Přehled mobilní aplikace Dynamics 365 Remote Assist

  • Článek

Tip

Zákazníci Dynamics 365 Remote Assist nyní mají přístup k řešení Remote Assist v mobilní aplikaci Microsoft Teams. Využijte vše, co Teams nabízí, a spolupracujte s ostatními uživateli!

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist umožňuje technikům s mobilními zařízeními spojení se vzdáleným spolupracovníkem v mobilní aplikaci Dynamics 365 Remote Assist nebo v Microsoft Teams (desktopové nebo mobilní aplikaci). Pomocí živého videohovoru, poznámek hybridní reality a snímků s vysokým rozlišením mohou sdílet se vzdáleným spolupracovníkem to, co vidí, a rychleji řešit problémy.

Simulovaný obrázek technika používající mobilní aplikaci Dynamics 365 Remote Assist pro přidání poznámek ke svému prostředí během hovoru.

Mobilní aplikace Dynamics 365 Remote Assist je k dispozici na telefonech a tabletech se systémem Android s podporou ARCore a na iPhonech a iPadech se systémem iOS s podporou ARKit. Navíc je mobilní aplikace Dynamics 365 Remote Assist k dispozici na mobilních zařízeních bez podpory ARCore nebo ARKit. Další informace naleznete v dokumentaci o požadavcích na produkt.

Funkce

Porovnejte, jaké funkce jsou k dispozici v mobilní aplikaci Microsoft Teams a v aplikaci Remote Assist Mobile.

Funkce K dispozici v mobilní aplikaci Teams K dispozici v aplikaci Remote Assist Mobile
Videohovory individuální a skupinové Ano Ano
Přidání poznámek s hybridní realitou v prostoru Ano Ano
Používání záznamu majetku v offline scénářích, aby mohli uživatelé pořizovat poznámky, zaznamenávat a vizualizovat obrázky a videa majetku a ukládat je v Microsoft Dataverse Ne Ano
Poznámky na snímku 2D obrazu nebo snímku prostoru během hovoru Ano Ano
Odesílání a přijímání zpráv, snímků během hovoru a souborů prostřednictvím textového chatu Ano Ano
Zaznamenávání historie relací prostřednictvím záznamů hovorů Ano Ano
Poznámky a sdílení screenshotů během hovoru ve scénářích s nízkou šířkou pásma Ano Ano
Dostupnost na mobilních zařízeních bez podpory rozšířené reality Ano Ano
Integrace s Microsoft Dynamics 365 for Field Service
– Možnost propojit historii volání, snímky během hovoru a soubory sdílené během volání pomocí mobilní aplikace Remote Assist do přidruženého pracovního příkazu Dynamics 365 Field Service.
– Možnost zahájit hovor vzdálenému spolupracovníkovi z mobilní aplikace Dynamics 365 Field Service na aplikaci Remote Assist Mobile.		 Ne Ano

Podpora Microsoft Intune

Mobilní aplikace Dynamics 365 Remote Assist pro iOS a Android podporuje zásady ochrany aplikací Microsoft Intune. Tyto zásady zajišťují, že data zůstanou bezpečná a obsažená v zařízení prostřednictvím zásad Intune.

Grafika znázorňující ovládací prvky Intune.

Přečtěte si, jak vytvořit zásady konfigurace aplikace pro zařízení Android.

Videa

Viz také