také vyhledat pole v související tabulce (výsledky vrátí pouze aktuálně vybraná tabulka).

Chcete-li procházet mezi úrovněmi, vyberte popis cesty:

Po výběru pole se v datové vazbě zobrazí úplná cesta k této poli.

Omezení

• Sady možností nejsou podporovány pro použití v dynamickém textu. Sady voleb jsou podporovány v podmínkách, takže k výstupu hodnot voleb ve zprávách lze použít vloženou podmínku.
• Personalizace může používat pouze spouštěče. Zprávy, které používají personalizaci založenou na spouštěči, však lze použít pouze v cestách, které jsou zahájeny těmito spouštěči. Pokud je taková zpráva zahrnuta do cesty, kde je spouštěč přijat uprostřed cesty, návrhář cesty vydá chybovou zprávu.