Přehled souborů vlastního nastavení a distribuce hostovaných vlastních ovládacích prvků
Pomocí funkce souborů vlastního nastavení distribuujte vlastní hostované ovládací prvky a funkce na počítače s agentem. Chcete-li řídit distribuci, vytvořte nebo aktualizujte záznam souboru vlastního nastavení a přidružte jej ke konfiguraci. Pokud se agenti, kteří jsou přidruženi ke konfiguraci, přihlásí instanci Dynamics 365 pomocí klienta Unified Service Desk, vlastní ovládací prvky a funkce se stáhnou do počítače s agentem a jsou k dispozici pro použití.
Chcete-li distribuovat vlastní ovládací prvky a funkce:
Vytvořte nebo aktualizujte jeden nebo více vlastních hostovaných ovládacích prvků a funkcí. Tento úkol je obvykle prováděn vývojářem, který má zkušenosti s vytvářením hostovaných ovládacích prvků, a zahrnuje následující:
Soubory vlastních hostovaných ovládacích prvků. Obvykle jde o sestavení. Další informace: Vytvoření vlastního hostovaného ovládacího prvku Unified Service Desk
Soubor [Content_Types].xml, který popisuje vlastní nastavení. Tento soubor je soubor OpenXML, který poskytuje informace typu MIME ve formě seznamu výchozích přípon souborů pro soubory, které jsou součástí vlastního nastavení Unified Service Desk. Typicky jsou to typy souborů .dll, .xml, .exe a .config, ale můžete přidat téměř jakýkoli typ souboru, který je podporován počítačem se systémem Windows, na němž se bude klient Unified Service Desk.
Více informací: Vytvoření vlastních naslouchacích procesů pro auditování, diagnostiku a trasování
Zabalte soubory vlastních ovládacích prvků, které chcete distribuovat jako komprimovanou složku ZIP. Chcete-li to provést, vyberte soubory v programu Průzkumník Windows, klikněte pravým tlačítkem myši a přejděte na možnost Odeslata potom klikněte na možnost Komprimovaná složka (metoda ZIP).
Vytvořte záznam souboru vlastního nastavení a přidejte komprimovanou složku (.zip) jako přílohu.
Přidružte záznam souboru vlastního nastavení ke konfiguraci.
Tvorba nebo aktualizace záznamu souboru vlastního nastavení pro distribuci vlastních funkcí
Přihlaste se k instanci Dynamics 365.
Výběrem šipky dolů přejdete na Dynamics 365.
Vyberte Správce Unified Service Desk.
V mapě webu v části Upřesnit nastavení vyberte možnost Soubory pro vlastní nastavení.
Vyberte existující záznam souboru vlastního nastavení v seznamu nebo výběrem možnosti +Nový vytvořte nový.
Do pole Název zadejte název záznamu.
Pole Value Verze vlastního nastavení Zadejte číslo verze softwaru, které odpovídá verzi komprimované složky obsahující soubory vlastního nastavení. Například pokud se jedná o původní verzi vlastního nastavení, můžete zadat 1.0. Pokud se jedná o menší aktualizaci, můžete zadat 1.1. Popis Zadejte název a popis souboru vlastního nastavení. Pokud je toto nový záznam souboru vlastního nastavení, výběrem tlačítka Uložit záznam uložíte, takže můžete připojit vlastní komprimované (.zip) složky.
Vyberte Zvolit soubor a přejděte do umístění komprimované složky ,která obsahuje vlastní ovládací prvek a soubory funkcí a soubor [Content_Types].xml a vyberte Nahrát.
Chcete-li aktualizovat existující záznam souboru vlastního nastavení pomocí nových úprav komprimované složky (zip.) výběrem X vedle složky odstraňte existující komprimovanou složku. Pak vyberte Zvolit soubor a přejděte do umístění komprimované složky ,která obsahuje aktualizovaný vlastní ovládací prvek a soubory funkcí, a pak vyberte Nahrát.
Zvolte Uložit.
Pokud záznam souboru vlastního nastavení není ke konfiguraci již přidružen, musíte tak učinit před tím, než agenti budou moci vlastní nastavené používat. Další informace: Řízení přístupu pomocí konfigurace Unified Service Desk
Viz také
Přehled správy a řízení
Migrace konfigurace Unified Service Desk na jiný server