E-mailové zprávy, které odešlete ze sdílené poštovní schránky, se ve složce Odeslaná pošta v Outlooku pro Mac neuloží

Původní číslo KB:   2928846

Příznaky

Zvažte následující příklad:

  • Máte primární poštovní schránku, která má úplný přístup a oprávnění Odeslat jako pro sdílenou poštovní schránku.

  • Konfigurujete Microsoft Outlook 2016 pro Mac nebo Outlook for Mac 2011 a otevřete primární poštovní schránku, která je hostovaná na Microsoft Exchange serveru 2013, Exchange Server 2010 nebo Exchange Server 2007.

  • Ve stejném profilu nebo identitě Outlooku otevřete sekundární sdílenou poštovní schránku, která je hostovaná na Exchange serveru 2013, Exchange Server 2010 nebo Exchange Server 2007.

  • K přístupu ke sdílené poštovní schránce se používají přihlašovací údaje primární schránky.

  • Posíláte e-mailové zprávy ze sdílené poštovní schránky.

V tomto scénáři se e-mailové zprávy, které odešlete ze sdílené poštovní schránky, ve sdílené poštovní schránce neuloží do složky Odeslaná pošta. Místo toho se zprávy uloží do složky Koncepty v primární poštovní schránce na serveru Exchange. Navíc jsou zprávy ve složce Koncepty primární poštovní schránky synchronizovány s klientem Outlooku pro Mac a jsou viditelné jenom v případě, že používáte Outlook Web Access nebo Outlookový klient.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože funkce webové služby Exchange tyto GetMessageParentFolderIdAndSession metody používá nesprávně SendAndSaveCopy .

Řešení

Tento problém byl vyřešen kumulativní aktualizací 5 pro Exchange Server 2013.

Po instalaci této kumulativní aktualizace budou zprávy uloženy do složky Odeslaná pošta ve sdílené poštovní schránce.

Alternativní řešení pro Exchange Server 2010 a 2007

Pokud používáte Exchange Server 2010 nebo Exchange Server 2007, platí následující řešení.

Alternativní řešení 1

  1. V Outlooku pro Mac klikněte na nástroje > účtů.

    Poznámka

    Pokud jste sem přidali sdílený účet, vyberte ho a kliknutím na symbol minus (-) ho odeberte. Potvrďte kliknutím na Odstranit .

  2. Klikněte na Upřesnita potom na Delegáti.

  3. V části osoby, pro které jsem delegátem: klikněte na znaménko plus (+).

    Poznámka

    Nemusíte být delegátem sdíleného účtu, abyste ho mohli přidat do této poštovní schránky.

  4. Zadejte alias sdíleného účtu a klikněte na Najít. Vyberte správný účet a potom klikněte na OK.

  5. Klikněte na OKa zavřete okno účty.

  6. Umožněte, aby se sdílený účet zobrazoval v seznamu složek v Outlooku pro Mac 2011. Když teď odešlete e-mail ze sdílené poštovní schránky, zpráva se uloží do složky Odeslaná pošta v primární schránce.

Pokud chcete, aby se zprávy ukládaly do složek Odeslaná pošta hlavní a sdílené položky a Vy používáte Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) RU4 nebo novější verzi, můžete spustit jeden z následujících příkazů prostředí Windows PowerShell podle toho, jestli použijete oprávnění Odeslat jako nebo odeslat v zastoupení uživatele.

  • Odeslat jako

    Set-MailboxSentItemsConfiguration <SharedAccountAlias> -SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom
    
  • Posílat za uživatele

    Set-MailboxSentItemsConfiguration <SharedAccountAlias> -SendOnBehalfOfItemsCopiedTo SenderAndFrom
    

Alternativní řešení 2

  1. V Outlooku pro Mac klikněte na nástroje > účtů.
  2. Vyberte sdílený účet a kliknutím na symbol minus (-) ho odeberte. Potvrďte kliknutím na Odstranit .
  3. Zavřete okno účty.
  4. Klikněte na soubor, na otevříta potom na složku jiného uživatele.
  5. Zadejte název sdílené poštovní schránky, jako typ složky vyberte Doručená pošta a klikněte na OK.

Poznámka

Při použití této metody je k dispozici pouze složka Doručená pošta sdílené poštovní schránky. Pokud potřebujete mít přístup k jiným složkám, použijte Řešení 1.