Navržení statických segmentů
Důležité
Tento článek se týká pouze odchozího marketingu.
Statické segmenty vám umožňují vybrat a přidat členy segmentu ručně na základě existujících seznamů nebo výsledků hledání.
Chcete-li vytvořit statický segment, přejděte na Zákazníci>Segmenty. Klikněte na rozevírací seznam Nový na horním pásu karet. Poté zvolte možnost Statický segment, jak je popsáno v části Vytvoření nového segmentu a jeho uvedení do ostrého provozu.
Použití statických segmentů
Když vytvoříte nový statický segment, můžete přidat členy segmentu ručně (jednoho po druhém) nebo pomocí dotazu (výběrem více kontaktů jednou).
Ruční přidání členů segmentu
Chcete-li členy segmentu přidat ručně, klikněte na tlačítko Přidat na kartě Členové v editoru statického segmentu. Po kliknutí na tlačítko se vpravo zobrazí podokno Vyhledat záznamy. Chcete-li vyhledat konkrétní záznam, zadejte jméno kontaktu do vyhledávacího pole Vyhledat záznamy. Chcete-li zobrazit úplný seznam kontaktů, klikněte na vyhledávací pole Vyhledat záznamy a stiskněte Enter.
Chcete-li přidat kontakty, klikněte na každé jméno, které chcete přidat. Vybrané kontakty se zobrazí v šedém poli v horní části podokna. Až dokončíte proces výběru, klikněte na Přidat v dolní části podokna. Zvolené kontakty budou přidány do segmentu.
Přidání členů segmentu dotazem
Vzhledem k tomu, že databáze může obsahovat mnoho kontaktů, návrhář segmentu nyní obsahuje možnost Přidat dotazem. Přidání kontaktů dotazem se liší od dynamických segmentů v tom, že se spouští pouze jednou. Pomocí možnosti Přidat dotazem můžete najít správnou skupinu kontaktů, kterou chcete přidat do statického segmentu, aniž byste je museli vybírat jednotlivě.
Chcete-li členy segmentu přidat dorazem, klikněte na tlačítko Přidat dotazem na kartě Členové v editoru statického segmentu. Zobrazí se okno s názvem Spravovat členy segmentu. V okně Spravovat členy segmentu můžete dotaz upravit a spustit kliknutím na tlačítko Najít.
V seznamu výsledků dotazu můžete ručně vybrat kontakty kliknutím nalevo od jména kontaktu. Vedle každého vybraného kontaktu se zobrazí zaškrtávací pole. Chcete-li přidat vybrané kontakty do segmentu, klikněte na tlačítko Přidat vybrané v dolní části okna a zavřete okno dotazu. Chcete-li přidat celý seznam dotazů, klikněte v dolní části okna na tlačítko Přidat vše. Pokud potřebujete dotaz upřesnit, klikněte na tlačítko Upravit dotaz.
Až budete hotovi s výběrem kontaktů pro statický segment, všechny se zobrazí na kartě Členové. Chcete-li segment začít používat, vyberte jako obvykle možnost Přejít na ostrý provoz v horní nabídce.